【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包括培訓(xùn)中心課室和設(shè)施在使用過(guò)程中所涉及到的資料和文件及培訓(xùn)中心經(jīng)費(fèi)使 用情況資料。共分為兩類： a:課室管理和器材管理 .資料范圍如下 : 課室使用登記表 課室設(shè)施登記表 器材登記表 器材借用情況登記表 24 b:培訓(xùn)中心經(jīng)費(fèi)使用管理的有關(guān)資料 G類：綜合文件 包括以上幾類以外的綜合資料。二級(jí)分類為培訓(xùn)通知、培訓(xùn)制度流程、培訓(xùn) 中心工作計(jì)劃與工作總結(jié)等。 文件歸檔號(hào)的格式如下 : HRD – X X 000 范例：培訓(xùn)中心某門(mén)引入課程的課程實(shí)施總結(jié)報(bào)告應(yīng)歸入的文件檔號(hào)為 HRCa001的文件夾。 4 管理。 所有培訓(xùn)檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。 查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過(guò)檔案管理人員同意后 ,由檔案管理人員親自查找 . 人力資源開(kāi)發(fā)代碼 一級(jí)分類（大寫(xiě)英文字母） 二級(jí)分類（小寫(xiě)英文字母） 檔案序號(hào) 25 培訓(xùn)中心培訓(xùn)需求調(diào)查制度 為了規(guī)范培訓(xùn)需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。特制定以下制度。 1. 組織分析。首先要對(duì)公司的任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了解，以便確定調(diào)查對(duì)象、范圍 2. 及目的。方法如下： 以訪談或收集書(shū)面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略部門(mén)了解公司的發(fā)展 規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)。對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進(jìn)行歸納和整 理，并填寫(xiě)《組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表》（見(jiàn)附表 23）。 2. 根據(jù)《組織戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求分析表》確定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主 3. 要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查計(jì)劃交教務(wù)長(zhǎng)審批。 3. 在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進(jìn)行： 4. 首先進(jìn)行工作分析。根據(jù)調(diào)查對(duì)象的崗位說(shuō)明書(shū)，對(duì)調(diào)查對(duì)象所在崗位需 5. 要的知識(shí)、技能、和態(tài)度等方面進(jìn)行分析。方法如下： 收集調(diào)查對(duì)象的崗位職責(zé)，并對(duì)崗位職責(zé)在知識(shí)、技能和態(tài)度方面的要求 進(jìn)行歸納整理，并填寫(xiě)《培訓(xùn)對(duì)象工作分析表》（見(jiàn)附表 25）。 培訓(xùn)對(duì)象分析。對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)有知識(shí)能力和態(tài)度進(jìn)行分析和調(diào)聯(lián)查，主要 調(diào)查對(duì)象是培訓(xùn)對(duì)象或培訓(xùn)對(duì)象的上司或下級(jí)。方法如下： 對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的調(diào)查，首先要通過(guò)問(wèn)卷形式進(jìn)行調(diào)查 ,然后再通過(guò)訪談形式進(jìn) 行調(diào)查。 問(wèn)卷調(diào)查：主要是了解培訓(xùn)對(duì)象本人對(duì)培訓(xùn)的需求。將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷， 發(fā)給有代表性的一部分培訓(xùn)對(duì)象（一般問(wèn)卷的數(shù)量不得少于 50份）進(jìn)行填寫(xiě)，培 訓(xùn)對(duì)象按規(guī)定的時(shí)間填寫(xiě)好問(wèn)卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓(xùn)中心，將問(wèn)卷進(jìn) 行整理和分析，并填寫(xiě)《問(wèn)卷調(diào)查分析表》（見(jiàn)附表 24）。 