【文章內(nèi)容簡介】 “異常”之所在。 清潔推行要領(lǐng) 1. 落實前 3S工作； 2. 制定目視管理、顏色管理的基準； 3. 制定稽核辦法； 4. 制定獎懲制度，加強執(zhí)行； 5. 維持 5S意識； 6. 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。 清潔推行重點 堅持！ 堅持！ 再堅持！ 落實前 3S工作 制定目視管理、顏色管理的基準 ? 透過各種目視化的措施，來進行點檢工作，使“異?！爆F(xiàn)象無所遁逃而立刻加以消除，讓工作現(xiàn)場保持在正常的狀態(tài)； ? 借整頓之定位、劃線、標示，徹底塑造一個地、物明朗化的現(xiàn)場，而達到目視管理的要求； ? 如一個被定位“臺車”的地方，被放置“半成品”，即可顯示“異?！?，應(yīng)加以處理。 制定目視管理、顏色管理的基準 ? 目視管理的方法； ? 管理標簽 ? 潤滑油標簽：最具代表性的應(yīng)用，可獲知油種、色別、加油周期等； ? 計測、儀表標簽：標示測定期、儀表的管理技術(shù)、精度、校正周期等； ? 熱反應(yīng)標簽：若設(shè)備的溫度超過某既定溫度，則標簽顏色起變化，可代替溫度計，作溫度管理之用。 制定目視管理、顏色管理的基準 ? 目視管理的方法； ? 管理界限標識 ? 儀表范圍標識：以線或色別分出一般使用范圍與危險范圍，原物料、半成品、配件、備品等最低庫存量，亦可借顏色提醒擔當者，而加以管理 ? 對齊標記：將螺冒和螺絲鎖緊后，在側(cè)面劃一條線，如果以后線的上下未對齊，則可發(fā)現(xiàn)螺絲已松，以防止設(shè)備故障、災(zāi)害 ? 定點相片：標準難以用文字表達者，在同一地點、同一角度對者現(xiàn)場、作業(yè)照相，以其作為限度樣本和管理的依據(jù) ? 著色：可依重要性、危險性、緊急性程度，以各種顏色提醒有關(guān)人員，以便監(jiān)視、追蹤、留意，而達到實效、安全的目的。 制定稽核方法 ? 建立清潔稽核表； ? 作業(yè)人員或責任者應(yīng)認真執(zhí)行，逐一點檢工作； ? 主管人員作不定期復查。 制定獎懲制度，加強執(zhí)行 ? 以 5S競賽的方法，對在 5S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲； ? 獎懲只是一種形式，而團體的榮譽與不斷的進步才是最重要的。 維持 5S意識 ? 公司和全體員工必須永遠抱著要推進 5S的心情 ? 5S的信息、期刊； ? 5S的海報、 5S的徽章、 5S標語； ? 5S的工具要運用自如，經(jīng)常維持新鮮心情； ? 賦予對 5S的動機 ? 公司的 5S水準現(xiàn)在已達到什么水準； ? 目標在何處； ? 再提升多少水準的話，就能超過其他競爭廠家。 高階主管經(jīng)常帶頭重視 ? 上級關(guān)心，下級才有責任心； ? 有缺失應(yīng)當場指正； ? 屬下應(yīng)抱“立即糾正”的心態(tài)來執(zhí)行。 素養(yǎng)（ SHITSUKE) 定義： 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習慣。 目的： 改變“人質(zhì)”，養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 1. 持續(xù)推動前 4S至習慣化； 2. 制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定； 3. 制定禮儀守則； 4. 教育訓練（新進人員加強）； 5. 推動各種精神提升活動（早會、禮貌運動等）。 素養(yǎng)推行重點 素養(yǎng)不但是 5S之最終“結(jié)果”，更是企業(yè)界各主管期盼的“終極目的”。因為，如果企業(yè)的每位員工都由良好的習慣，且能遵守規(guī)定的事項，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場紀律亦能化一，而各項活動的推行必會得到落實。 持續(xù)推動前 4S至習慣化 ? 前 4S是基本動作，也是手段，通過這些基本動作和手段，來使員工在無形中養(yǎng)成一種保持整潔的習慣； ? 主管應(yīng)不斷教導部署，加強前 4S的執(zhí)行和改善，以改變行為習慣； ? 5S推行一年，基本能定型化，但輕易的放松和忽視，是很容易開倒車的； ? 每年可選定某一月份為“ 5S加強月”。 制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ? 除非是公司政策性的決定，否則一般性的規(guī)則和約定盡可能讓員工協(xié)商來設(shè)定內(nèi)容 ? 作業(yè)要點； ? 安全衛(wèi)生守則； ? 服裝儀容； ? 禮貌運動須知； ? 將各種規(guī)則和約定目視化，讓規(guī)則和約定用眼睛一看就能了解，而不必傷腦筋去判斷 ? 利用漫畫方式定成管理手冊 ? 制成圖表 ? 制成標語、看板、卡片。 制定禮儀守則 “ 言良一句三冬暖，惡語傷人六月寒” .魯迅先生說：“語言有三美，意美在感心，音美在感觀，形美在感目?！? ? 言語禮儀； ? 電話禮儀； ? 儀表禮儀； ? 