08年平安人壽客服節(jié)系列活動(dòng)介紹及經(jīng)給分亨(編輯修改稿)
2025-03-28 22:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 36 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 重視，重視，重視 37 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 校長親自巡視考場紀(jì)律 38 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 充當(dāng)“監(jiān)考老師” 39 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 預(yù)祝成功 …… 40 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 賽后發(fā)表活動(dòng)的感受 41 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 座談會(huì)上暢所欲言 42 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 期待下一次 …… 43 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 完滿成功 44 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2023年客服節(jié)“少兒知識(shí)競賽”具體行動(dòng)計(jì)劃 操作流程 : 表明來意 活動(dòng)介紹 強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的意義 和產(chǎn)生的價(jià)值 激發(fā)承辦方進(jìn)一步興趣， 引見決策者會(huì)面 組織初賽 進(jìn)入決賽 評(píng)選各選手獎(jiǎng)項(xiàng) （篩選潛質(zhì)準(zhǔn)客戶） 親自送達(dá)獎(jiǎng)項(xiàng)，激發(fā)對(duì)保險(xiǎn)的需求 了解活動(dòng)細(xì)則，鎖定參賽 對(duì)象，制定活動(dòng)行動(dòng)方案 接 觸 面談 /轉(zhuǎn)介紹 掌握參賽選手的保險(xiǎn)背景 后續(xù)工作 邀請(qǐng)校方及獲獎(jiǎng) 家長參加閉幕式 接觸前準(zhǔn)備 45 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2023年客服節(jié)“少兒知識(shí)競賽”具體行動(dòng)計(jì)劃 步驟一：了解活動(dòng)細(xì)則，鎖定參賽對(duì)象，制定活動(dòng)行動(dòng)方案 消化《少先隊(duì)全國工作委員會(huì)文件》 —— 關(guān)于深化開展 2023年“中國 少年兒童平安行動(dòng)”的通知，把關(guān)鍵字眼（活動(dòng)主題，主、協(xié)辦單位，表彰 獎(jiǎng)勵(lì)）標(biāo)注清晰； 結(jié)合《 2023年“相伴成長 共享平安”客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方案》分公司文件， 鎖定目標(biāo)市場，按需征訂相應(yīng)的行銷輔助工具（活動(dòng)海報(bào)、報(bào)名表、配套 《中國少年報(bào)》）； 形成邀約話術(shù)（強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的意義和產(chǎn)生的價(jià)值） 制定為期 3個(gè)月客服節(jié)的行事歷 鎖定對(duì)方一名中心人物（協(xié)助比賽全過程的組織工作） 了解活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)、獎(jiǎng)品、禮品 46 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2023年客服節(jié)“少兒知識(shí)競賽”具體行動(dòng)計(jì)劃 步驟二、三：表明來意，活動(dòng)介紹，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的意義和產(chǎn)生的價(jià)值 接觸話術(shù)： （ 1）此次活動(dòng)（中國少年兒童平安行動(dòng)）的主辦方為“共青團(tuán)中央、教育部、 公安部、少先隊(duì)全國工作委員會(huì)（簡稱少工委）”牽頭，中國平安保險(xiǎn)（集 團(tuán)）股份有限公司公益協(xié)辦，聯(lián)合國兒童基金會(huì)給予大力支持； （ 2）此次活動(dòng)非商業(yè)行為（不涉及賣保險(xiǎn)活動(dòng)）； （ 3）活動(dòng)的社會(huì)影響效果（媒體的追蹤報(bào)道）； （ 4）參賽單位的覆蓋面，參賽名額的限制性； （ 5）獲獎(jiǎng)帶來的價(jià)值 —— 對(duì)學(xué)生：取得全國少工委的統(tǒng)一頒發(fā)的證書，榮譽(yù)大于一切，體現(xiàn)光榮感； 對(duì)老師：活動(dòng)的組織取得相應(yīng)成效，可獲“優(yōu)秀指導(dǎo)老師” 證書，得到學(xué)?？隙? 對(duì)學(xué)校：活動(dòng)能大力支持，可獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)” 牌匾，增加學(xué)校社會(huì)影響力 47 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2023年客服節(jié)“少兒知識(shí)競賽”具體行動(dòng)計(jì)劃 步驟四：組織初賽 與參賽學(xué)校確定初賽的時(shí)間和參賽名單，并用正規(guī)文件備案； 初賽當(dāng)天布置場地，張貼活動(dòng)海報(bào)； 組成平安客服節(jié)服務(wù)隊(duì)伍（所屬小組組員）親臨現(xiàn)場組織、安排工作； 體現(xiàn)比賽的嚴(yán)肅性，告知參賽要求和紀(jì)律（形成各班的對(duì)抗賽，讓選手 感覺到活動(dòng)的競爭性，對(duì)獲獎(jiǎng)的重視性）； 活動(dòng)現(xiàn)場拍攝比賽照片，捕捉精彩瞬間； 活動(dòng)結(jié)束時(shí)，邀請(qǐng)部分老師、學(xué)生對(duì)活動(dòng)全過程進(jìn)行評(píng)估和反饋（建 議用攝影機(jī)錄下反饋意見，令老師感覺主辦方的重視）； 48 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司 2023年客服節(jié)“少兒知識(shí)競賽”具體行動(dòng)計(jì)劃 步驟五： 評(píng)選初賽獎(jiǎng)項(xiàng)（篩選潛質(zhì)準(zhǔn)客戶） 對(duì)答題卡進(jìn)行認(rèn)真批改，按照分?jǐn)?shù)高低排名（對(duì)答題填寫認(rèn)真、個(gè)人 資料齊全的選手另外增設(shè)“優(yōu)勝獎(jiǎng)”，相應(yīng)配發(fā)小禮物）； 對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)的名額明確把關(guān)，向分公司客服部申請(qǐng)相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)的證書和獎(jiǎng)品； 向?qū)W校要求對(duì)獲獎(jiǎng)選手進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，并在學(xué)校大會(huì)上進(jìn)行隆重
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