訪談：主要是了解培訓(xùn)對(duì)象所在單位或上級(jí)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進(jìn)行 的培訓(xùn)的看法。由教務(wù)助理通過(guò)整理出來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷，設(shè)計(jì)訪談內(nèi)容或大綱、確定 訪談的單位和對(duì)象，并以通知的形式與訪談單位和對(duì)象約定訪談時(shí)間和地點(diǎn)，在訪 談過(guò)程中對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行記錄，在訪談結(jié)束后，對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行整理并填寫(xiě)《訪談 調(diào)查分析表》（見(jiàn)附表 26）。 4. 調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對(duì)以上調(diào)查表格進(jìn)行匯總整理，并寫(xiě)出培訓(xùn)需求調(diào) 5. 查分析報(bào)告。 26 培訓(xùn)中心經(jīng)費(fèi)管理制度 1. 為了規(guī)范和管理培訓(xùn)中心的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作，特制定本制度。 2. 經(jīng)費(fèi)類型 培訓(xùn)中心作為一個(gè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有一定的運(yùn)作經(jīng)費(fèi)，根據(jù)經(jīng)費(fèi)的使用 3. 方式可將經(jīng)費(fèi)分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用兩種類型。 4. 直接費(fèi)用 指在引進(jìn)課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費(fèi)用。包括課程費(fèi)、講師差旅費(fèi) 5. 接待費(fèi)、學(xué)員食宿費(fèi)、場(chǎng)租費(fèi)、實(shí)施過(guò)程中的其它雜費(fèi)。 6. 間接費(fèi)用 指保證中心正常運(yùn)作的管理費(fèi)、課程的調(diào)研考查費(fèi)、教材引進(jìn)或開(kāi)發(fā) 7. 費(fèi)等。 3. 費(fèi)用來(lái)源 經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于總部及各企業(yè)，主要方法如下： 4. 總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的間接費(fèi)用，直接費(fèi)用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓(xùn)的人數(shù)分?jǐn)偂? 4. 經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)和使用 5. 由培訓(xùn)中心根據(jù)每年的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)中心在一年中可能產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算， 6. 并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，培訓(xùn)中心在經(jīng)費(fèi)使用上按預(yù)算進(jìn)行。經(jīng)費(fèi)的申 7. 請(qǐng)和使用依據(jù)經(jīng)費(fèi)的不同類型而有所區(qū)別。 8. 直接費(fèi)用的使用 根據(jù)直接費(fèi)用的來(lái)源，直接費(fèi)用采取實(shí)施一次收集一次的方法 9. 進(jìn)行 ,由參加培訓(xùn)的單位按參加的人數(shù)分?jǐn)偂⒓优嘤?xùn)的單位必須在培訓(xùn)前一周將有關(guān)款項(xiàng) 10. 以劃帳的形式轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部 ,如果逾期不交者 ,將取消培訓(xùn)資格。 11. 間接費(fèi)用的使用 間接費(fèi)用的使用要按預(yù)算進(jìn)行，由使用人提出申請(qǐng)，報(bào)教務(wù)長(zhǎng) 12. 審核，人力資源部部長(zhǎng)審批。 13. 5. 經(jīng)費(fèi)的登記和管理 培訓(xùn)中心的經(jīng)費(fèi)采取登記匯總的方式進(jìn)行管理。 培訓(xùn)中心的成員將使用的費(fèi)用登記在《每月費(fèi)用登記表》（見(jiàn)附表 27）上，交給行 政文員進(jìn)行匯總，匯總后的結(jié)果填寫(xiě)在《每月經(jīng)費(fèi)匯總表》（見(jiàn)附表 28）。 