【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物流管理信息系統(tǒng) 商流信息主要包含進(jìn)行交易有關(guān)的信息，如貨源信息、物價(jià)信息、市場(chǎng)信息、資金信息、合同信息、付款結(jié)算信息等，物流信息則主要是物流數(shù)量、物流地區(qū)、物流費(fèi)用等信息。商流中交易、合同等信息，不但提供了交易的結(jié)果，也提供了物流的依據(jù)，是兩種信息流主要的交匯處。物流信息中庫(kù)存量信息不但是物流的結(jié)果，也是商流的依據(jù)，是兩種信息流的交匯處。所以，物流信息不僅作用于物流，也作用于商流，是流通過(guò)程不可缺少的決策依據(jù)。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) （二）物流系統(tǒng)對(duì)信息的要求 信息充足 信息準(zhǔn)確 通訊順暢 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 二、物流信息系統(tǒng) （一）物流與物流信息系統(tǒng) 支持物流活動(dòng)的是物流信息系統(tǒng)，它與企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)有廣泛的聯(lián)系。物流信息系統(tǒng)是為了靈活利用有關(guān)物流活動(dòng)信息，謀求物流各項(xiàng)職能的圓滿化和效率化，并正確而迅速地傳遞和處理這些信息的系統(tǒng)。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 此外物流信息系統(tǒng)與物流以外的活動(dòng)有密切關(guān)系，所以重要的不是只把物流活動(dòng)作為合理化的對(duì)策，而是考慮商流也包括在內(nèi)的流通活動(dòng)的合理化，以推動(dòng)系統(tǒng)化的發(fā)展。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) （二）物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容 接受訂貨、發(fā)貨業(yè)務(wù) ? 把物流中心和倉(cāng)庫(kù)等的庫(kù)存量、訂貨點(diǎn)、配送能力和往來(lái)客戶的住址、結(jié)算賬號(hào)等，記在電子計(jì)算機(jī)里。 ? 通過(guò)來(lái)自顧客的電話和傳真或推銷員的回訪等接受訂貨后，將訂貨信息從營(yíng)業(yè)所和支店的末端機(jī)輸入，傳送給信息中心。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) ? 信息中心的電子計(jì)算機(jī)處理各種訂貨信息，選擇附近的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，向設(shè)置在倉(cāng)庫(kù)的末端機(jī)，傳送發(fā)貨指示書。 ? 先計(jì)算裝載效率，選定運(yùn)輸車輛并計(jì)算出運(yùn)輸效率后，發(fā)出配送指示等。 ? 發(fā)貨時(shí)輸入發(fā)貨信息（變更部分等），配送終了，就輸入送達(dá)終了報(bào)告，以加強(qiáng)配送管理。這時(shí)，還要計(jì)入銷售額。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) ? 依據(jù)訂貨信息和發(fā)貨信息計(jì)算訂貨余額，進(jìn)行訂貨管理和銷售管理。 ? 根據(jù)訂貨信息，進(jìn)行預(yù)測(cè)庫(kù)存管理，根據(jù)發(fā)貨信息，進(jìn)行實(shí)際庫(kù)存管理。 ? 回答對(duì)訂貨信息和庫(kù)存信息等的詢問，支持營(yíng)業(yè)活動(dòng)。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 其它業(yè)務(wù) ? 庫(kù)存管理的結(jié)果，若是流通中心和倉(cāng)庫(kù)等的庫(kù)存，低于訂貨點(diǎn)的需要量，電子計(jì)算機(jī)則自動(dòng)向補(bǔ)給倉(cāng)庫(kù)發(fā)出訂貨指標(biāo)，補(bǔ)充庫(kù)存。 ? 在規(guī)定的付款期限或每次配送后，要輸出費(fèi)用計(jì)算書，送給往來(lái)客戶。 ? 也有時(shí)將訂貨信息向要求預(yù)測(cè)部門和生產(chǎn)部門反映，特別是要提前一段時(shí)間進(jìn)行某種程度的計(jì)劃訂貨時(shí)，要建立有能力較強(qiáng)的向生產(chǎn)反映訂貨信息的系統(tǒng)。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) ? 也有時(shí)把信息中心的電子計(jì)算機(jī)和控制自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的小型電子計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，或把分類裝置作為信息系統(tǒng)的一環(huán)，用小型電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制等，使物流機(jī)器相互連接，以期提高裝卸作業(yè)效率。 ? 計(jì)算物流費(fèi)，整理出選擇最優(yōu)運(yùn)輸手段的資料，這樣可以降低物流費(fèi)用。