【文章內(nèi)容簡介】 ? 現(xiàn)物 樣本：從制造現(xiàn)物中選出合適的當樣本； ? 模 造 樣本：用適當?shù)姆椒◤椭圃?，注意不要因材質(zhì)差異影響對現(xiàn)物的判斷； ? 照片、 圖解：常用于劃痕的形狀或大小、鋼鐵的組織等。 ? 標準樣本的 管理 ? 標準樣本必須標準化 ，要 有客觀性 。因此對于樣本的制作方法、保管、管理方法、樣本經(jīng)時變化的更新基準等，必須規(guī)定在標準內(nèi)。 ? ； ? B制作時，須留幾個樣本下來； ? C須裝入黑色玻璃紙袋內(nèi)，保管在黑色箱中； ? 正本保管在檢查課 ， 每半年與現(xiàn)場樣本進行比較 ?，F(xiàn)場樣本若有脫離限度外，則用倍頻樣本更換。 ? 包含正本在內(nèi) ，樣本有效期以 2年為原則。 ? 標準樣本的特性值在技術上可測定時 ，須由公司內(nèi)的試驗課或公司外的專門機構(gòu)進行精密測定，并且保存期數(shù)據(jù)，以備發(fā)生問題時或樣本更新時參考使用。 ? 依據(jù)標準樣本判定是 ， 因以下 條件會影響判定結(jié)果，最好將駛向標準化： ? 檢查的環(huán)境 ：趙明、聲音、空氣調(diào)節(jié)、色彩； ? 檢查員 能力：素質(zhì)、教育、訓練、個人差異； ? 檢查的做法 ：檢查順序、姿勢、動作、作業(yè)時間。 標準樣本利用判別 員 檢查 ? 判別員必須選定對再現(xiàn)性、客觀性素質(zhì)佳的人員。 ? 為維持與提升判別員的判定標準的再現(xiàn)性、客觀性 ，必須利用標準樣本頂起進行 訓練； ? 如 ：讓聲音判別員每天早上聽標準聲音；讓不同判別員判定、評價同一樣東西，比較檢討判別員間的差別。 判別員所需的能力 判別員的能力 生理要素 感覺器官不得有生理上的缺陷 感覺要敏銳 感覺敏銳度不受刺激種類的影響 身體必須健康 心里要素 判斷基準要妥當 判斷基準要穩(wěn)定 判斷基準不受檢查對象的熱性所影響 標準書的形式 條文式：依照標準內(nèi)容條文式書寫的形式 指示書 式：也程工程指示書、作業(yè)指導書 圖面 式：設計可發(fā)行的零件圖可作為標準的一部分，工程圖則可作為制造用的標準； 流程 圖式：將作業(yè)程序、業(yè)務步驟等標準化為流程時，可讓人易懂的效果； 檢查 表式：利用標準檢查表進行標準化也是一項手段。 標準書的整理與寫法 ? 標準書的要件 ? 必須是文書 化 ? 很容易 閱讀，不會有使誤讀、誤解的情形 ? 附有適當?shù)恼?編號 ? 裁決部門非常 明確 ? 指定的年、月、日非常 明確 ? 密件 的 處理有被充分 考慮。 標準書里包含的要素 ? 標準書內(nèi)容重點，依工業(yè)類別有所不同， 共同原則如下： ? 名稱與適用范圍 ， 記載力求 具體； ? 作業(yè)者的責任 范圍 ? 分工時的各種指示、實施、稽核等責任范圍 ， 必須明確 表示；發(fā)生事故時以利追究 ? 作業(yè)程序 、條件與方法 ? 使用設備、治工具、 測定 儀器、 材料零件、作業(yè)條件的步驟及注意事項，應根據(jù)作業(yè)者的熟練程度、理解力，做重點指示。 ? 執(zhí)行方法的 確認 ? 對于重要的制程應檢查是否按照標準執(zhí)行 ， 并加以檢討 ， 再做修改。 ? 遇故障或臨時事故的處置 方法 ? 對停電、淡水或其他臨時發(fā)生事故的緊急處理方法。 秘密的保持 ? 公司標準多為秘密性質(zhì)，故應慎重處理，如：電路干燥問題可以計分代替溫度，以符號代替化學原料配方； ? 