【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是頁(yè)面訪問(wèn)次數(shù)。 ? 千人單擊成本（ ） ? 廣告圖形被單擊并連接相關(guān)網(wǎng)址或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面 1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)模式。較佳，收費(fèi)高于。能反映受眾是否真正對(duì)廣告內(nèi)容感興趣。 ? 每次行動(dòng)成本（ ） ? 以投放的廣告引起最終購(gòu)買(mǎi)行為的筆數(shù)為付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。注重廣告效果，費(fèi)用比一般網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用高。 ? 包月方式 ? 一個(gè)月多少錢(qián)的固定收費(fèi)模式，無(wú)法保障廣告客戶(hù)的利益。很多中小型站點(diǎn)使用這種方式。 網(wǎng)絡(luò)廣告的中期執(zhí)行階段 —— 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 ? 目前在國(guó)際上比較流行、宣傳效果較為理想的網(wǎng)上廣告發(fā)布模式主要有以下幾種： ? 借助新聞組（） ? 新聞組發(fā)布信息時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)、價(jià)格、優(yōu)惠等叫賣(mài)性質(zhì)的信息 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布模式 —— 萬(wàn)維網(wǎng)（ .） ? .具有多媒體特性，是人們利用最多的媒體，企業(yè)利用發(fā)布廣告，可以在別人的站點(diǎn)上發(fā)布廣告，也可以建立自己的站點(diǎn)。 ? 在別人的站點(diǎn)上發(fā)布廣告是目前最重要而且最有效的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。 ? 媒體提供者為信息內(nèi)容提供商（）或搜索引擎。 ? 企業(yè)在別人站點(diǎn)投放廣告要掌握一定技巧 ? 選擇有明確目標(biāo)受眾且訪問(wèn)率高的站點(diǎn) ? 所選擇的站點(diǎn)要能容納大量有用信息，能定期更新和補(bǔ)充信息， ? 確定廣告的投放站點(diǎn)前，要了解該站點(diǎn)的廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布模式 —— 萬(wàn)維網(wǎng)（ .） ? 建立自己的網(wǎng)站也是一種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，不僅可以向目標(biāo)受眾提供廣告信息，有助于樹(shù)立企業(yè)自身形象。 ? 企業(yè)可通過(guò)三種方法建立自己的網(wǎng)站 ? 建立自己的服務(wù)器 ? 要求企業(yè)有較雄厚的資金和技術(shù)力量。 ? 服務(wù)器托管 ? 企業(yè)只需將自己的主機(jī)放置在服務(wù)器的通訊機(jī)房?jī)?nèi)，維護(hù)工作，地址分配有服務(wù)商負(fù)責(zé)。 ? 租用網(wǎng)絡(luò)公司的硬盤(pán)空間 ? 租用網(wǎng)絡(luò)公司的硬盤(pán)空間，將信息做成網(wǎng)頁(yè)放入該硬盤(pán)空間，用戶(hù)不需要配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)軟硬件及通信路線進(jìn)行維護(hù)，只需更新和補(bǔ)充自己的信息。 ? 適用資金、技術(shù)力量相對(duì)薄弱的中小型企業(yè)。 網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布模式 ? 利用電子公告板（） ? 是一種以文本為主的網(wǎng)上討論組織。企業(yè)利用這種交流特性可以在回答和提供信息之間不知不覺(jué)把傳送的廣告信息植入討論組中。企業(yè)發(fā)布廣告信息一般采用寫(xiě)文章、貼帖子和參與討論方式。 ? 使用電子郵件和電子郵件列表 ? 電子郵件廣告是企業(yè)將廣告信息以方式發(fā)送給特定網(wǎng)上用戶(hù)的廣告方式。企業(yè)可以自己建立電子郵件列表服務(wù)器或租用其他公司的服務(wù)器。 ? 為了達(dá)到良好的廣告宣傳效果，企業(yè)必須及時(shí)、有效的對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行監(jiān)測(cè)。 ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的行為監(jiān)測(cè) ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的基本運(yùn)作情況進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè) ? 企業(yè)可以自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)測(cè)，也可以邀請(qǐng)第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的參與 網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè) 網(wǎng)絡(luò)廣告的后期檢測(cè)階段 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作的最后一個(gè)步驟是網(wǎng)絡(luò)效果的評(píng)估。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果和網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟(jì)效果。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑バЧ脑u(píng)估 ? 目的在于明確消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告作品的注意和理解程度。兩種方法： ? 使用專(zhuān)門(mén)的軟件對(duì)廣告進(jìn)行分析，生成詳細(xì)報(bào)表。了解訪問(wèn)廣告頁(yè)面的情況，大體把握廣告作品有多大的受眾面及傳播面。 ? 另一種是企業(yè)通過(guò)比較目標(biāo)受眾在廣告投放前后提交的表單量和發(fā)送的郵件量，了解受眾對(duì)廣告的反應(yīng)程度，判斷廣告投放的效果。