平安人壽杭州分公司某年年終工作會(huì)議報(bào)告(編輯修改稿)
2024-10-25 17:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管形勢(shì)在變 國際、國內(nèi)壽險(xiǎn)公司在變,30,國際一流企業(yè)的成功、中央政府的導(dǎo)向 告訴我們什么？ 行業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)型預(yù)示著什么？ 分公司自身的發(fā)展要求我們什么？,31,時(shí)代和形勢(shì)呼喚我們： 必須加快轉(zhuǎn)型的步伐！,32,轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵 以客戶為中心、以營業(yè)單位為中心 行政管理轉(zhuǎn)向營銷管理 達(dá)到業(yè)務(wù)員滿意、客戶滿意、公司盈利,轉(zhuǎn)型對(duì)營銷管理的三個(gè)要求： 經(jīng)營理念：粗放經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營 產(chǎn)品銷售：依賴產(chǎn)品向客戶需求 工作狀態(tài)：消極維持向積極晉升,33,業(yè)務(wù)員： 主顧開拓、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、增員 業(yè)務(wù)主任： 主顧開拓、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、增員、輔導(dǎo) 營業(yè)部經(jīng)理： 主顧開拓、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、增員、輔導(dǎo)、績效分析、日常管理,轉(zhuǎn)型要求業(yè)務(wù)隊(duì)伍建立技能：,34,2003年發(fā)生了什么 我們必須轉(zhuǎn)型 提升技能 加快轉(zhuǎn)型 2004年暢想,目錄,35,基本技能差 崗位技能偏 核心技能弱,職業(yè)技能的不足,36,問題1：基本技能差,不了解行業(yè)：使命、政策、同業(yè)； 不了解公司：歷史、文化、愿景； 不了解營銷：常識(shí)、產(chǎn)品、規(guī)律；,為什么工作! 為什么要這樣做！ 怎樣做會(huì)更好!,基本技能的缺乏讓我們不知道,37,措施：訓(xùn)練基本技能,了解行業(yè)： 了解公司： 了解營銷：,壽險(xiǎn)是一個(gè)傳播愛心的行業(yè) 平安是一家優(yōu)秀的公司 營銷員是最可愛的人,用心去感悟，你一定會(huì)愛上這個(gè)行業(yè)！,38,問題2：崗位技能偏,服務(wù)水平低：冷面孔、呆眼神、火藥桶 專業(yè)水平低：半桶水、慢郎中、老八股,39,措施：完善崗位技能,提高服務(wù)水平：微笑天使，火眼金睛，溫柔堅(jiān)守 掌握專業(yè)技術(shù)：難不到、快槍手、愛迪生,40,都錦生的一塊天花板,？,41,問題3：核心技能弱,發(fā)現(xiàn)問題強(qiáng) 描述問題強(qiáng) 解決問題弱,不能理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的戰(zhàn)略意圖,溝通不能推動(dòng)任務(wù)有效完成,鑰匙在那里？,42,措施：倡導(dǎo)核心技能,領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行上級(jí)戰(zhàn)略意圖 有效溝通并推進(jìn)工作 發(fā)現(xiàn)并解決問題,43,職業(yè)技能,自我管理,人才測(cè)評(píng),指導(dǎo)人 制度,培訓(xùn),輪崗,特殊任務(wù),掛職鍛煉,職業(yè)生涯規(guī)劃,考核導(dǎo)向,提升職業(yè)技能,44,2003年發(fā)生了什么 我們必須轉(zhuǎn)型 提升技能 加快轉(zhuǎn)型 2004年暢想,目錄,45,加快轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化執(zhí)行 管理轉(zhuǎn)型 知識(shí)管理,46,強(qiáng)化執(zhí)行,破除自有標(biāo)準(zhǔn) ——公司永遠(yuǎn)是對(duì)的,進(jìn)行有效溝通
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1