行為禮儀 。 教育訓練（新進人員加強） ? 新進人員的專項訓練、 5S推行手冊、行為約定； ? 每天利用早會提升共識； ? 每單位日常在職訓練； ? IE、 QC改善手法的訓練。 推動各種精神提升活動 ? 早會； ? 促進公司全體員工對工作的理解 ? 相互交談可以增進公司內(nèi)部的溝通交流 ? 使每個人朝氣蓬勃的開始一天的工作 ? 員工演講，以親身的感受來感染同事； ? 推行禮貌活動； ? 透過傳播媒體協(xié)助宣傳，刊登禮貌活動的內(nèi)容 ? 干部率先倡導實踐 ? 實施自主改善活動。 總 結(jié) 總 結(jié) 三、 5S 推行 故事 :三個和尚沒水喝 你的感受？ 5S如何 切入 提升 ? “路線確定以后， 干部是決定因素。 ” 毛澤東 5S推行步驟 1. 成立推行組織； 2. 擬定推行方針及目標； 3. 擬定工作計劃； 4. 說明與教育； 5. 活動前的宣導造勢； 6. 5S活動試行； 7. 5S活動評鑒； 8. 5S活動導入實施及查核； 9. 評鑒公布及獎懲； 10. 檢討及改善修正； 11. 納入定期管理活動。 活動導入程序圖 高階主管支持理解 目 標 設(shè) 定 確定推行體制 研 定 計 劃 成立推行委員會 文宣、主管教育 評鑒制度建立 示范單位實施 發(fā) 表 評鑒于檢討 活動導入程序圖 評鑒與檢討 設(shè)定目標管理 宣導普及全公司 全公司展開 示范單位再改善 成立推行委員會 委 員 委 員 執(zhí)行秘書 干 事 委 員 主任委員 副主任委員 代理委員 代理委員 代理委員 …… …… 確定組織職責 ? 推行委員會：負責 5S活動的計劃和開展工作 ? 主任委員：負責委員會的運作，并指揮監(jiān)督所屬委員 ? 副主任委員： ? 輔助主任委員處理委員會事務(wù)，并于主任委員授權(quán)時，代行其職責； ? 負責全程計劃、執(zhí)行和管制。 ? 干事： ? 擬定推行方案； ? 召集會議和整理資料； ? 籌劃、推動相關(guān)活動； ? 執(zhí)行秘書： ? 負責委員會的行政、文書工作； ? 負責評比分數(shù)的統(tǒng)計和公布。 確定組織職責 ? 委員： ? 共同參與制定 5S活動的計劃，確實執(zhí)行主任委員之命，平時并為 5S活動的評比委員 ? 擬定活動辦法 ? 完成診斷表、評分表 ? 負責規(guī)劃活動 ? 進行宣傳教育、推動 5S ? 定期檢討、推動改善 ? 進行活動指導及有爭議的處理 ? 處理其他有關(guān) 5S活動事務(wù) ? 代理委員：當委員授權(quán)時可代理委員的有關(guān)事務(wù)。 責任區(qū)與的劃分 各組區(qū)域劃分詳見公司平面圖的劃分。 方針 推動 5S活動時，應(yīng)制定方針作為活動之指導原則，如： ? 自主管理、全員參與； ? 確實且徹底的推行； ? 高階以身作則，并使全員參與。 目標 活動期望之目標應(yīng)先予以設(shè)定，以作為活動努力之方向及執(zhí)行過程的成果檢討， 目標管理 SMART原則 ? Specific ? Measurable ? Attainable ? Relevant ? Timetable 目標要明確； 目標要可量化； 目標要具可達性； 目標與組織要結(jié)合； 目標要有時程。 時程計劃 活動的推行，除有明確的目標外，還須： ? 擬定活動計劃表 ? 活動計劃需經(jīng)最高主管的核準 ? 第一階段活動分三個時期： ? 導入期 ? 成長期 ? 穩(wěn)定期 決定目的、目標 決定方法 教育、訓練 工作實施 檢查實施結(jié)果 采取措施、對策 Plan Do Action Check 資料的收集 ? 與 5S有關(guān)的資料：書本、推行手冊、海報標語、他廠的案例等； ? 到標桿廠家觀摩。 制定 5S活動實施辦法 由 5S委員會干事負責草擬活動辦法，經(jīng)主任委員及全體委員會簽，并在會簽表上簽寫意見，然后在委員會上共同討論相關(guān)問題，最終達成共識，作為競賽辦法。 內(nèi)容包括 : ? 制定要與不要的東西的區(qū)分方法； ? 5S活動評鑒方法； ? 5S活動獎懲辦法等相關(guān)規(guī)定。 活動辦法擬定流程 相關(guān)資料 公司現(xiàn)狀分析 草擬活動辦法 他廠觀摩 外力、專家的意見 活動辦法會簽 整理問題 召開委員會議 討論修正 最終審查、核定 會簽表 會簽意見 簽名 會簽者 聯(lián)絡(luò) 征集意見 發(fā)文意圖 發(fā)文日期 發(fā)文單位 5S活動辦法 主題 活動計劃表 6~7步反復推進 8 表揚 職場診斷 7 挑出改善項目 改善實施制成目視管理 檢討、改善 6 徹底實施 活動導入實施 5 實施 難以判斷物品的決定與處理 整理、整頓 4 在此期間 大掃除運動 3 教育 宣導 2 推進方針、推行組織 計劃、組織 1 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 穩(wěn)定期 成長期 導入期 工作目標 步驟 4 說明與教育 ? 全體人員要了解為何要做和如何去做； ? 全體人員要對活動的必要性與好處達成共識； ? 激發(fā)全體人員的參與感和投入感。 先期各項宣傳活動的推行 ? 5S內(nèi)容征答比賽； ? 漫畫、板報比賽； ? 征文比賽；