主管手冊(cè)(1)(編輯修改稿)
2025-04-24 14:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個(gè)前后銜接的關(guān)系。 規(guī)劃是知己知彼、百戰(zhàn)百勝的工夫，規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開展。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 2） 規(guī)劃主要有四大要點(diǎn)： A、 評(píng)估外界環(huán)境形勢(shì)的變化，分析有那些形勢(shì)對(duì)自己是機(jī)會(huì)，那些是威脅。規(guī)劃是講求如何運(yùn)籌帷幄、化不利為機(jī)會(huì)的工夫。 B、 了解本身有那些優(yōu)點(diǎn)（資源），自己的強(qiáng)處與弱點(diǎn)在那里，以尋求有利于自己的方面，界定自己的生存空間與發(fā)展方向，以發(fā)揮所長(zhǎng)，貢獻(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 3） C、 建立負(fù)責(zé)部門的整體目標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，這些目標(biāo)是用來(lái)對(duì)待未來(lái)形勢(shì)發(fā)展所作的預(yù)測(cè)，加上某些“勉強(qiáng)”成分所定的高標(biāo)準(zhǔn)，而以這些目標(biāo)和計(jì)劃做為部門努力的方向和業(yè)績(jī)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 D、 依據(jù)整體目標(biāo)再制定部門的政策方針與策略，讓人力、物力及時(shí)間等資源做最充分與最有效的利用。 四、主管的管理功能之二：組織（ 1） 組織要求團(tuán)對(duì)合作，建立共識(shí)，組織的目的就是要將一群烏合之眾化為百萬(wàn)雄師，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮”。主管是成事者，故不能再事必躬親，而要本著“組織設(shè)計(jì)”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效果，使整體大于個(gè)別之和，一般而言，組織設(shè)計(jì)設(shè)涉及到以下三種做法： A、 組織是將各種心態(tài)不一的引導(dǎo)向統(tǒng)一的目標(biāo)，須通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識(shí)及合作來(lái)建立共識(shí)。 四、主管的管理功能之二：組織（ 2） B、 主管應(yīng)對(duì)每個(gè)部屬充分的了解，設(shè)法使他發(fā)揮所長(zhǎng)，以達(dá)到分工專業(yè)化的效果，組織是人才的組合，也是每個(gè)人要發(fā)揮其專業(yè)才能的所在。 C、 主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過(guò)各種溝通與協(xié)調(diào)工夫，使部屬上下一心，主管要通過(guò)理念的灌輸、會(huì)議、目標(biāo)和各種制度設(shè)計(jì)，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。 四、主管的管理功能之三：用人 用人要求知人善任，適才適所，企業(yè)是要靠人來(lái)提高生產(chǎn)力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授權(quán)，盡己全力只能做些小事，主管的用人一般應(yīng)注意： A 、 人才靠培養(yǎng)，挖角不能建立共識(shí)； B、 士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵(lì)來(lái)發(fā)揮其潛能的； C、 我們要用的是最適合的人，而非最好的人； D、 培養(yǎng)部屬工作的成熟感，使其潛力浮出水面； E、 利用輪調(diào)或第二專長(zhǎng)的培養(yǎng)，使部屬能接棒。 四、主管的管理功能之四 ： 指揮 指揮能建立共識(shí)，培養(yǎng)使命感，部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設(shè)法讓部屬建立共識(shí)，賦予責(zé)任心與使命感，員工才有勇于做事的報(bào)復(fù)和主人感，故主管應(yīng)注意： A、 身教重于言教，待人首重誠(chéng)心； B、 設(shè)法使部屬成為自己的信徒； C、 身先士卒，要求部屬之前要先要求自己； D、 推行在公眾面前表?yè)P(yáng)，在私下里處理過(guò)錯(cuò)； E、 獎(jiǎng)懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表?yè)P(yáng)少斥責(zé)的原則 。 四、主管的管理功能之五 ： 控制 控制是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到，規(guī)劃落實(shí)，作為主管，必須事先制定各種衡量準(zhǔn)則，掌握反饋信息，才能掌握大局，完成任務(wù)，主管應(yīng)做到： A、 不要有“亡羊補(bǔ)牢”的思想； B、 重點(diǎn)管理，注意各種例外情況； C、 定期評(píng)估業(yè)績(jī)，而非年終才算總帳； D、 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確具體，盡
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