會計(jì)部門的知識管理研究分析(編輯修改稿)
2025-03-27 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或筆記，管道：其他同仁或業(yè)務(wù)相關(guān)人員。 ? 資訊科技運(yùn)用情形：因設(shè)備不足，使用不普遍。 ? 員工學(xué)習(xí)態(tài)度：資深與資淺員工有別。 知識創(chuàng)造 ? 對中鋼會計(jì)處而言，所謂的知識創(chuàng)造係對現(xiàn)行的作業(yè)流程或作業(yè)系統(tǒng)改良改善以提升其效率與功能。包括對現(xiàn)有知識的創(chuàng)新應(yīng)用，對新承辦業(yè)務(wù)處理流程的擬定與電腦系統(tǒng)的開發(fā)等。 知識創(chuàng)造 ? 知識創(chuàng)造流程 ? 由上而下：由主管產(chǎn)生構(gòu)想再交由承辦人員擬辦 ? 由下往上：由基層人員依自己需要自行改良改善 ? 知識創(chuàng)造方式 ? 編寫作業(yè)手冊：將經(jīng)驗(yàn)以文字呈現(xiàn) ? 內(nèi)部研討會：透過經(jīng)驗(yàn)交流達(dá)到知識創(chuàng)造目的 知識創(chuàng)造 ? 員工對知識創(chuàng)造的態(tài)度大致保守的原因有三： ? 知識創(chuàng)造曠日費(fèi)時 ? 工作忙碌 ? 缺乏實(shí)質(zhì)獎勵制度 知識蓄積 ? 知識蓄積主要在使組織內(nèi)創(chuàng)或外引的知識形成「組織記憶」，以方便其他成員甚至其他組織，隨時可擷取與參考之用 。 ? 會計(jì)處知識 蓄積 主要有四種方式 ? 作業(yè)手冊：目前實(shí)用性大不如前 ? 知識庫 網(wǎng)路芳鄰：建構(gòu)時間短無太多資料 ? 個人電腦或檔案 ：成為個人知識的一部份 ? 個人腦海：成為個人知識的一部份 知識擴(kuò)散 ? 為使組織內(nèi)部所形成的知識能夠發(fā)揮應(yīng)有效能與貢獻(xiàn)，就要讓知識能在組織間順暢的傳遞，而知識要能有效傳遞一定要有適當(dāng)?shù)墓艿? ? 會計(jì)處知識擴(kuò)散主要方式有四種 ? 面對面的溝通：如工作交接 ? 期刊書籍的傳閱 ? 內(nèi)部研討會、會議：最普遍正式溝通方式 ? 資訊科技的運(yùn)用：不普遍 知識管理促動因素 1 ?領(lǐng)導(dǎo)與策略 ? 中鋼正推動知識管理 ? 會計(jì)主管有心強(qiáng)化知識管理 ? 專人負(fù)責(zé)規(guī)劃建構(gòu)知識管理 ? 對人才培育持支持與鼓勵的態(tài)度 知識管理促動因素 2 ? 組織文化 ? 中鋼企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)精神 呈現(xiàn)和諧互信的組織文化 ? 樂於知識分享 無「知識是個人的資產(chǎn)」的觀念 ? 資訊科技 ? 依賴大型電腦 ? 忽略個人電腦的普及性 ? 網(wǎng)路應(yīng)用受到限制 研究結(jié)論 ? 多元的知識內(nèi)涵及其管理 ? 知識管理的活動及
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