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 與其它系統(tǒng)的連接 ? 通過(guò)存有大批定期訂貨信息，自動(dòng)交付物流費(fèi)、聯(lián)機(jī)通訊信息及銀行進(jìn)款等信息的搜集，與其它企業(yè)建立信息系統(tǒng)和互相交流信息的情況也是不少的。 ? 采用聯(lián)機(jī)信息傳遞方式，對(duì)物流業(yè)者發(fā)出運(yùn)輸和發(fā)貨要求，或從物流業(yè)者那里收集作業(yè)報(bào)告書和物流信息等方法，與物流業(yè)者的信息系統(tǒng)進(jìn)行信息交換。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) （三）物流信息系統(tǒng)與信息技術(shù) 信息技術(shù) 信息技術(shù)泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)。從目前來(lái)看信息技術(shù)主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)等，它替代或輔助人們完成了對(duì)信息的檢測(cè)、識(shí)別、變換、存儲(chǔ)、傳遞、計(jì)算、提取、控制和利用。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 物流信息系統(tǒng)中的信息技術(shù) ? 條形碼技術(shù) ? 多媒體技術(shù) ? 地理信息系統(tǒng) ? 全球定位系統(tǒng) ? 電子數(shù)據(jù)交換 ? 數(shù)據(jù)管理技術(shù) ? 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù) ? Web技術(shù) 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 三、幾種典型物流信息系統(tǒng) （一）決策支持系統(tǒng) （二）運(yùn)輸信息系統(tǒng) （三）庫(kù)存信息系統(tǒng) 主要有以下幾個(gè)目的： 掌握各分散地點(diǎn)的庫(kù)存量及生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存量； 具體于某一倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行庫(kù)存管理； 在高層貨架倉(cāng)庫(kù)中建立庫(kù)存信息分系統(tǒng)等。 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) （四）配送信息系統(tǒng) （五）訂單處理系統(tǒng) 第三節(jié) 物流管理信息系統(tǒng) 銷 售 管理 對(duì)照庫(kù)存 銷 售 管理 銷 售 管理 銷 售 管理 銷 售 管理 物流信息系統(tǒng)的聯(lián)系 訂貨信息 庫(kù)存信息 發(fā)貨信息 進(jìn)貨指標(biāo) 生產(chǎn)指標(biāo) 本章思考題 怎樣正確理解物流的概念？ 物流有哪些基本特征？ 現(xiàn)代物流管理的基本任務(wù)是什么？ 物流系統(tǒng)分析的步驟。 簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)及其構(gòu)成。 第二章 采購(gòu)供應(yīng)管理 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 第二節(jié) 供應(yīng)商選擇與管理 第三節(jié) 采購(gòu)管理方法與技術(shù) 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 一、采購(gòu)的概念 （一）采購(gòu)的含義 所有采購(gòu)都是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程 采購(gòu)既是一個(gè)商流過(guò)程，也是一個(gè)物流過(guò)程 采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 （二）采購(gòu)物流 無(wú)論從生產(chǎn)企業(yè)的角度，還是從流通商貿(mào)企業(yè)的角度分析，采購(gòu)物流都是企業(yè)物流過(guò)程的起始環(huán)節(jié)。采購(gòu)物流與銷售物流是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。假如從生產(chǎn)企業(yè)的角度分析，生產(chǎn)商從供應(yīng)商手中采購(gòu)物資運(yùn)回企業(yè)并驗(yàn)收入庫(kù)，這一過(guò)程發(fā)生的物流活動(dòng)稱為“采購(gòu)物流”；而從供應(yīng)商角度分析，因?yàn)槲锪鞣较蚴菑墓?yīng)商向生產(chǎn)商流動(dòng)，則稱為銷售物流。因而從生產(chǎn)企業(yè)的角度分析，企業(yè)物流可以分為四種物流形式：生產(chǎn)物流、銷售物流、采購(gòu)物流、回收物流。