為避免機密泄露 ， 應采用以下措施 ： ? 對標準秘密等級需加以區(qū)分 ， 并實現(xiàn)規(guī)定限制分發(fā)對象 ； ? 對分發(fā)部門規(guī)定其保管、維護的責任及管理 者。 ? 標準原本同意管理 ， 復印需事先核準、分發(fā)、 收回需等級簽章。 ? 使用的標準必須經(jīng)標準管理部門加蓋戳記或識別 字樣，使其與正本辨別。 ? 極 機密的技術條件以代號代替或加減某一數(shù)值，使技術機密不易外泄。 ? 人員離職時 ， 其領用的標準文件必須繳回并登記 。 ? 定期稽核領用標準的保管狀況。 各種標準類記載項目 ? 規(guī)定類記載項目 ? 、分轉(zhuǎn)、用語等定 等 。 ? 規(guī)格類記載項目 ? 、等級 、形狀、尺寸 、機能、成分、性能及其他品質(zhì)是想 、形狀、尺寸 （含有關良品與否的判定） 。 ? 標準類 （狹義）記載項目 ? 、零件 工程的順序 、作業(yè)條件 上的注意事項 設備、機械的保全 的處理。 第四章：標準書的擬定 ? 標準應具備的要素 ? 標準的 程度 ? 好的 標準 ? 標準書的擬定做法 標準應具備的要素 ? 統(tǒng)一性 ? 挖掘某一中業(yè)務或作業(yè)的最適合 方法，加以統(tǒng)一。 ? 單純性 ? 應用 “經(jīng)營工學手法（ VE、 IE、 OR、 QC等 ）”達成單純性，以獲得好的效率和品質(zhì)，降低成本。 ? 情報資訊處理的容易性 ? 對于一個系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的 連結(jié)點的式樣，或其連接點的資訊處理方法（責任、內(nèi)容、資訊傳達的方法等）要制定標準。 的對物的接合部分的形狀、尺寸、公差等（如果是式樣的軟體則對其構(gòu)成特性等），加以標準化。才能達成資訊處理的容易化。 ? 安全性 ? 有關業(yè)務、作業(yè)的 標準化時，透過技術開發(fā)、過去經(jīng)驗、科學的原則，來制定標準，以圖謀防止災害、事故發(fā)生。 ? 合法性 ? 公司指定基本型的營運標準 書，達成有效運營，必須遵守法律，并完全負起社會責任。 標準的程度 ? 就是對其對象應規(guī)定到如何的程度，規(guī)定到細部就不會有不明確的解釋，只要遵守標準就不會有傳達錯誤的情形。 ? 最好的標準是 ， 標準的數(shù)量少 ， 內(nèi)容簡潔 ， 管理標準的工數(shù)不多 。 好的標準 ? 標準的早期制定 ? 在制造正式實行前 ， 先要把標準制定 出來。 ? 容易遵守的 標準 要了解在作業(yè)流程中必定發(fā)生的例外事件，當發(fā)生例外時先制定出改善事事可能的對應措施。 ? 標準的 評價 ? 所制定的標準是否被切實遵守，發(fā)揮預期的效果，或在活用期間發(fā)生意外的不良情形，進行評價并采取適時的修正措施 標準書的擬定做法 ? 現(xiàn)狀整理法 ? 把現(xiàn)場目前實際的作業(yè)，整理成作業(yè)標準書的方法。 ? 整理 方法： ? 由擔當部門 搜集，書寫后自己整理； ? 由擔當部門收集 ，書寫后，由技術部門、管理部門等來調(diào)整； ? 由擔當部門收集后 ，由技術部門、管理部門書寫后整理； ? 由相關部門組成的小組搜集 整理。 ? 必須徹底讓全員了解 ， 在標準制定、實施中 ， 都有修改標準的必要 。應形成風氣，依據(jù)標準做不好時，不是作業(yè)者本身的責任，應協(xié)力定制一種可以用，能遵守的標準。 ? 標準制定中或制定后 ，通過教育、培訓，并把現(xiàn)能場納入管理體系中，以現(xiàn)場為中心， 透過技術人員的協(xié)助 ，進行專案改革，以修改完善標準。 ? 作程解析 法 ? 根據(jù)產(chǎn)品重要特性，對重要作程加以解析； ? 對各作程里較為 重要的特性或有問題的特性加以解析。 ? 技術者要有充分實力 ， 既要熟悉固有技術 ， 也要熟悉 管理 技術 ，需要教育技術者作程解析的方法。 ? 理論 方法 ? 以現(xiàn)場為中心的制造、生產(chǎn)技術、品質(zhì)管理等的各部門合作，重點選擇制程，開始就根據(jù)理論，必要時做實驗，確認數(shù)據(jù)來制定作業(yè)標準。 ? 技術部門集合優(yōu)秀 技術人員，防止閉門造車，加強技術部門與制造部門之間的密切合作和聯(lián)絡。 ? QMU日常要項管理方法 ? 制定標準的延長修訂可采用 QMU日常要項管理方法。 ? 進行 QMU日常要項管理時，日常管理指標有負差異出現(xiàn)或發(fā)生意外事故時，追究日常原因，制定或修訂標準書，標準書須經(jīng)常修訂，有動態(tài)性、進步性，逐步完善。 標準化的技巧 ? 統(tǒng)一化與單純化 ? 互換性、共通 性 ? 多樣化的對應 手法 ? 標準 數(shù) ? 公差的決定 法 ? 四舍五入的決定 法 ? 圖示符號的 應用 ? 決定標準符號例 ? 選擇基準的設 定例。 標準化的技巧 ? 統(tǒng)一化 ? 企業(yè)的業(yè)務分為日常性、重復性的定型業(yè)務與單發(fā)性的非定型 業(yè)務。后者的業(yè)務加以分析的話，可能也會有很多含有重復性的定型業(yè)務。 ? 標準品 化（物）、 標準方法 化（技術、方法）、 標準手續(xù) 化（管理、步驟、手續(xù)）即規(guī)定化、規(guī)格化、標準化。 ? 單純 化 ? 通過管制 或消減使 一般物品或 事物成為少數(shù)化、單純化、秩序化。預先對多數(shù)化、復雜化的物品加以管制。 ? 使工廠的制品或原材料、零件成為單純的構(gòu)造或構(gòu)成，并縮減其種類，使方法簡單，管理簡略化。 ? 少數(shù)化必須透過共用化、共通性、互換性、階段化、系列化達成。 標準化的技巧 ? 互換性 ? 一般我們所使用的物品 ， 由 2個以上的零件組成 ，當其中之一發(fā)生劣化，能有其它零件 C替代使用，我們就成其有互換性。 ? 共通 性 ? 符合公共標準如 CNS或 JIS、 ISO等標準，盡可能使公司內(nèi)的標準有共通性。 ? 符合社會一般的習慣或已被多數(shù)人 使用，盡可能采取符合已廣泛被采用的方法。 ? 社會上午類似例時 ，須充分檢討將來的方向，采用最合適的方法。采用被認為是最合適的方法，在目前有可能的范圍內(nèi)達成共通性。 標準化的技巧 ? 共用化 ? 改變使用條件能共通使用的 東西； ? 多目標化 ? 下功夫能適合多項目的的 東西 多樣化的對應手法 ? 固定、變動的分離 ? 把 制品或設計分為必須要對應顧客要求而非改變不可的變動部分（非標準 ），及可以不改變的固定部分（標準）來進行制品或設計的編成。 ? 模組 化 ? 制品以模組單元組合，模組單元以零件組合，透過下位水準功能的組合，而構(gòu)成上位的功能。 ? 模組化有利于生產(chǎn)系統(tǒng)所處理零件的減少 ，成本降低。 ? 把標準化的模組，準備數(shù)組讓顧客自由選擇來組成制品。