淺析聘錄用及能崗匹配案例(編輯修改稿)
2025-03-28 23:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：磚場(chǎng)的人才錯(cuò)位 ? 案例引發(fā)的問(wèn)題 （ 1）招聘中企業(yè)主和員工的選擇錯(cuò)在哪里？ （ 2）為什么公司未能及時(shí)地把哈利的問(wèn)題解決，以致兩次引起與工會(huì)的矛盾？ （ 3）人力資源專(zhuān)家在招聘和使用中的作用是什么？ （ 4）請(qǐng)?jiān)u估該公司的人事政策及執(zhí)行程序。 （ 5）請(qǐng)分析能力和崗位“匹配”在識(shí)人、用人中的重要作用。 18 案例三：磚場(chǎng)的人才錯(cuò)位 ? 案例分析： （ 1）哈利是個(gè)有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，由于機(jī)遇不好，應(yīng)聘到一個(gè)自己體力不能勝任的工作崗位上，這是招聘應(yīng)聘雙方共同的失誤。 （ 2）哈利的應(yīng)聘失誤，情非得已，但在兩次事故中，公司始終未考慮到招聘失誤可以在使用中得到彌補(bǔ)。調(diào)整哈利的工作是一個(gè)正確的決策。 （ 3）哈利獲得能夠充分發(fā)揮自己能力的工作后，與以前判若兩人，他努力工作，業(yè)績(jī)一直受到肯定，這說(shuō)明能崗匹配確實(shí)能調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在積極性，使人的能力發(fā)揮到最大，使本人工作心情愉快，企業(yè)因此也獲得了優(yōu)秀的員工。 （４）遇到識(shí)人、用人的困難，應(yīng)請(qǐng)人力資源專(zhuān)家給予幫助。 19 案例四：德國(guó)漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例研究目的：研究上崗前培訓(xùn)對(duì)工作質(zhì)量的重要性 ? 案例描述 ? 德國(guó)漢莎航空公司是當(dāng)今世界三大航空公司之一，曾多次被權(quán)威雜志評(píng)選為世界十佳航空公司之一。工作在其７５年的飛行歷史上，還從未發(fā)生過(guò)機(jī)毀人亡的惡性事故。 ? 漢莎公司本著“安全以人為本”的原則，多年來(lái)逐步形成了一套較為完善的飛行員和空乘人員招聘、培訓(xùn)和上崗制度。 ? 在招聘方面，漢莎公司首先委托德國(guó)航空航天中心對(duì)所有應(yīng)聘者的基本知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試涵蓋各種能力，以確認(rèn)是否具有從事飛行的基本素質(zhì)。 ? 其次，漢莎公司挑選具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)長(zhǎng)，對(duì)通過(guò)初步測(cè)試的應(yīng)聘者在模擬駕駛艙內(nèi)的實(shí)際操作進(jìn)行觀察，從而對(duì)其進(jìn)行再一次篩選。 20 案例四：德國(guó)漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 再次，漢莎公司還對(duì)應(yīng)聘者在高強(qiáng)度工作情況下的團(tuán)隊(duì)工作能力一起其在集體和單獨(dú)情況下的行為方式進(jìn)行測(cè)試。最后，在與公司簽訂合同、開(kāi)始正式學(xué)習(xí)之前，應(yīng)聘者還須通過(guò)由公司醫(yī)療保障部門(mén)實(shí)施的身體以及心里素質(zhì)方面的檢查。 ? 在培訓(xùn)方面，漢莎所有飛行人員登機(jī)前，都必須在公司位于不來(lái)梅的飛行學(xué)校內(nèi)接受為期約６周的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容是該公司所特有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及如何使用與落實(shí)《飛行人員操作手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定。 ? 為不斷提高飛行員的技術(shù)，使他們保持良好的狀態(tài)，公司還經(jīng)常組織飛行員進(jìn)行模擬飛行訓(xùn)練，通常每年４次。此外，公司還聘請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家，對(duì)機(jī)組人員進(jìn)行有針對(duì)性的心里培訓(xùn)，提高他們的心里素質(zhì)，使他們?cè)谟龅轿＜帮w行安全的各種突發(fā)時(shí)間時(shí)，能夠臨危不亂，鎮(zhèn)定處理。 21 案例四：德國(guó)漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例引發(fā)的問(wèn)題 （ 1）漢莎公司的招聘程序有哪幾條較之其他航空公司更好，從而保證了漢莎公司７５年無(wú)事故的品牌？ （ 2）漢莎公司如何培訓(xùn)新上崗的飛行員？ （ 3）漢莎公司如何提高飛行員的技術(shù)？ （ 4）漢莎公司如何提高飛行員的心里素質(zhì)，使他們能夠臨危不亂，鎮(zhèn)定的排除各種可能發(fā)生的事故？ 22 案例四：德國(guó)漢莎航空公司新員工的錄用與培訓(xùn) ? 案例分析 （ 1）漢莎公司委托德國(guó)航空航天中心對(duì)所有應(yīng)聘者的基本知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)試，權(quán)威機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格把關(guān)使過(guò)了第一關(guān)的人被確認(rèn)為具有從事飛行的基本素質(zhì)。 （ 2）漢莎公司招聘的第二步篩選是情景模擬測(cè)試，對(duì)飛行員在模擬駕駛艙內(nèi)的實(shí)際表現(xiàn)作進(jìn)一步的觀察和分析，完成了挑選的第二步驟。 （ 3）漢莎公司招聘程序的嚴(yán)格和考官的專(zhuān)業(yè)權(quán)威使?jié)h莎公司錄用了一批各方面素質(zhì)、能力均合格的飛行員和空乘人員，科學(xué)規(guī)范的招聘是正確錄用的基礎(chǔ)，也是公司今后工作質(zhì)量和創(chuàng)立品牌的保證。 （４）漢莎公司重視新員工培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)。例如，接受為期約６周的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、４次模擬飛行等等。 （５）特殊工作應(yīng)有一些特殊培訓(xùn)，漢莎公司對(duì)飛行員的心理素質(zhì)培訓(xùn)十分重視，這使他們面對(duì)突發(fā)事件能夠臨危不亂，鎮(zhèn)定處理。 23 案例五：糟糕的第一周工作 ? 案例研究目的 ：要重視新員工培訓(xùn) ? 案例描述 ? 一想到明天就要正式到公司報(bào)到上班，李陽(yáng)心里別提多高興了。李陽(yáng)認(rèn)為明天公司肯定會(huì)為他們這幾個(gè)新招來(lái)的大學(xué)畢業(yè)生安排一些“精彩節(jié)目”，比如高層管理者的接見(jiàn)與祝賀，同事的歡迎等。因?yàn)槔铌?yáng)的的不少同學(xué)都欣喜地告訴他自己的公司是如何熱情地接納“新人”的 …… ? 然而，第一天是令他失望的。他先來(lái)到人事部，過(guò)了好長(zhǎng)時(shí)間，
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