公司規(guī)章制度基本知識(shí)(編輯修改稿)
2025-03-29 00:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重點(diǎn)對(duì)各單位自備車的規(guī)范運(yùn)行、衛(wèi)生、存放等情況進(jìn)行檢查；同時(shí)，對(duì)安全用電、交通安全、試乘試駕、機(jī)械設(shè)備、防火防盜、禁煙及易燃易爆物品等進(jìn)行全面檢查。 客戶滿意度管理 ：對(duì)各單位進(jìn)行客戶滿意度測(cè)評(píng)、客戶意見(jiàn)箱管理，接待、處理投訴，并現(xiàn)場(chǎng)采訪客戶等。 每周五、每月 15日，及法定節(jié)假日前一天，進(jìn)行集中綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 21 三、環(huán)境衛(wèi)生管理制度 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 單身宿舍值日管理 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 22 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 為加強(qiáng)公司內(nèi)部衛(wèi)生管理，根據(jù)公司有關(guān)條款內(nèi)容，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度，各部門及職工都必須認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。 （ 1） 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 所有場(chǎng)地干凈整齊，無(wú)雜草、雜物，無(wú)痰跡； 車輛按類整齊統(tǒng)一方向擺放，保持清潔干凈； 所有種植植物或植被區(qū)保持植物鮮活，無(wú)雜草等雜物； 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 23 所有宣傳橫幅、旗幟等其他宣傳物要保持新嶄； 所有指示牌、標(biāo)識(shí)牌、廣告牌等都要保持干凈； 所有垃圾箱保持干凈完好，及時(shí)清理，周圍干凈無(wú)雜物、無(wú)污跡； 所有門前或其他區(qū)域綠化區(qū) (含盆植和地面植 )保持植物鮮活、整齊，無(wú)積塵、無(wú)雜物； 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 24 門前地毯或墊保持干凈完整，門前地溝內(nèi)隨時(shí)清理干凈； 所有墻壁、門窗、玻璃、柱子、門頂、燈箱 (大小 )、空調(diào)機(jī)室外機(jī)等都要干凈明亮； 所有雜物及廢棄物要及時(shí)清理或合理存放，不準(zhǔn)隨處堆放。 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 25 （ 2） 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 各處保持手抹無(wú)灰塵，墻壁、頂部無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)； 視力所及的高處框架、伸出的檐角等都要清掃干凈； 所有門窗、窗臺(tái)、玻璃保持干凈明亮； 室內(nèi)地面及桌面放置的綠化物，要品種統(tǒng)一，配備合適托盤；植物保持鮮活干凈，無(wú)灰塵，盆托干凈完整； 室內(nèi)支柱、樓梯、扶手、欄桿、吊扇、燈、燈線、燈開(kāi)關(guān)及拉線、門口吊條等都要擦亮；每個(gè)角落都要干凈無(wú)灰塵、積垢； 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 26 所有室內(nèi)設(shè)施如桌椅、資料架、指標(biāo)展示架、空調(diào)機(jī)柵欄等每處每個(gè)角落都要干凈無(wú)破損；除沙發(fā)統(tǒng)一配備座套外，所有椅子一律不準(zhǔn)配座墊； 室內(nèi)所有材料及其他物品都要保持干凈，擺放和諧有序，桌上物品要精簡(jiǎn)，所有柜櫥頂不準(zhǔn)放東西； 所有不銹鋼垃圾桶要刷洗光亮，上方保持適量干凈清水，桶內(nèi)垃圾不能多到露出； 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 27 所有安全防火設(shè)備擺放在正確位置，保持干凈明亮； 所有展示車輛干凈明亮、車內(nèi)整潔干凈； 所有柜臺(tái)、貨架干凈明亮，貨物干凈整齊、標(biāo)示牌整齊劃一 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 28 （ 3） 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 所有廁所保持 干燥、干凈、無(wú)異味 ； 頂部、墻壁要清潔干凈，所有貼瓷磚的墻壁都要擦亮，無(wú)污垢、污跡、水跡。 便池 /洗手池 /水池內(nèi)無(wú)污垢，所有隱蔽位置(如洗手池底部 /管道和墻壁之間 )無(wú)污垢和水跡； 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培訓(xùn)教材 29 廁所內(nèi)所有門、把手及手紙盒等都要擦干凈； 廁所內(nèi)除洗手液、一盆花卉、干凈抹布 (疊方正 )、手紙外，不允許有其他雜物； 洗手液要配備齊全并保持干凈，烘干機(jī)或手紙機(jī)要功能良好。 山東遠(yuǎn)通集團(tuán) (臨沂汽工貿(mào) )人力資源部培
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