將《每月經(jīng)費(fèi)匯總表》交給教務(wù)長(zhǎng)審核，審核通過(guò)后將結(jié)果登記在《培訓(xùn)中心年度 費(fèi)用支出匯總表》（見(jiàn)附表 29）上。 6. 經(jīng)費(fèi)的控制 7. 行政文員除了對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行登記匯總外 ,有義務(wù)將超過(guò)預(yù)算的經(jīng)費(fèi)使用情況通報(bào)給教 8. 務(wù)長(zhǎng) ,教務(wù)長(zhǎng)再根據(jù)培訓(xùn)中心的需要進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的調(diào)整 . 7. 經(jīng)費(fèi)的年度匯總 8. 以“培訓(xùn)中心年度經(jīng)費(fèi)使用匯總表”為依據(jù)，在年終時(shí)向培訓(xùn)中心成員通報(bào)整年度經(jīng) 9. 費(fèi)使用情況，并形成文字性的“培訓(xùn)中心年度經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告書(shū)”。 27 姓名 工作單位 職務(wù) 部門(mén) 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校 專業(yè) 申請(qǐng) 級(jí)別 工 作 經(jīng) 歷 教 學(xué) 經(jīng) 歷 培訓(xùn)中心講師申請(qǐng)表 附表 1 講師姓名 姓 名 性 別 培訓(xùn)課題 課 時(shí) 評(píng)估項(xiàng)目 評(píng)估積分 積分權(quán)重 確 認(rèn) 審 核 備 注 學(xué)員評(píng)估 40% 核心課程 40% 人格特性 20% 積分合計(jì) 講師定級(jí) 集體評(píng)估意見(jiàn) /建議 公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見(jiàn) /建議 講師運(yùn)用： 課酬標(biāo)準(zhǔn) 元 /小時(shí) 其他待遇 講師運(yùn)用規(guī)定 培訓(xùn)中心培訓(xùn) 本單位內(nèi)訓(xùn) 其他單位支援 制作人： 成案日期 培訓(xùn)中心講師評(píng)估分值統(tǒng)計(jì)表 附表 2 1次評(píng)估 分 部門(mén) / 職務(wù) 姓 名 2次評(píng)估 分 授 課 課 題 授課日期 年 月 日 評(píng)估要點(diǎn) 比例 項(xiàng) 目 評(píng) 分 備 注 長(zhǎng) 處 需 要 改 善 之 處 效 果 綜 合 評(píng) 價(jià) 準(zhǔn)備工作 10 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定范圍是否適當(dāng)？ / 5 2. 教案及其他相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備，掌握情況 / 5 3. 集中注意力，誘導(dǎo)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)概要，說(shuō)明是否適當(dāng)？ / 5 4. 講課是否有邏輯性，體系化？ / 10 5. 講課內(nèi)容是否得到充分利用，學(xué)生的接受程度？ / 10 6. 課中確認(rèn)（提問(wèn)），概述及重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是否適當(dāng)？ / 5 7. 對(duì)學(xué)生的提問(wèn)是否處理得當(dāng)？ / 5 8. 幽默、事例、經(jīng)驗(yàn)談等是否適當(dāng)插入？ / 5 9. 補(bǔ)充材料和板書(shū) / 5 10. 講課內(nèi)容是否得到適當(dāng)整理與總結(jié)？ / 5 11. 是否恰當(dāng)?shù)亟o予二次動(dòng)機(jī)？ / 5 12. 時(shí)間控制與安排 / 5 13. 姿勢(shì)、態(tài)度、表情 / 5 14. 身體語(yǔ)言 / 5 15. 視線分布 / 5 16. 語(yǔ)言教養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ) / 5 17. 語(yǔ)音與語(yǔ)速 / 5 18. 語(yǔ)言清晰及抑揚(yáng)頓挫 / 5 合 計(jì) / 100 授 課 導(dǎo) 入 展 開(kāi) 總 結(jié) 授 課 態(tài) 度 語(yǔ) 言 表 達(dá) 60 15 15 100 附表 3 培訓(xùn)中心講師度講評(píng)估表 1次評(píng)估 分 部門(mén) / 職務(wù) 姓 名 2次評(píng)估 分 自 發(fā) 課 題 審核日期 年 月 日 評(píng)估要點(diǎn) 比例 項(xiàng) 目 評(píng) 分 備 注 長(zhǎng) 處