hisap商用產(chǎn)品安裝系統(tǒng)與故障培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-29 10:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 狀態(tài)。 ? 故障判斷： 工程師重新安裝無線網(wǎng)卡驅(qū)動無效，用測試系統(tǒng)測試故障依舊。之前遇到過類似筆記本的案例：把 BIOS恢復(fù)出廠設(shè)置就可以解決問題。但是 BIOS恢復(fù)出廠設(shè)置，更新至最新BIOS都無效，交換無線網(wǎng)卡仍然無效。 筆記本商用機無顯開關(guān)失靈 ? 解決故障： 進(jìn)入 BIOS，嘗試看是否可以調(diào)整一下。發(fā)現(xiàn) BIOS System Configuration— Built Device Options— Embedded WLAN Device 前面沒有 打勾上。（如圖） 在勾上了之后， 無線網(wǎng)卡開關(guān)就 可以正常使用了。 終于找到了關(guān)鍵 點，就是 BIOS設(shè)置的問題。 筆記本系統(tǒng)分區(qū) ? 隨著筆記本新產(chǎn)品的更新，大硬盤分區(qū)的情況也越來越多。但是從接待到的用戶機器而言，大部分用戶都刪除了惠普自帶的 TOOLS分區(qū)。我發(fā)現(xiàn)刪除該分區(qū)后，可能會出現(xiàn)以下幾種情況： ① 筆記本用路由器可以上網(wǎng)，但是無法使用撥號連接 . ② 筆記本使用電信天翼上網(wǎng)卡無法上網(wǎng)。 ③ 筆記本使用無線網(wǎng)絡(luò)可以找到路由器，但是無法連接。遇到這些問題后，我嘗試恢復(fù)機器的系統(tǒng)，并拷機測試，均未看見故障。 ? 解決方法： 很多用戶都有分區(qū)的需求，但是如果每臺機器都安裝系統(tǒng)和驅(qū)動，并進(jìn)行分區(qū)，顯然工作量太大。所以最好使用對應(yīng)的恢復(fù)光盤，先行恢復(fù)系統(tǒng)。 然后在計算機屬性中，解除對 C盤的系統(tǒng)保護(hù)，壓縮 C盤并選擇對應(yīng)需要的 C盤容量，然后刪除 recovery分區(qū)，從未分配空間重新建立自己需要的分區(qū)，最后恢復(fù) C盤的系統(tǒng)保護(hù)。 上面的操作可以使用惠普官方認(rèn)同的酷越全程無憂（ ），替用戶做好第一次備份。同時，為用戶介紹酷越全程無憂的恢復(fù)和備份方法，這樣用戶還可以根據(jù)自己的實際情況操作，以便在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時快速恢復(fù)系統(tǒng)。 ? 經(jīng)驗心得： 通過此方法，為用戶解決了機器的分區(qū)問題。但這個方法有個缺點，刪除 recovery分區(qū)后，不能刻錄恢復(fù)光盤。所以我們維修的工程師，務(wù)必需要先與用戶溝通好，盡量建議用戶先行刻錄恢復(fù)光盤。 三、部分已知故障介紹 筆記本關(guān)閉藍(lán)牙會藍(lán)屏 ? 說明 筆記本電腦關(guān)閉藍(lán)牙會藍(lán)屏 ? 范圍 HP Elitebook 8440P筆記本電腦關(guān)閉藍(lán)牙會藍(lán)屏 ? 解決方案 如果是自己安裝的系統(tǒng)，建議安裝驅(qū)動的時候先安裝主板和顯卡驅(qū)動，之后再主板安裝其他驅(qū)動，包括藍(lán)牙驅(qū)動等。 開機風(fēng)扇高速轉(zhuǎn)動后筆記本自動關(guān)機 ? 說明 筆記本加電后風(fēng)扇高速轉(zhuǎn)動，屏幕無顯示并且在 2～ 3秒左右自動關(guān)機 ? 范圍 HP ProBook 4420s ? 解決方案 隨壞隨修更換筆記本主板 筆記本電腦掌托從上蓋剝離 ? 問題 筆記本電腦掌托從上蓋剝離。 ? 范圍 HP ProBook 4320s 筆記本電腦 HP ProBook 4321s 筆記本電腦 HP ProBook 4420s 筆記本電腦 HP ProBook 4421s 筆記本電腦 ? 解決方案 ? 若筆記本電腦在下列受影響的硬件平臺范圍內(nèi)并且在保修期內(nèi)出現(xiàn)該故障，請將設(shè)備送修。 ? 若筆記本電腦的序列號在下列受影響的硬件平臺范圍內(nèi)并且在保修期內(nèi)出現(xiàn)該故障，請使用以下備件為其更換掌托 。 LCD 顯示縱向線條、出現(xiàn)波動及變形
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