【文章內(nèi)容簡介】 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 63 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 公司業(yè)務(wù)處理流程 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章并交給客戶 銷售崗 裝車站人員 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 客服崗 銷售崗 創(chuàng)建 合同 參照合同 創(chuàng)建 月度 \批次計(jì)劃 參照月度 \批次計(jì)劃創(chuàng)建訂單 確定貨款并釋放 訂單 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理 客服崗 根據(jù)交貨單 開票 財(cái)務(wù) 第 64 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建月度 /批次計(jì)劃 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 計(jì)劃協(xié)議 ? 事務(wù)代碼： VA31創(chuàng)建 ? VA32修改 ? VA33顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 線下已與客戶簽訂銷售合同 ? 確定客戶的月度 /批次提運(yùn)計(jì)劃安排 第 65 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建月度 /批次計(jì)劃 填寫銷售組織 \分銷渠道 \產(chǎn)品組 .并選擇計(jì)劃類型 . 00 點(diǎn)擊 輸入?yún)⒄盏暮贤?hào) 點(diǎn)擊 第 66 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建月度 /批次計(jì)劃 輸入線下合同號(hào) 填寫計(jì)劃量 計(jì)劃有效日期 檢查價(jià)格 點(diǎn)擊保存 第 67 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 68 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 銷售 訂單 ? 事務(wù)代碼： VA01創(chuàng)建 ? VA02修改 ? VA03顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 根據(jù)創(chuàng)建的月度 /批次計(jì)劃建立訂單 第 69 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 公司業(yè)務(wù)處理流程 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章并交給客戶 銷售崗 裝車站人員 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 客服崗 銷售崗 創(chuàng)建 合同 參照合同 創(chuàng)建月度 \批次計(jì)劃 參照月度 \批次計(jì)劃創(chuàng)建訂單 確定貨款并釋放 訂單 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理 客服崗 根據(jù)交貨單 開票 財(cái)務(wù) 第 70 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 點(diǎn)擊 輸入計(jì)劃號(hào) 點(diǎn)擊 第 71 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 第 72 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)訂單 點(diǎn)擊 檢查價(jià)格 自動(dòng)生成訂單號(hào) 第 73 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) 待填項(xiàng) 輸入信息 訂單類型 Z062 產(chǎn)品銷售訂單 (石化服務(wù) ) 銷售組織 1045 海南油氣銷售組織 分銷渠道 01 經(jīng)銷 銷售辦公室 1067 海南油氣銷售辦公室 產(chǎn)品組 00 通用產(chǎn)品組 線下合同號(hào) S2023LF001 物料 80072431 餾份油 訂單數(shù)量 100 TO 第 74 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 75 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象 （ SAP角色） ? 銷售崗 /裝車站人員 這個(gè)培訓(xùn)課程將幫助培訓(xùn)參與者： ? 了解 SAP系統(tǒng)中的影響發(fā)貨的因素 ? 熟悉標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程 ? 在系統(tǒng)中熟練地完成整個(gè)發(fā)貨的過程 第 76 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 公司業(yè)務(wù)處理流程 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章并交給客戶 銷售崗 裝車站人員 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 客服崗 銷售崗 創(chuàng)建 合同 參照合同 創(chuàng)建月度 \批次計(jì)劃 參照月度 \批次計(jì)劃創(chuàng)建訂單 確定貨款并釋放 訂單 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理 客服崗 根據(jù)交貨單 開票 財(cái)務(wù) 第 77 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建交貨單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 裝運(yùn)和運(yùn)輸 外向交貨 創(chuàng)建 單個(gè)憑證 ? 事務(wù)代碼： VL01N ? VL02N修改 ? VL03N顯示 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 已創(chuàng)建訂單但未對(duì)訂單進(jìn)行完全交貨 ? 確定裝運(yùn)點(diǎn) ? 確定發(fā)貨日期 第 78 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建交貨單 輸放交貨日期和參照的訂單號(hào) 輸入裝運(yùn)點(diǎn) 第 79 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：創(chuàng)建交貨單 填寫發(fā)貨通知單數(shù)量 點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)到”進(jìn)入“表頭”，再進(jìn)入”合作伙伴： 選擇相關(guān)的車船號(hào) 點(diǎn)擊保存 自動(dòng)成生提貨通知單號(hào) 第 80 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：輸出數(shù)據(jù)（ 1） XXXXXXX發(fā)貨通知單 創(chuàng)建日期 : 單位 :噸 交貨日期 訂單編號(hào) 合同號(hào) 客戶名稱 產(chǎn)品名稱 合同數(shù)量 合同余量 提油車 /船號(hào) 計(jì)劃數(shù)量 目的地（港） 備注 經(jīng)辦人 : 客戶 : 銷售發(fā)貨通知單 第 81 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) 待填項(xiàng) 輸入信息 裝運(yùn)地點(diǎn) 1079 銷售組織 1045 海南油氣銷售組織 選擇日期 訂單號(hào) 329 329 3298 第 82 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作： 更改交貨單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 裝運(yùn)和運(yùn)輸 外向交貨 更改 單個(gè)憑證 ? 