新員工培訓-禮儀篇(編輯修改稿)
2025-03-27 21:05 本頁面
【文章內容簡介】 的話，就會使電話受話器的靈敏度降低，雜音也會很大，從而影響電話機使用壽命。 此外，電話一響馬上就接的話，會讓對方沒有準備，顯得很唐突。雖然是對方打過來，但是沒想到你會接的這么快，因而會陷入短暫尷尬的狀態(tài)，這樣會顯得失禮。 不要電話鈴一響馬上就接 不要邊制造“噪音”邊打電話 不要 在很嘈鬧的地方撥打或者接聽電話，可以選個安靜的地方 邊咀嚼東西邊打電話 在打電話的時伴有發(fā)出噪音的習慣性動作，如敲桌子等 融入你的熱情和微笑，使你的聲音更悅耳動聽。 準備好記事本，認真做好記錄。 講電話時簡潔明了 使用禮貌語言 注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語。 語速不宜過快 結束時等客戶掛機后再掛。 電話禮儀 電話禮儀 對于太熟的人，撥座機而不打手機 對于太熟的人，電話里不要讓人猜猜你是誰 對熟人要先寒暄，在奔主題 遵循 3分鐘原則：長話短說，廢話不說，沒話別說 用手機打重要電話前，檢查你的電量、余額 電話禮儀 對不熟悉的人，手機短信一定要署名 發(fā)短信要把握時間，不要晚上 10點以后和早上 7點以前給人發(fā)短信，以免驚擾別人好夢，對你只有厭煩 私人短信不要在對方工作時間發(fā)， 以防干擾人家工作 祝福短信不忘署名，善意才不會被浪費 2 1 電話禮儀 打電話還要掛好電話，誰比你高就讓誰先掛 對方賴著不掛時，用暗示法引導他掛斷 謝 謝 ！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:00:5421:00:5421:003/28/2023 9:00:54 PM 1以我獨沈久，愧君相
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