主管手冊(1)(編輯修改稿)
2025-04-24 14:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個前后銜接的關(guān)系。 規(guī)劃是知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫，規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開展。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 2） 規(guī)劃主要有四大要點： A、 評估外界環(huán)境形勢的變化，分析有那些形勢對自己是機會，那些是威脅。規(guī)劃是講求如何運籌帷幄、化不利為機會的工夫。 B、 了解本身有那些優(yōu)點（資源），自己的強處與弱點在那里，以尋求有利于自己的方面，界定自己的生存空間與發(fā)展方向，以發(fā)揮所長，貢獻企業(yè)未來發(fā)展。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 3） C、 建立負責部門的整體目標與長期發(fā)展計劃，這些目標是用來對待未來形勢發(fā)展所作的預測，加上某些“勉強”成分所定的高標準，而以這些目標和計劃做為部門努力的方向和業(yè)績衡量的標準。 D、 依據(jù)整體目標再制定部門的政策方針與策略，讓人力、物力及時間等資源做最充分與最有效的利用。 四、主管的管理功能之二：組織（ 1） 組織要求團對合作，建立共識，組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬雄師，強調(diào)“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”。主管是成事者，故不能再事必躬親，而要本著“組織設(shè)計”發(fā)揮團隊合作的效果，使整體大于個別之和，一般而言，組織設(shè)計設(shè)涉及到以下三種做法： A、 組織是將各種心態(tài)不一的引導向統(tǒng)一的目標，須通過溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識及合作來建立共識。 四、主管的管理功能之二：組織（ 2） B、 主管應(yīng)對每個部屬充分的了解，設(shè)法使他發(fā)揮所長，以達到分工專業(yè)化的效果，組織是人才的組合，也是每個人要發(fā)揮其專業(yè)才能的所在。 C、 主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過各種溝通與協(xié)調(diào)工夫，使部屬上下一心，主管要通過理念的灌輸、會議、目標和各種制度設(shè)計，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。 四、主管的管理功能之三：用人 用人要求知人善任，適才適所，企業(yè)是要靠人來提高生產(chǎn)力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授權(quán)，盡己全力只能做些小事，主管的用人一般應(yīng)注意： A 、 人才靠培養(yǎng)，挖角不能建立共識； B、 士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵來發(fā)揮其潛能的； C、 我們要用的是最適合的人，而非最好的人； D、 培養(yǎng)部屬工作的成熟感，使其潛力浮出水面； E、 利用輪調(diào)或第二專長的培養(yǎng)，使部屬能接棒。 四、主管的管理功能之四 ： 指揮 指揮能建立共識，培養(yǎng)使命感，部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設(shè)法讓部屬建立共識，賦予責任心與使命感，員工才有勇于做事的報復和主人感，故主管應(yīng)注意： A、 身教重于言教，待人首重誠心； B、 設(shè)法使部屬成為自己的信徒； C、 身先士卒，要求部屬之前要先要求自己； D、 推行在公眾面前表揚，在私下里處理過錯； E、 獎懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表揚少斥責的原則 。 四、主管的管理功能之五 ： 控制 控制是追蹤考核，確保目標達到，規(guī)劃落實，作為主管，必須事先制定各種衡量準則，掌握反饋信息，才能掌握大局，完成任務(wù)，主管應(yīng)做到： A、 不要有“亡羊補牢”的思想； B、 重點管理，注意各種例外情況； C、 定期評估業(yè)績，而非年終才算總帳； D、 評估標準明確具體，盡
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