第12章傳統(tǒng)企業(yè)電子商務戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-03-29 10:16 本頁面
【文章內容簡介】 和 Web系統(tǒng)中，通過適當的應用系統(tǒng)接口實現內部信息與外部信息的轉換與交流。 ? 體系結構由下列關鍵元素構成： ? （ 1）客戶通過 Web瀏覽器和 Java applet等訪問 Web服務器，應用服務器及時、動態(tài)、個性化的應答客戶的服務請求。 ? （ 2）網絡基礎設施提供如 TCP/IP、目錄和安全等服務，這些服務的能力可通過開放的標準接口和協(xié)議來存取。 ? （ 3）應用服務器是電子商務系統(tǒng)的核心，為電子商務應用提供一個平臺，包括 HTTP服務器、數據庫和事務處理服務、郵件和群件服務、消息服務等。 ? （ 4）應用集成使異構應用系統(tǒng)間能互相通信，通過 Web能存取現有數據和訪問應用系統(tǒng)。 ? （ 5） Web編程環(huán)境為創(chuàng)建動態(tài)和健壯的電子商務應用系統(tǒng)提供服務器端Java編程環(huán)境。 ? （ 6）電子商務應用服務為方便電子商務解決方案的創(chuàng)建提供高層應用的特定功能。 ? （ 7）系統(tǒng)管理滿足網絡及計算機管理的需求，系統(tǒng)中的元素包括用戶、應用、服務、基礎構架和硬件等。 ? （ 8）開發(fā)工具用來創(chuàng)建、組裝、部署和管理應用系統(tǒng)。 企業(yè)電子商務實施的步驟 ? 企業(yè)電子商務實施的階段劃分 ? （ 1）商務分析階段 ? （ 2）規(guī)劃設計階段 ? （ 3）建設變革階段 ? （ 4）整合運行階段 ? 大型企業(yè)電子商務實施步驟 ? （ 1）實現企業(yè)內部的信息化 ? （ 2）實現基于 Inter的電子商務 ? （ 3）實現內部信息化系統(tǒng)與電子商務系統(tǒng)的集成 ? 中小企業(yè)電子商務實施步驟 ? 一般的企業(yè)可以優(yōu)先選擇采用電子商務服務平臺開展電子商務，待各方面條件成熟后再考慮自建電子商務平臺深入實施電子商務。 企業(yè)供應鏈管理策略 ? 電子商務集成供應鏈管理 ? 供應鏈集成管理是指具有跨越供應鏈上多個環(huán)節(jié)或功能來協(xié)調計劃的機制，及時傳遞信息、準確協(xié)調決策者與系統(tǒng)的行為，比原來的供應鏈管理更具有敏捷性和靈活性。 ? 電子商務在以下幾個方面推動和影響供應鏈的集成管理。 ? （ 1）信息集成 ? （ 2）同步計劃 ? （ 3）協(xié)調工作流程 ? （ 4）新的商務模式 快速響應（ QR） ? 快速反應（ Quick Response， QR）是指配送中心面對多品種、小批量的客戶，不是儲備了“產品”，而是準備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度及時完成配送，提供所需服務或產品的過程。 ? QR的目的是減少產品到客戶的時間和整個供應鏈的庫存，最大限度地提高供應鏈管理的運營效率。 ? QR 的成功實施必須具備以下 5 個條件： ? （ 1）改變傳統(tǒng)的經營方式，革新企業(yè)的經營意識和組織結構 ? （ 2）開發(fā)和應用現代信息技術 ? （ 3）與供應鏈上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系 ? （ 4）改變對企業(yè)商業(yè)信息保密的傳統(tǒng)做法 ? （ 5）縮短生產周期和降低商品庫存 （ ECR ） ? 有效客戶反應（ Efficient Customer Response， ECR）是由生產廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協(xié)調和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需求為目的的供應鏈管理方法。 ? 在流通類企業(yè)中， ECR是分銷商和供應商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大利益而進行密切合作的一種供應鏈管理方法。 ? 應用 ECR時必須遵守 5個基本原則： – （ 1）以較少的成本，向顧客提供優(yōu)質產品、更高的質量、更好的分類、更好的庫存服務以及更多的便利服務。 – （ 2） ECR必須由相關的商業(yè)企業(yè)啟動。該企業(yè)應決心通過代表共同利益的商業(yè)聯盟取代舊式的貿易關系而達到獲利目的。 – （ 3）必須利用準確、適時的信息支持有效的市場、生產及后勤決策。這些信息將以 EDI的方式在貿易伙伴間自由流動。 – （ 4）產品增值來自從生產、包裝、流通直至最終顧客全過程，必須確保顧客能隨時獲得所需產品。 – （ 5）建立共同的成果評價體系。該體系注重整個系統(tǒng)的有效性 (即通過降低成本與庫存以及更好的資產利用，實現更優(yōu)價值 )，清晰地標識出潛在的回報 (即增加的總值和利潤 )，促進對回報的公平分享。 企業(yè)資源規(guī)劃（ ERP） ? 企業(yè)資源規(guī)劃（ E
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