【文章內容簡介】 包括培訓中心課室和設施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓中心經費使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓中心經費使用管理的有關資料 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓通知、培訓制度流程、培訓 中心工作計劃與工作總結等。 文件歸檔號的格式如下 : HRD – X X 000 范例：培訓中心某門引入課程的課程實施總結報告應歸入的文件檔號為 HRCa001的文件夾。 4 管理。 所有培訓檔案及資料屬于公司的內部文件，應該妥善保管，不得隨意外傳。 查閱有關資料檔案須經過檔案管理人員同意后 ,由檔案管理人員親自查找 . 人力資源開發(fā)代碼 一級分類（大寫英文字母） 二級分類（小寫英文字母） 檔案序號 25 培訓中心培訓需求調查制度 為了規(guī)范培訓需求調查的流程，使調查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。 1. 組織分析。首先要對公司的任務和發(fā)展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調查對象、范圍 2. 及目的。方法如下： 以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關領導或戰(zhàn)略部門了解公司的發(fā)展 規(guī)劃和戰(zhàn)略任務。對公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務中有關人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整 理，并填寫《組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表》（見附表 23）。 2. 根據《組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表》確定調查對象、調查范圍、調查目的和主 3. 要調查內容，并作出調查計劃交教務長審批。 3. 在計劃的實施過程中，調查的步驟要按以下規(guī)定進行： 4. 首先進行工作分析。根據調查對象的崗位說明書，對調查對象所在崗位需 5. 要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下： 收集調查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求 進行歸納整理，并填寫《培訓對象工作分析表》（見附表 25）。 培訓對象分析。對培訓對象的現有知識能力和態(tài)度進行分析和調聯(lián)查，主要 調查對象是培訓對象或培訓對象的上司或下級。方法如下： 對培訓對象的調查，首先要通過問卷形式進行調查 ,然后再通過訪談形式進 行調查。 問卷調查：主要是了解培訓對象本人對培訓的需求。將設計好的調查問卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓對象（一般問卷的數量不得少于 50份）進行填寫，培 訓對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓中心，將問卷進 行整理和分析，并填寫《問卷調查分析表》（見附表 24）。 訪談：主要是了解培訓對象所在單位或上級對培訓對象的現狀和所應該進行 的培訓的看法。由教務助理通過整理出來的調查問卷，設計訪談內容或大綱、確定 訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪 談過程中對訪談內容進行記錄，在訪談結束后，對訪談內容進行整理并填寫《訪談 調查分析表》（見附表 26）。 4. 調查結果分析。教務助理對以上調查表格進行匯總整理，并寫出培訓需求調 5. 查分析報告。 26 培訓中心經費管理制度 1. 為了規(guī)范和管理培訓中心的經費運作，特制定本制度。 2. 經費類型 培訓中心作為一個組織機構應該有一定的運作經費，根據經費的使用 3. 方式可將經費分為直接費用和間接費用兩種類型。 4. 直接費用 指在引進課程或實施課程中所產生的費用。包括課程費、講師差旅費 5. 接待費、學員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。 6. 間接費用 指保證中心正常運作的管理費、課程的調研考查費、教材引進或開發(fā) 7. 費等。 3. 費用來源 經費主要來源于總部及各企業(yè)，主要方法如下： 4. 總部負責培訓中心的間接費用，直接費用由下屬企業(yè)根據每次參加培訓的人數分攤。 4. 經費的申請和使用 5. 由培訓中心根據每年的培訓計劃，對培訓中心在一年中可能產生的費用進行預算， 6. 并報有關領導審批。領導審批同意后，培訓中心在經費使用上按預算進行。經費的申 7. 請和使用依據經費的不同類型而有所區(qū)別。 8. 直接費用的使用 根據直接費用的來源，直接費用采取實施一次收集一次的方法 9. 進行 ,由參加培訓的單位按參加的人數分攤。參加培訓的單位必須在培訓前一周將有關款項 10. 以劃帳的形式轉入財務部 ,如果逾期不交者 ,將取消培訓資格。 11. 間接費用的使用 間接費用的使用要按預算進行，由使用人提出申請，報教務長 12. 審核，人力資源部部長審批。 13. 5. 經費的登記和管理 培訓中心的經費采取登記匯總的方式進行管理。 培訓中心的成員將使用的費用登記在《每月費用登記表》（見附表 27）上，交給行 政文員進行匯總，匯總后的結果填寫在《每月經費匯總表》（見附表 28）。 將《每月經費匯總表》交給教務長審核，審核通過后將結果登記在《培訓中心年度 費用支出匯總表》（見附表 29）上。 6. 經費的控制 7. 行政文員除了對經費進行登記匯總外 ,有義務將超過預算的經費使用情況通報給教 8. 務長 ,教務長再根據培訓中心的需要進行經費的調整 . 7. 經費的年度匯總 8. 以“培訓中心年度經費使用匯總表”為依據，在年終時向培訓中心成員通報整年度經 9. 費使用情況，并形成文字性的“培訓中心年度經費使用情況報告書”。 27 姓名 工作單位 職務 部門 學歷 畢業(yè)學校 專業(yè) 申請 級別 工 作 經 歷 教 學 經 歷 培訓中心講師申請表 附表 1 講師姓名 姓 名 性 別 培訓課題 課 時 評估項目 評估積分 積分權重 確 認 審 核 備 注 學員評估 40% 核心課程 40% 人格特性 20% 積分合計 講師定級 集體評估意見 /建議 公司領導審核意見 /建議 講師運用： 課酬標準 元 /小時 其他待遇 講師運用規(guī)定 培訓中心培訓 本單位內訓 其他單位支援 制作人： 成案日期 培訓中心講師評估分值統(tǒng)計表 附表 2 1次評估 分 部門 / 職務 姓 名 2次評估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日 評估要點 比例 項 目 評 分 備 注 長 處 需 要 改 善 之 處 效 果 綜 合 評 價 準備工作 10 1. 學習目標設定范圍是否適當？ / 5 2. 教案及其他相關事項的準備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導動機，學習概要，說明是否適當？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內容是否得到充分利用，學生的接受程度？ / 10 6. 課中確認（提問），概述及重點強調是否適當？ / 5 7. 對學生的提問是否處理得當？ / 5 8. 幽默、事例、經驗談等是否適當插入？ / 5 9. 補充材料和板書 / 5 10. 講課內容是否得到適當整理與總結？ / 5 11. 是否恰當地給予二次動機？ / 5 12. 時間控制與安排 / 5 13. 姿勢、態(tài)度、表情 / 5 14. 身體語言 / 5 15. 視線分布 / 5 16. 語言教養(yǎng)，標準語 / 5 17. 語音與語速 / 5 18. 語言清晰及抑揚頓挫 / 5 合 計 / 100 授 課 導 入 展 開 總 結 授 課 態(tài) 度 語 言 表 達 60 15 15 100 附表 3 培訓中心講師度講評估表 1次評估 分 部門 / 職務 姓 名 2次評估 分 自 發(fā) 課 題 審核日期 年 月 日 評估要點 比例 項 目 評 分 備 注 長 處