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 廢棄物流 回收物流 采 購(gòu)物流 生 產(chǎn)物流 銷 售物流 工廠 經(jīng)銷商 顧客 供應(yīng)商 銷 售物流 生產(chǎn)企業(yè)物流構(gòu)成 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 生產(chǎn)商 銷售商 顧客 經(jīng)銷商 回收物流 采購(gòu)物流 銷售物流 流通企業(yè)物流構(gòu)成 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 要保證企業(yè)物流系統(tǒng)的良性運(yùn)行，就必須加強(qiáng)和重視采購(gòu)物流，它們之間互相聯(lián)系、相互制約、共同發(fā)展，其表現(xiàn)為： ①采購(gòu)物流是生產(chǎn)物流、銷售物流的前提和基礎(chǔ)； ②生產(chǎn)物流和銷售物流是采購(gòu)物流實(shí)現(xiàn)的途徑。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 二、采購(gòu)管理 （一）采購(gòu)管理的概念 所謂采購(gòu)管理，就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行的管理活動(dòng)。 為了深入理解采購(gòu)管理的含義，我們探討一下采購(gòu)管理與采購(gòu)的聯(lián)系和區(qū)別。采購(gòu)管理是對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)，是管理活動(dòng)，是面向整個(gè)企業(yè)的，不但面向企業(yè)全體采購(gòu)員，而且也面向企業(yè)組織其他人員（進(jìn)行有關(guān)采購(gòu)的協(xié)調(diào)配合工作），一般由企業(yè)的采購(gòu)科（部、處）長(zhǎng)、或供應(yīng)科（部、處）長(zhǎng)、或企業(yè)副總（以下統(tǒng)稱為采購(gòu)科長(zhǎng)）來(lái)承擔(dān)。其使命，就是要保證整個(gè)企業(yè)的物資供應(yīng)，其權(quán)利，是可以調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的資源。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 而相對(duì)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)只是指具體的采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)，是作業(yè)活動(dòng)，一般是由采購(gòu)人員承擔(dān)的工作，只涉及采購(gòu)人員個(gè)人，其使命就是完成采購(gòu)科長(zhǎng)布置的具體采購(gòu)任務(wù)，其權(quán)利，只能調(diào)動(dòng)采購(gòu)科長(zhǎng)分配的有限資源。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 （二）采購(gòu)管理的職能與目標(biāo) 采購(gòu)管理的職能 企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)一個(gè)基本細(xì)胞承擔(dān)著為社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的功能。但是企業(yè)在不斷形成自己的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，除了企業(yè)自己的已有物力資源外，還需要不斷地從市場(chǎng)獲取各種資源，特別是各種原料、設(shè)備、工具等，這就需要采購(gòu)。而這一方面的工作就是由采購(gòu)管理來(lái)承擔(dān)的。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 就物資采購(gòu)的具體職能來(lái)說(shuō)，一方面，它要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的物資供應(yīng)，另一方面，它是企業(yè)聯(lián)系整個(gè)資源市場(chǎng)的紐帶。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 采購(gòu)管理的目標(biāo) ? 適時(shí)適量 ? 保證質(zhì)量 ? 費(fèi)用最省 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 采購(gòu)管理的作用 ? 對(duì)我們制定最優(yōu)的采購(gòu)策略本身提供支持，我們可以利用這些信息選擇最好的供應(yīng)商、最好的產(chǎn)品和最好的運(yùn)輸路線、運(yùn)輸方式，進(jìn)行最有效率的采購(gòu)。 ? 資源市場(chǎng)中資源的發(fā)展變化動(dòng)態(tài)，技術(shù)動(dòng)態(tài)信息等，對(duì)企業(yè)隨時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品策略、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)決策提供有力的支持。 ? 有利于與供應(yīng)商建立起一種比較友好的關(guān)系，為我們的物資采購(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)提供一種比較寬松的、高效率的外部環(huán)境條件。