新員工試用期工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2025-03-20 10:14本頁(yè)面
【正文】 √ 團(tuán)隊(duì)合作 √ √ √ 面試中的提問(wèn) 面試提問(wèn)： 開放式、封閉式、壓力式、假設(shè)式等等 面試追問(wèn)： 探詢式、反射式 傾聽記錄： 主動(dòng)傾聽、 觀察形體 、做好記錄 最好采用 star的行為面試法 STAR面試法 :它能全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、 經(jīng)驗(yàn)、技能掌握程度、工作風(fēng)格等內(nèi)容。 ? T———Task即該應(yīng)聘者為完成上述事件所承擔(dān)的工作任務(wù)。 ? R———Result即該應(yīng)聘者在完成上述工作任務(wù)后得到的結(jié)果。通過(guò)不斷提問(wèn)與工作業(yè)績(jī)有關(guān)的背景問(wèn)題，可以全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的前提，從而獲知所取得的業(yè)績(jī)有多少是與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān)，多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。通過(guò)這些可以了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否適合現(xiàn)在所空缺的職位。通過(guò)這些，可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。 通過(guò) STAR式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，一步步將應(yīng)聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應(yīng)聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)（招聘到合適的人才），也是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷自我），獲得一個(gè)雙贏的局面。 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，并將合適的候選人推薦給部門； ? 請(qǐng)講一下組織中出現(xiàn)了職位空缺之后，你是怎么填補(bǔ)這個(gè)空缺的？ ? 請(qǐng)舉例說(shuō)明你是怎樣對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試的。你能分析一下你的錄用決策，看看問(wèn)題出在哪里？你從中吸取了哪些教訓(xùn)？ ? 你是否遇到與用人部門的負(fù)責(zé)人在對(duì)一個(gè)候選人的判斷上產(chǎn)生分歧的時(shí)候，你是怎樣處理這個(gè)事情的？ 對(duì)將要錄用的員工進(jìn)行背景調(diào)查； ? 請(qǐng)舉一個(gè)例子說(shuō)一下你是怎樣對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查的。 ? 你在實(shí)施和解釋人力資源政策方面起到什么樣的角色？具體的講，你在這方面都做哪些工作？ ? 舉例說(shuō)明，你是怎樣為一個(gè)解釋人力資源方面的政策？ ? 你是否遇到過(guò)員工對(duì)你的解釋感到不滿意的時(shí)候？當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的？你是怎么做的？ ? 你認(rèn)為你們公司現(xiàn)行的人力資源政策和程序有什么問(wèn)題嗎？ ? 請(qǐng)舉例說(shuō)明你為公司的人力資源政策和程序所提出的合理化建議。 知識(shí) 態(tài)度 性格 工作 /職位 的要求 作業(yè)的要求 ? 要設(shè)定具體的崗位； ? 工作職責(zé)和任職資格擬定要合理； ? 建立能力模型； ? 關(guān)鍵勝任指標(biāo)（評(píng)價(jià)維度）和評(píng)價(jià)方法和之間的關(guān)系； ? 設(shè)定面試問(wèn)題（行為性面試法）； ? 對(duì)評(píng)價(jià)維度設(shè)定權(quán)重比。 面試禮儀 面試禮儀 ? 聽題 – 眼神交流 – 自信的微笑 ? 回答 – 語(yǔ)言 – 肢體語(yǔ)言 ? 握手 意識(shí)到你的 非語(yǔ)言的暗示 眼神交流 自信的微笑 ? 回答問(wèn)題 – 語(yǔ)言 誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度 以事實(shí)說(shuō)話 語(yǔ)言有邏輯，層次要分明 說(shuō)普通話 回答“是” “好”，吐字清晰 – 肢體語(yǔ)言 ? 專業(yè)化握手 很重要一種身體語(yǔ)言 專業(yè)化握手 測(cè)評(píng)工具 測(cè)評(píng)中心 (AC)使用的工具 ? 行為面談 ? 群體面談 ? 聲東擊西面試 ? 筆試（知識(shí)測(cè)驗(yàn)） ? 心理測(cè)試 – 性向測(cè)試 – 人格問(wèn)卷 – 動(dòng)機(jī)工具） ? 工作模擬（ 公文筐練習(xí) ） ? 交互式練習(xí)（角色扮演，分析呈現(xiàn)練習(xí)， 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ） 公文筐處理 intray test ? 被評(píng)價(jià)者將扮演將來(lái)要應(yīng)聘的職位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理大量的新建或者文稿，包括通知，報(bào)告，客戶來(lái)信，電話記錄，下級(jí)反映情況的信件，辦公室備忘錄以及關(guān)于人事財(cái)務(wù)等方面的一些信息等。 測(cè)評(píng)維度： 樂(lè)群性、聰慧性、穩(wěn)定性、特強(qiáng)性、 興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、 懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、 實(shí)驗(yàn)性、獨(dú)立性、控制性、緊張性。你需要事先準(zhǔn)備好一段陳述，注意別讓人發(fā)覺(jué)你事先排練過(guò)。你可以談?wù)勁c職位相關(guān)的、做過(guò)的事情或職業(yè)。 ？ 這個(gè)問(wèn)題需要一些思考，并基于你事先對(duì)該公司的了解。你可以談?wù)勯L(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃。
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