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)濟(jì)效果 ? 可通過(guò)以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)廣告的經(jīng)濟(jì)效果： ? 是否使老顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品有新看法； ? 是否使新顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)和了解； ? 激起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的程度如何等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告策略 ? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)渠道的管理策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研策略 ? 周密營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是企業(yè)生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、正確制定營(yíng)銷(xiāo)方案的基礎(chǔ)和前提。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研又叫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，是指利用互聯(lián)網(wǎng)，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和研究與市場(chǎng)相關(guān)信息的活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，尤其是對(duì)現(xiàn)有宏觀、微觀環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并據(jù)此對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)變化趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，達(dá)到把握市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展動(dòng)態(tài)目的。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研分為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究。前者是后者的基礎(chǔ)，后者是前者的繼續(xù)和深入。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法 ? 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法 ? 1．網(wǎng)上直接調(diào)查 ? （ 1）網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法 ? 2．網(wǎng)上間接調(diào)查 ? （ 1）利用搜索引擎 ? （ 2）網(wǎng)上論壇 ? （ 3）利用新聞組 ? （ 4）郵件列表 ? （ 5）登陸相關(guān)網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法 ? 在線問(wèn)卷一般是為某一個(gè)或幾個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查。有兩種途徑： ? 將問(wèn)卷放置在 .站點(diǎn)上，等待訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷。如每半年進(jìn)行的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”。 ? 通過(guò)方式將問(wèn)卷發(fā)送給被調(diào)查者，完成后將結(jié)果返回。 ? 方式： ? 利用自己的網(wǎng)站 ? 利用別人的網(wǎng)站 ? 委托專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研公司 ? 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成的調(diào)研結(jié)果 間接調(diào)查方法 ? 搜索引擎 ? 利用搜索引擎獲取第二手資料是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中使用最普遍的，最快捷的方法。，等 ? 訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站 ? 登陸政府網(wǎng)站，登陸競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站，登陸行業(yè)網(wǎng)站 ? 論壇、新聞組和留言板 ? 收集網(wǎng)民發(fā)表的評(píng)論和供求信息，收集有價(jià)值資料 收集調(diào)查信息方法 ? 收集競(jìng)爭(zhēng)者信息 ? 收集市場(chǎng)行情信息 ? 事實(shí)行情信息網(wǎng)（中公網(wǎng)證券信息港） ? 專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品商情網(wǎng)（慧聰計(jì)算機(jī)商情網(wǎng)） ? 綜合類(lèi)信息網(wǎng)（中國(guó)市場(chǎng)商情信息網(wǎng)） ? 收集消費(fèi)者信息 ? 在線注冊(cè) ? 跟蹤軟件（） ? 網(wǎng)頁(yè)統(tǒng)計(jì) ,日志軟件 () 、 ? 收集市場(chǎng)環(huán)境信息 ? 政治（政府網(wǎng)站）、法律、文化、地理環(huán)境（圖書(shū)館的電子書(shū)籍）等信息 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研技巧 ? 吸引訪問(wèn)者 ? 網(wǎng)上物質(zhì)激勵(lì) ? 精心設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷 ? 合理布置企業(yè)站點(diǎn) ? 靈活多樣的識(shí)別調(diào)查對(duì)象 ? 借助電子郵件或來(lái)客登記薄來(lái)確知訪問(wèn)者的身份 ? 利用獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)勵(lì)引誘訪問(wèn)者透露個(gè)人信息 ? 通過(guò)提供信息服務(wù)來(lái)了解個(gè)人的詳細(xì)情況 ? 