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 （三）采購(gòu)管理的內(nèi)容與過(guò)程 從以上的討論可以看出，企業(yè)采購(gòu)管理的基本任務(wù)有三個(gè)，一是要保證企業(yè)所需的各種物資的供應(yīng)；二是要從資源市場(chǎng)獲取各種信息、為企業(yè)物資采購(gòu)和生產(chǎn)決策提供信息支持；三是要與資源市場(chǎng)供應(yīng)商建立起友好且有效的關(guān)系，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松有效的資源環(huán)境。其中第一項(xiàng)是最重要、最根本的任務(wù)，如果這一項(xiàng)搞不好，就不能稱之為采購(gòu)管理。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 為了實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理的基本模式，采購(gòu)管理需要有一系列的業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)模式。采購(gòu)管理的基本內(nèi)容和模式如圖所示。 采購(gòu)管理組織 選擇供應(yīng)商 制定訂貨策略 制定進(jìn)貨策略 簽訂訂貨合同管理組織 商務(wù)談判 進(jìn)貨實(shí)施 驗(yàn)收入庫(kù) 采購(gòu)評(píng)價(jià) 支付 、 善后處理 需求 分析 資源市 場(chǎng)分析 采購(gòu)監(jiān)控 制定 訂 貨 計(jì)劃 實(shí)施訂貨計(jì)劃 采購(gòu)基礎(chǔ)工作貨計(jì)劃 采購(gòu)管理內(nèi)容和模式 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 采購(gòu)管理組織 采購(gòu)管理組織是采購(gòu)管理最基本的組成部分，為了搞好企業(yè)復(fù)雜繁多的采購(gòu)管理工作，需要有一個(gè)合理的管理機(jī)制和一個(gè)精悍的管理組織機(jī)構(gòu)，要有一些能干的管理人員和操作人員。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 需求分析 需求分析就是要弄清企業(yè)需要采購(gòu)一些什么品種、需要采購(gòu)多少，什么時(shí)候需要什么品種、需要多少等問題。作為全企業(yè)的物資采購(gòu)供應(yīng)部門應(yīng)當(dāng)掌握企業(yè)的物資需求情況，制定物料需求計(jì)劃，從而為制定出科學(xué)合理的采購(gòu)訂貨計(jì)劃做準(zhǔn)備。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 資源市場(chǎng)分析 資源市場(chǎng)分析就是根據(jù)我們企業(yè)所需求的物資品種，分析資源市場(chǎng)的情況，包括對(duì)資源分布情況、供應(yīng)商情況、品種質(zhì)量、價(jià)格情況、交通運(yùn)輸情況等。資源市場(chǎng)分析的重點(diǎn)是供應(yīng)商分析和品種分析，分析的目的是為我們制定采購(gòu)訂貨計(jì)劃做準(zhǔn)備。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 制定采購(gòu)計(jì)劃 制定采購(gòu)訂貨計(jì)劃是根據(jù)需求品種情況和供應(yīng)商的情況，制定出切實(shí)可行的采購(gòu)訂貨計(jì)劃，包括選擇供應(yīng)商、供應(yīng)品種、具體的訂貨策略、運(yùn)輸進(jìn)貨策略以及具體的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃等，具體的解決什么時(shí)候訂貨？訂購(gòu)什么？訂購(gòu)多少？向誰(shuí)訂？怎樣訂？怎樣進(jìn)貨？怎樣支付等這樣一些具體的計(jì)劃問題。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施 采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施就是把上面制定的采購(gòu)訂貨計(jì)劃分配落實(shí)到人，根據(jù)既定的進(jìn)度進(jìn)行實(shí)施。具體包括去聯(lián)系指定的供應(yīng)商、進(jìn)行貿(mào)易談判、簽訂訂貨合同、運(yùn)輸進(jìn)貨、到貨驗(yàn)收入庫(kù)、支付貨款以及善后處理等。通過(guò)這樣的具體活動(dòng)完成一次完整的采購(gòu)活動(dòng)。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 采購(gòu)評(píng)價(jià) 采購(gòu)評(píng)價(jià)就是在一次采購(gòu)?fù)瓿梢院髮?duì)這次采購(gòu)的評(píng)估，或月末、季末、年末對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的采購(gòu)活動(dòng)的總結(jié)評(píng)估。主要在于評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)的效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、找出問題、提出改進(jìn)方法等，通過(guò)總結(jié)評(píng)估，可以肯定成績(jī)、發(fā)現(xiàn)問題、制定措施、改進(jìn)工作，是我們不斷提高采購(gòu)管理水平的保證。 第一節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)管理概述 采購(gòu)