張孑皇理財(cái)產(chǎn)品電話銷售技巧(編輯修改稿)
2025-03-28 12:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 很忙；我沒有時(shí)間；我已經(jīng)有了投資顧問了。 應(yīng)對(duì)原則 順暢地跨越這些消極回答的原則系 漢堡包原則 ，也就系： 1. 肯定或感謝對(duì)方告訴你這些感受 2. 強(qiáng)調(diào)我們有很多客戶最初也有類似的反映，但最終從我們的服務(wù)上受益。 3. 回到原來的提問上來。 常見問題與解答（ 1） 客戶：我對(duì)此沒有興趣 系因?yàn)槟及奄Y金 100%用于投資了嗎？ 系的 ? 多數(shù)成功人士會(huì)把他們的全部資金用于投資。如果我們發(fā)現(xiàn)到新的不錯(cuò)的投資機(jī)會(huì)，我會(huì)再打擾您。我們希望您可以了解一下，相信會(huì)對(duì)您的投資有幫助的。 ? 很理解您的狀態(tài)。但系如果您能給我?guī)追昼姷臅r(shí)間，讓我介紹我們系如何為客戶發(fā)現(xiàn)了很有價(jià)值的投資機(jī)會(huì)，我相信您會(huì)最終受益。 ? 我并沒有想通過打電話一定推銷給您一款產(chǎn)品。我們只系希望通過這種形式給您介紹符合您的投資目的的想法。 常見問題與解答（ 2） 客戶：我已經(jīng)有投資顧問了 ? 我相信想您一樣的有良好投資意識(shí)的人不止會(huì)有一個(gè)高質(zhì)量投資建議的來源。我們有與眾不同的團(tuán)隊(duì)通過良好的服務(wù)帶給客戶價(jià)值。如果有適合投資機(jī)會(huì)的情況下，我可以再次打擾您嗎？ 常見問題與解答（ 3） 客戶：我沒有錢了 ? XX先生 /女士，我們了解到成功人士一般總系有一些資金準(zhǔn)備好投資非常有潛力的機(jī)會(huì)。我只系希望能得到您的許可，一旦我們發(fā)現(xiàn)非常有潛力的投資機(jī)會(huì)，我能再給您打電話過來，好么？ ? 看樣子您全部投資了。您目前的資產(chǎn)組合和配置如何呢？ ? 您估計(jì)什么時(shí)候會(huì)有資金需要投資呢？ 常見問題與解答（ 4） 客戶：先發(fā)點(diǎn)兒資料到我信箱里吧！ ? 我希望了解一點(diǎn)您的投資情況，這樣可以更有針對(duì)性地給您發(fā)送一些資料。您現(xiàn)在在做什么類型的投資呢？（偏好，資產(chǎn)量，其他等等 ） ? XX先生 /女士，您希望先了解我們?cè)儆懻撃耐顿Y，對(duì)嗎？ (對(duì)方答：系 ) 我們有我們專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)不斷地作出分析。除非我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)或顧客的投資現(xiàn)狀作了分析。我們建議您在這個(gè)市場(chǎng)情況下作些固定收益類的理財(cái)型產(chǎn)品的投資。這個(gè)產(chǎn)品系 常見問題與解答（ 5） 客戶： 我把我的資金全投入到我的生意當(dāng)中去了 ?我相信您也希望從您的現(xiàn)金流里面得到最大的回報(bào)，對(duì)嗎？ ?我們都相信多元化投資系創(chuàng)造財(cái)富的最重要的手段。 ?我知道對(duì)成功人士，時(shí)間系非常珍貴的。 總之：簡(jiǎn)單回答客戶的問題后， 回到主題： 我想占用您 15分鐘時(shí)間，邀請(qǐng)您到公司來，下周二下午 2點(diǎn)或者下周三下午 3點(diǎn)對(duì)您來說方便嗎？ 不要忘記電話銷售的目標(biāo)，目標(biāo)，目標(biāo)?。。? 總之
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