事務(wù)代碼： VL02N ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 交貨單已保存但未發(fā)貨過帳或已沖銷發(fā)貨 ? 確定交貨單號(hào) 第 83 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作： 更改交貨單 輸入交貨單號(hào) 1 2 第 84 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 公司業(yè)務(wù)處理流程 裝貨 確認(rèn)實(shí)際 發(fā)貨數(shù)量 根據(jù)交貨通知單發(fā)貨過帳 打印出庫單 在出庫單上簽字蓋章并交給客戶 銷售崗 裝車站人員 根據(jù)訂單創(chuàng)建 交貨單 打印交貨通知單 客服崗 銷售崗 創(chuàng)建 合同 參照合同 創(chuàng)建月度 \批次計(jì)劃 參照月度 \批次計(jì)劃創(chuàng)建訂單 確定貨款并釋放 訂單 財(cái)務(wù) 維護(hù)客戶主數(shù)據(jù) 維護(hù)價(jià)格主數(shù)據(jù) 貨運(yùn)代理 客服崗 根據(jù)交貨單 開票 財(cái)務(wù) 第 85 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 發(fā)貨過賬 (裝車出庫 ) ? 依據(jù)交貨單生成發(fā)貨過賬 (裝車出庫單 ) ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 裝運(yùn)和運(yùn)輸 外向交貨 更改 ? 事務(wù)代碼： VL02N ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 已創(chuàng)建交貨單 ,并沒有交貨過賬 ? 確定裝運(yùn)點(diǎn) ? 確定發(fā)貨日期 第 86 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 發(fā)貨過賬 (裝車出庫 ) ? 進(jìn)入 VL02N后 輸入交貨單號(hào) 第 87 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 發(fā)貨過賬 (裝車出庫 ) ? 選擇相應(yīng)的交貨單后雙擊鼠標(biāo)左鍵進(jìn)入發(fā)貨過賬 ? 外向交貨 顯示 修改 ? 輸入罐號(hào)、實(shí)際裝車數(shù)量后點(diǎn)擊 就生成了出庫單 錄入工廠 實(shí)際交貨數(shù)量 選擇揀配 點(diǎn)擊 1 2 3 4 第 88 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：輸出數(shù)據(jù)（ 2） 日期 : 單位 :噸 客戶名稱 合同號(hào) 訂單號(hào) 出庫單號(hào) 產(chǎn)品名稱 計(jì)劃量 皮重 毛重 實(shí)發(fā)量 車號(hào) /船名 備注 : 發(fā)貨員 : 審核員 : 計(jì)量員 : 客戶 : XXXXXXX入庫單 銷售出庫單 第 89 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) (裝車出庫 ) 待填項(xiàng) 輸入信息 交貨單號(hào) 第 90 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作： 沖銷交貨單 ? 菜單路徑 ? 后勤 銷售和分銷 裝運(yùn)和運(yùn)輸 過帳發(fā)貨 取消 /沖銷 ? 事務(wù)代碼： VL09 ? 操作這個(gè)交易的前提條件： ? 交貨單已創(chuàng)建并發(fā)貨過帳 ? 確定交貨單號(hào) 第 91 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 系統(tǒng)操作：沖銷交貨單 錄入需沖銷的交貨單號(hào)等 1 2 第 92 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 練習(xí) －發(fā)貨業(yè)務(wù)處理 ? 《 業(yè)務(wù)場(chǎng)景 》 ? 現(xiàn)有訂單號(hào)為（ 11 11 11 11 11 11） ,數(shù)量為 35噸，請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)中為該訂單發(fā)貨 ? 發(fā)貨過帳后發(fā)現(xiàn)實(shí)際發(fā)貨數(shù)量為 38噸，需重新在系統(tǒng)中進(jìn)行交貨 ? 步驟： ? 創(chuàng)建交貨單 ? 發(fā)貨過賬 ? 沖銷 ? 更改交貨數(shù)量 ? 重新發(fā)貨過賬 No. 事務(wù)代碼 描述 1 VL01N 創(chuàng)建交貨單 2 VL02N或 VL06O 發(fā)貨過賬 2 VL09 沖銷交貨 3 VL06O 重新發(fā)貨過賬 第 93 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 學(xué)習(xí)檢查站 —— 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程 ① 根據(jù)訂單創(chuàng)建一張交貨單，點(diǎn)擊保存后，用什么方法對(duì)它進(jìn)行發(fā)貨過帳？ ② 如果交貨單已發(fā)貨過帳，如何修改交貨單數(shù)量？ ③ 交貨單發(fā)貨過帳后在系統(tǒng)中會(huì)出現(xiàn)哪些變化？ 第 94 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 總結(jié) —— 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程 了解發(fā)貨過帳后，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的變化 掌握整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨流程在系統(tǒng)中操作步驟 完成交貨單的創(chuàng)建、交貨、顯示、更改、沖銷 第 95 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 問題與討論 第 96 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程內(nèi)容 ? SAP基本概念 ? 銷售流程介紹 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)銷售流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)合同維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃維護(hù)流程 ? 標(biāo)準(zhǔn)訂單流程 ? 銷售發(fā)貨流程 ? 特殊銷售流程 ? 銷售退貨處理流程 ? 退補(bǔ)差價(jià)處理流程 ? 發(fā)票處理 ? 銷售查詢 第 97 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 培訓(xùn)課程目標(biāo) 培訓(xùn)對(duì)象 （ SAP角色） ? 客服崗 ? 裝車發(fā)貨人員 這個(gè)培訓(xùn)課程將幫助培訓(xùn)參與者： ? 了解退貨相關(guān)的概念及流程 ? 熟悉在 SAP系統(tǒng)中作退貨處理時(shí)需注意的問題 ? 能在系統(tǒng)中熟練完成整個(gè)退貨的過程 第 98 頁 機(jī)密文件，僅供內(nèi)部使用。 退貨業(yè)務(wù)處理流程 ? 根據(jù)訂單的要求 ,創(chuàng)建交貨單 ,完成銷售