積極、有效的開(kāi)展網(wǎng)站調(diào)研 ? 組合調(diào)研內(nèi)容 ? 進(jìn)行差別化宣傳 ? 監(jiān)控目標(biāo)顧客 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容： 包括市場(chǎng)需求研究； 用戶(hù)及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的研究； 營(yíng)銷(xiāo)因素研究； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究； 宏觀環(huán)境研究。 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ? 主要工作程序?yàn)椋? （ 1）擬訂調(diào)研報(bào)告大綱。 （ 2）撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告初稿。 （ 3）討論修改報(bào)告。 （ 4）正式提交或公布網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容 ? 封面：內(nèi)容摘要與關(guān)鍵字； 目錄： ? 調(diào)研報(bào)告正文一般包括 ? 調(diào)研背景、調(diào)研內(nèi)容、相關(guān)說(shuō)明、調(diào)研結(jié)果、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、主要結(jié)論與建議；參考資料與附件。 撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告要注意的問(wèn)題 ? （ 1）調(diào)研報(bào)告應(yīng)該用清楚的、符合語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言表達(dá)。 ? （ 2）調(diào)研報(bào)告中的圖表應(yīng)該有標(biāo)題，對(duì)計(jì)量單位應(yīng)清楚地加以說(shuō)明。如果采用已公布的資料，應(yīng)該注明資料來(lái)源。 ? （ 3）正確運(yùn)用圖表，對(duì)于過(guò)長(zhǎng)的表格，可在調(diào)研報(bào)告中給出簡(jiǎn)表，詳細(xì)的數(shù)據(jù)列在附錄中。 ? （ 4）調(diào)研報(bào)告的印刷式樣和裝訂應(yīng)符合規(guī)范。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略 ? 適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品類(lèi)型 ? 根據(jù)第 14次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)情況分為 3類(lèi)： ? （ 1）實(shí)體產(chǎn)品 ? 書(shū)刊、計(jì)算機(jī)、服裝、鮮花 ? （ 2）無(wú)形產(chǎn)品 ? 軟件、游戲、音樂(lè)、電影 ? （ 3）網(wǎng)上服務(wù) ? 教育學(xué)習(xí)服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、保險(xiǎn)金融服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品（服務(wù)）的特點(diǎn) ? （ 1）標(biāo)準(zhǔn)性 ? 產(chǎn)品和性能由一些固定的數(shù)量指標(biāo)來(lái)規(guī)定，產(chǎn)品之間沒(méi)有多大差異，性能和價(jià)格在購(gòu)買(mǎi)前后非常透明。如：計(jì)算機(jī)、書(shū)刊、家電 ? （ 2）重購(gòu)性 ? 以日常生活用品居多，價(jià)值不大，需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，如生活家居用品、食品等。 ? （ 3）時(shí)尚性 ? 時(shí)髦、前衛(wèi)型產(chǎn)品或特色服務(wù)的產(chǎn)品。如：服裝、禮品 ? （ 4）快捷性 ? 網(wǎng)上訂購(gòu)、上門(mén)服務(wù)的產(chǎn)品，如票務(wù)服務(wù)、訂餐、旅店預(yù)定 ? （ 5）廉價(jià)性 ? 網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格比網(wǎng)下低，一般屬于耐用品。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略 ? （ 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ? （ 2）產(chǎn)品認(rèn)證 ? 國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證、行業(yè)認(rèn)證、原產(chǎn)地認(rèn)證等。、認(rèn)證等。網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)要有突出、醒目介紹。 ? （ 3）式樣新穎，功能獨(dú)特 ? 在調(diào)研基礎(chǔ)上，有針對(duì)的開(kāi)發(fā)一些迎合市場(chǎng)潮流的產(chǎn)品或提供特色服務(wù)。 ? （ 4）量身定做 ? 客戶(hù)在企業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)引導(dǎo)下，按照自己意愿設(shè)計(jì)，企業(yè)按客戶(hù)的設(shè)計(jì)進(jìn)行生產(chǎn)。如：戴爾公司，生產(chǎn)芭比娃娃的瑪泰爾公司。 ? （ 5）產(chǎn)品差異化 ? （ 6）技術(shù)開(kāi)發(fā) ? 產(chǎn)品生產(chǎn)、制造技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù) ? （ 7）網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合 ? 網(wǎng)下產(chǎn)品實(shí)體展示，彌補(bǔ)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的不足 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略 ? 價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最活躍、最靈活、最有競(jìng)爭(zhēng)力的因素。營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成是極其復(fù)雜的，它受成本、供求