新員工試用期工作總結(編輯修改稿)
2025-03-28 10:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 最好采用 star的行為面試法 STAR面試法 :它能全面了解應聘者的知識、 經(jīng)驗、技能掌握程度、工作風格等內(nèi)容。 情景 Situation 目標 /任務 Target/Task 結果 Result 行動 Action STAR行為描述面試法定義： ? S———Situation即某項應聘者從事過的事件所處的背景。 ? T———Task即該應聘者為完成上述事件所承擔的工作任務。 ? A———Action即該應聘者為完成上述工作任務所采取的行動。 ? R———Result即該應聘者在完成上述工作任務后得到的結果。 首先要了解應聘者工作業(yè)績?nèi)〉玫谋尘埃?SITUATION）。通過不斷提問與工作業(yè)績有關的背景問題，可以全面了解該應聘者取得優(yōu)秀業(yè)績的前提，從而獲知所取得的業(yè)績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業(yè)的特點有關。 其次，要詳細了解應聘者為了完成業(yè)務工作，都有哪些工作任務（ TASK），每項任務的具體內(nèi)容是什么樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗是否適合現(xiàn)在所空缺的職位。 再次，繼續(xù)了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動（ ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。 最后，才來關注結果（ RESULT），每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。 通過 STAR式發(fā)問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業(yè)負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。 ? 說出的話（內(nèi)容） 7% STAR行為面試 ? 聲音 38% ? 音頻 /音調 /音量 /音質 ? 語速、頓挫 ? 聲音的吸引力 ? 聲音的可信度 ? 視覺 55% ? 眼神 ? 身體語言 ? 手勢 ? 面部表情 看人不走眼的關鍵 可視性的 ,外表的： 55% （非語言的） 語調 38% 語言（即內(nèi)容） 7% 如何判斷候選人 答案的真實性 溝通課上都會提起這樣的比例 艾伯特 .梅拉比安 回顧作業(yè)中的工作職責： ? 對應聘者進行面試，并將合適的候選人推薦給部門； ? 對將要錄用的員工進行背景調查； ? 計劃和實施新員工入職培訓； ? 執(zhí)行公司相關制度，向員工解釋相關的政策問題。 對應聘者進行面試，并將合適的候選人推薦給部門； ? 請講一下組織中出現(xiàn)了職位空缺之后，你是怎么填補這個空缺的？ ? 請舉例說明你是怎樣對應聘者進行面試的。面試之前你要進行哪些準備活動？面試過程是怎樣的？你是怎樣做出判斷的？ ? 請講述你之前錄用一個人，但經(jīng)過一段時間的工作考察，發(fā)現(xiàn)這個人并不合適。你能分析一下你的錄用決策，看看問題出在哪里？你從中吸取了哪些教訓？ ? 你是否遇到與用人部門的負責人在對一個候選人的判斷上產(chǎn)生分歧的時候，你是怎樣處理這個事情的？ 對將要錄用的員工進行背景調查； ? 請舉一個例子說一下你是怎樣對候選人進行背景調查的。過程是怎樣的？ ? 通常你都會選取哪些人作為背景調查的對象呢？你是怎樣與他們聯(lián)系的？對不同的調查對象，你會問他們什么問題？ ? 你是否遇到在背景調查中得到關于候選人的負面評價的情況？這種情況你是怎樣處理的呢？ ? 對于候選人在學校期間的表現(xiàn)記錄，你是怎樣證明的？ 計劃和實施新員工入職培訓； ? 請講述一次你全程參與的新員工培訓的準備和實施過程； ? 在新員工培訓的工作中，你覺得比較難做的有哪些？請分別舉例說明？ ? 請講述一下，你在組織實施新員工培訓的過程中突然遇到的棘手事情，如：已經(jīng)確定的講師突然有事不來了，教室的 IT設備突然故障出現(xiàn)，你是怎樣處理？ ? 除了你之外，通常還有誰和你一起準備新員工入職培訓？你們在工作中是怎樣分工合作的？你自己在其中的角色是什么？ ? 你是怎樣對學員（新入職員工）進行培訓管理的？
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1