企業(yè)決勝在現(xiàn)場--優(yōu)秀企業(yè)怎樣進(jìn)行現(xiàn)場管理--xxmhp(編輯修改稿)
2025-03-31 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ,班組長的職責(zé) 1,營造氛圍 (什么是氛圍 ? 2,營造好的氛圍的前提是什么 ?(公平 ) 34 34 第三講 :現(xiàn)場管理者的角色與作用 四 ,班組長的現(xiàn)狀 1很多企業(yè)的現(xiàn)狀不樂觀 ,存在的主要問題是 A:沒有培訓(xùn)目標(biāo)與計劃 ,不培養(yǎng) ,急了抓過來就用 (原因 :流動性大 五 海爾的現(xiàn)狀 A:每個班長的位臵上至少有 2人進(jìn)班長人才庫 B:海爾對班組長的培訓(xùn)崇尚 機(jī)會教育 (案例 1:洗衣機(jī)的黃白線易接錯 ,停線研究對策是調(diào)整顏色 .案例 2,潘蓓蕾的稱謂該怎樣落實 ) 案例 :班組長到德國、日本學(xué)習(xí)歸來之后 1987年的做法 (開走 ) 2023年的做法 (給平臺 ) 35 35 第三講 :現(xiàn)場管理者的角色與作用 七 ,班組長的職責(zé) (成為合格班組長的五個必要條件 ) 品德 (與企業(yè)同心同德 ,防吃里扒外 ,案例 :偷技術(shù) ) 業(yè)務(wù)能力 (業(yè)務(wù)技術(shù) ,要成為內(nèi)行 ,案例一 :司機(jī)班長控制油耗的故事 。案例二 ,辛建下料的訣竅 (套裁 )) 協(xié)調(diào)能力 (解決問題的思維方式 ,案例 :用戶夜里 2點打電話的故事 ) 開拓能力 (特別是市場定單的開拓能力 ,案例 :小小神童 ) 溝通能力 (見下頁 ) 36 36 第三講 :現(xiàn)場管理者的角色與作用 八 ,溝通能力是班組長最需要具備的能力 美國管理大師”德魯克”的名言 :溝通就是管理 溝通技巧一 創(chuàng)造感動 (痱子粉的故事 ) 溝通技巧二 避技術(shù)語言 ,用日常語言 (產(chǎn)品說明 ) 溝通技巧三 對比 (黃山電子風(fēng)波 ,講員工最需要的 ) 37 37 第三講：現(xiàn)場管理者的角色與作用 管理大師德魯克 :溝通就是管理 ?如何與上司溝通 ?事前問明白 ,事后負(fù)責(zé)任 (買本子之后 ) ?切忌把問題向上一級推 ,要獨當(dāng)一面 在海爾 ,你必須準(zhǔn)備三個方案才有機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通 ,并說明自己傾向哪個方案 ?親歷的案例 部長 ,您什么都有了 ,我呢 ? 38 38 溝通案例 :人才為什么離去 進(jìn)因是公司 走因是上司 一切問題都與溝通有關(guān) 39 一 ,現(xiàn)場改善的理論基礎(chǔ) 源頭論 1,傳統(tǒng)的 :大河有水小河滿 (員工的終身制 ,全包制 ) 2,海爾的觀點 :如果把企業(yè)比作大河 ,員工則是大河的源頭 ,而市場和用戶是小河 .員工有活力 ,必然會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 ,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ,用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品 ,涓涓小河必然匯入大河 ,是所謂 源頭噴涌大河滿 ,源頭無水大河干 思想基礎(chǔ) 張的管理思路 (見下頁 )海爾激勵員工一切手段都與這個觀點有關(guān) (細(xì)節(jié) :激勵菜單； 200元獎金怎么大家不知道？ ) 40 第四講 :現(xiàn)場改善 40 第四講：現(xiàn)場改善 二、關(guān)注現(xiàn)場改善中的人 ?對內(nèi) ,要盯住員工 ,把員工的積極性調(diào)動起來 ?對外 ,要盯住市場 ,用戶需求什么 ,我就開發(fā)什么 ?優(yōu)秀企業(yè)家最喜歡的一個故事 :愛若與布若的故事 41 41 第四講 :現(xiàn)場改善 三、現(xiàn)場改善的目標(biāo) :自主創(chuàng)新管理 ?自主的前提是形成習(xí)慣 (早會的習(xí)慣 ) ?習(xí)慣的前提是制度約束 (怎樣定制度 ) ?制度的關(guān)鍵是公平 (不公是最傷人心的 ) ?公平的關(guān)鍵是營造好的氛圍 (什么是氛圍 ) ?氛圍的營造是 80/20原則（ 沒鎖門之后 ） ?案例 :冒雨關(guān)窗 42 42 第四講 :現(xiàn)場改善 四、現(xiàn)場改善中的創(chuàng)新管理 ?1,生產(chǎn)班組的創(chuàng)新 (機(jī)會教育，規(guī)定每天必須有一次 ,突然停電了 ,你該怎樣安排員工 ?打掃衛(wèi)生 ?軍訓(xùn) ?放假 ?) ?2,開發(fā)班組的創(chuàng)新 (不用洗衣粉的洗衣機(jī) ) ?3,服務(wù)班組的創(chuàng)新 (小王子坐轎子 ) 43 43 第四講 :現(xiàn)場改善 五、現(xiàn)場改善中的主要方法 ? 100%地落實責(zé)任、責(zé)任人（見下圖） 案例：雙登集團(tuán)的花為何有灰？ 案例： 這里的電風(fēng)扇為何空轉(zhuǎn)了兩天？ 44 44 45 第四講 :現(xiàn)場改善 六、改善作業(yè)人員的七大浪費 1,停止等待產(chǎn)生的浪費 具體做法 （ 1）、 第一道工序提前一小時上班 （ 2）、互為的市場關(guān)系 案例：“耽誤我拍片子要索賠” 46 46 第四講 :現(xiàn)場改善 六、改善作業(yè)人員的七大浪費 作業(yè)人員動作上的浪費 具體做法 （ 1）、員工 工位上的舒適度 （見下） （ 2）、人力資源部門成立“工位節(jié)拍提高攻關(guān)小組”
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