新加坡與臺(tái)灣醫(yī)療品質(zhì)管理制度比較講義(編輯修改稿)
2025-03-28 09:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。 ? 檢查 /檢驗(yàn) /病理切片事件 － (簡稱檢驗(yàn)檢查 )與檢查 /檢驗(yàn) /病理切片等過程相關(guān)之異常事件。 ? 其他事件 － 非上列之異常事件。 11 用心，在對(duì)的地方 黃達(dá)夫 院長 (和信治癌中心醫(yī)院 )~ 我常會(huì)發(fā)現(xiàn)我的一些同事對(duì)事情的看法、反應(yīng)和做法，和我的期待不一致。當(dāng)我有這種格格不入的感覺時(shí)，我只好自我反省，有這種現(xiàn)象，表示我還沒有把溝通的工作做好，觀念的傳播也有不力之處 … 」，轉(zhuǎn)眼七年又過去了，最近我發(fā)現(xiàn)，同事們想事情時(shí)，還是有不能和我契合的地方。甚至，做出來的事情正好和我的想法相反。 12 國際評(píng)鑑聯(lián)合會(huì) （ JOINT COMMISSION INTERNATIONAL, JCI） 的認(rèn)證 JCI國際醫(yī)院評(píng)鑑始自 1999年，由美國 JCAHO之國際部門舉辦，聘請(qǐng)美國醫(yī)界經(jīng)驗(yàn)豐富的資深醫(yī)療、護(hù)理、及管理專家擔(dān)任評(píng)鑑委員。評(píng)鑑範(fàn)圍遍及美、歐、亞、非各大洲等地 80餘醫(yī)療院所 …… 13 在評(píng)鑑前夕，黃達(dá)夫院長寫給全院同事 ? 我記得從第一次邀請(qǐng) JCI 專家來醫(yī)院模擬評(píng)鑑時(shí)，就跟全院同事說明，我們參加 JCI 評(píng)鑑的目的，就是要幫助我們求進(jìn)步 ﹔而不是為了要得到證照。所以，我請(qǐng)大家做準(zhǔn)備時(shí)，用心去了解 JCI 的精神，真正了解它的道理以後，再認(rèn)真去執(zhí)行，以符合 JCI 的標(biāo)準(zhǔn)。我也一再提醒我們的同事，在評(píng)鑑時(shí)，要以平常心面對(duì)。不要掩飾，不要辯解，還沒做到的就承認(rèn)自己的不足，事後再繼續(xù)改善。而不是去造假矇騙以達(dá)到過關(guān)的目的。這樣做就完全失去參與評(píng)鑑的意義了！ 可是，最近我在幫忙審查同事們?yōu)榱?12 月的評(píng)鑑而準(zhǔn)備的書面資料的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的同事因?yàn)殚L期在國內(nèi)考試文化的浸淫之下，跳不出想「得分」的心態(tài)，而做了不該做的事情。例如， JCI 要求對(duì)於初診病人要做完整的評(píng)估（ assessment）。我知道我們的外科初診，平常只做與該科相關(guān)的評(píng)估，我卻發(fā)現(xiàn)有一份病例上，有全身評(píng)估的紀(jì)錄 …… 14 15 16 新加坡衛(wèi)生保健體系簡介 ?人口 :4163700人 ?人口組成 :15歲 %、 15~64歲 %、 65歲% ?平均壽命 :男 77歲，女 :81歲 ?土地面積 : ?至 2023年國民月平均所得為 3000新幣，折合臺(tái)幣為60000元 ?採雙軌之衛(wèi)生保健體系： ? 政府提供之公共體系 政府綜合診療所占 17%(17所 ) ? 私人醫(yī)生提供之私營體系 私人診所佔(zhàn) 83%(1200所 ) 17 新加坡醫(yī)藥保健架構(gòu) ?衛(wèi)生部下分二個(gè)集團(tuán)： ? 國立保健集團(tuán) :包括心理健康學(xué)院、全國皮膚中心、亞歷山大醫(yī)院、陳篤生醫(yī)院及國立大學(xué)醫(yī)院 ? 新加坡保健服務(wù)
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