【文章內(nèi)容簡介】 — 提供有針對性的發(fā)展支持 業(yè)績不佳 — 警告 — 提供有針對性的發(fā)展支持 1 2 3 4 47 目標 n將戰(zhàn)略規(guī)劃變成未來幾年可執(zhí)行的計劃并落實到部門與行動上 主要活動 /工作 n確定目標 n進行目標層層分解 n制定經(jīng)營計劃 n制定財務(wù)預(yù)算 工具 /方法 關(guān)鍵成果 n經(jīng)營計劃 n經(jīng)營目標 n關(guān)鍵行動措施 n資源要求與風(fēng)險分析 n財務(wù)預(yù)算 n進行角色定位，確定關(guān)鍵崗位職責(zé) n確定與戰(zhàn)略規(guī)劃一致的關(guān)鍵業(yè)績指標 n明確部門關(guān)鍵職責(zé) n明確部門關(guān)鍵崗位職責(zé) n選擇關(guān)鍵業(yè)績指標 關(guān)鍵崗位職責(zé) 部門關(guān)鍵職責(zé) n部門關(guān)鍵職責(zé) n部門關(guān)鍵崗位職責(zé) n關(guān)鍵業(yè)績指標體系 n通過定期的進程匯報能指導(dǎo)會促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及優(yōu)化管理 n加快改進速度，使企業(yè)獲得持續(xù)成功 n建立業(yè)績報告體系 n建議業(yè)績質(zhì)詢會議平臺 n建立行動改進體系 業(yè)績報告 質(zhì)詢會議 行動改進計劃 n業(yè)績報表 n質(zhì)詢會議 n行動改進計劃 n建立嚴格科學(xué)的績效評估方法和激勵機制 n將業(yè)績與薪酬掛鉤，充分調(diào)動員工的積極性和能動性 n建立業(yè)績與薪酬掛鉤模式 n確定適當?shù)募罱M合 n建立嚴格的淘汰機制 收入組合 業(yè)績矩陣 n業(yè)績與薪酬掛鉤模式 n激勵組合 n業(yè)績矩陣 R1 經(jīng)營預(yù)算 R2 關(guān)鍵職責(zé) R3 業(yè)績跟蹤 R4 業(yè)績評估 4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 48 四、高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略 49 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略： 執(zhí)行的高層戰(zhàn)略 /中層戰(zhàn)略 /基層戰(zhàn)略 高層戰(zhàn)略：狼性原則：迫使員工進化 基層戰(zhàn)略：鏡子思維：如何走出“自我中心主義” 中層戰(zhàn)略：猴子管理法：責(zé)任才能使人進步 50 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 51 中國企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵點： 檢查與獎勵 人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事 人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變 52 狼 ——陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者 狼淘汰老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。 沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。 狼是群居動物中最有秩序、紀律的簇群。 ——阿奎利斯 ?愛克斯 53 狼性領(lǐng)導(dǎo)原則 培養(yǎng)一個強大執(zhí)行團隊的哲學(xué) 54 一、忍辱負重 狼不會為了所謂的尊嚴在自己弱小時攻擊比自己強大的東西。 領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個對偉大原則的養(yǎng)育過程，要像一個母親一樣勇于犧牲。 55 二、整體至上 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而動聽的了。 當狼在一起嚎叫時，它們仿佛在宣告：“我們是一個整體，雖然每種聲音都各有不同，但我們是一個整體，所以最好不要惹我們?！? 領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽到公司強大的聲音中也有自己的那一份。 56 三、自知之明 狼也很想當獸王， 但狼知道自己是狼不是老虎。 所以狼選擇了草原 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎 57 四、順水行舟 狼知道如何用 最小的代價， 換取最大的回報。 領(lǐng)導(dǎo)者永遠懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢 58 五、血濃于水 狼雖然通常 獨自活動 ，但你不會發(fā)現(xiàn) 有哪只狼在 同伴受傷時獨自逃走 。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的，鮮血形成團隊牢不可破的信賴。 59 六、利益第一 大富人家通常都出不了人才，偉大的旗幟下往往是平庸的員工， 領(lǐng)導(dǎo)者懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切，法不容情。 狼也很想當一個 善良的動物 ，但狼也知道自己的胃 只能消化肉， 所以狼唯一能做的 只有干干凈凈的 吃掉每次獵物。 60 七、知已知彼 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強大，而是說明自己比對手更用心。 狼尊尊重每個對手 ，狼在每次攻擊前 都會卻了解對手， 而不會輕視它， 所以狼一生的 攻擊很少失誤 61 八、原則至上 領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。 狼會在小狼 有獨立能力的時候 堅決離開它， 因為狼知道， 當不成狼， 就只能當羊了。 62 九、團隊精神 領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過尊重、鼓勵其他成員 、表現(xiàn)自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。 多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。 63 十、持續(xù)基因 領(lǐng)導(dǎo)者懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心 公狼會在母狼懷孕后，一直保護母狼，直到小狼有獨立能力，“狼心狗肺”對狼是不公平的！ 64 猴子管理法： 高效執(zhí)行經(jīng)理的七大要點 65 每個人的本性中始終在重復(fù)著一個的主題： 回避風(fēng)險 所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點： 責(zé)權(quán)利的對等 責(zé)任是一只猴子 66 為什么經(jīng)理們總是沒有時間， 而他們的下屬卻總是沒有工作？ ?讓我們想象一下，一個經(jīng)理正走在大廳時，這時他看見一個下屬 A迎面而來。 ?兩人碰面時， A打招呼道， “ 早上好。順便問一下，我們出了個問題。你看 …… ?經(jīng)理說， “ 很高興你能提出這個問題。讓我考慮一步，再通知你。 ” 然后他就和下屬各自走開了。 現(xiàn)在我們分析一步剛才發(fā)生的一幕。他們兩個人碰面之前 “ 猴子 ” 在誰的背上 ？ 為了經(jīng)理不會忘記這件事，以后下屬會將頭探進經(jīng)理辦公室，歡快地詢問道，“怎么樣了？”（這叫監(jiān)督） 誰是上級 67 你希望下屬采取那一種行動 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有 5個級別的主動性： 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動 采取行動，但馬上提出建議 自己行動，然后按程序匯報 68 執(zhí)行的第一要點：猴子在下屬肩上 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有 5個級別的主動性： 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動 采取行動，但馬上提出建議 自己行動，然后按程序匯報 ?消除 1級和 2級，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握 “ 完成工作的方法 ” 。 ?減少 “ 受下屬制約的時間 ” ，增加自己支配的時間。 69 執(zhí)行的第二要點：讓員工照顧好自己的猴子 ?員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有 5個級別的主動性： 等著被叫去做 問應(yīng)該做什么 提出建議，然后采取最終行動 采取行動，但馬上提出建議 自己行動，然后按程序匯報 ?利用增加的自由支配時間確保各個下屬確實具有積極性 ?你所做的事就是： 確保每一個問題的檢查程序并在你的日歷上標明。 70 第三要點：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的 第一步：與上級一起明確你的職責(zé) 第二步：與下級一起討論職責(zé)的意義 第三步：制定書面計劃 71 第四要點：讓下屬把猴子當自己的養(yǎng) ?適合的人 ?授權(quán)就是責(zé)任 ?使工作完全地清楚 ?最后期限的決定 ?復(fù)