儀容儀表儀態(tài)-禮儀規(guī)范(ppt53頁)(編輯修改稿)
2025-03-27 20:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 別人的桌椅上 * 手夾在兩腿之間或放在臀下，抱在腦后或端在胸前 * 雙腿分開過寬或?qū)⒛_伸的過遠 * 脫鞋 步 態(tài) 標 準 禁 忌 ?背部挺直、下頜回縮 ?挺胸收腹，雙眼平視 ?擺臂自然，步幅均勻 ?步伐輕盈穩(wěn)健 ※ 大搖大擺，手叉兜 ※ 步履蹣跚，步幅沉重 ※ 搖肩晃膀，走路搶行 ※ 在公共場合奔跑 標準走姿 整體要求： 上體正直 ， 挺胸收腹 ， 精神飽滿；抬頭 ， 下巴與地 面平行 ， 兩眼平視前方 ， 面帶微笑；走路時腰要用力向 上提；身體略向前 。 兩手臂放松 ， 前后自然協(xié)調(diào)擺動 ， 手臂與身體的夾角一般 在 10至 15度 。 跨步均勻 ， 男士兩腳之間的距離約為一只腳到一只半腳 ， 步態(tài)穩(wěn)健有力 ， 顯示出男士的剛強 ， 雄健 ， 英武 ， 豪邁的 陽剛之美 。 女士兩腳盡可能在同一直線上； 手臂擺動幅度要小，以含 蓄為美，步態(tài)要勻稱、自如、輕盈，顯示女士莊重、文雅 的陰柔之美。 。 (1)頭部：略收下腭、鼻口喉一線。 (2)目光：平視前方，用余光照顧兩鬢及上下。 (3)步速：一般應(yīng)中速行走，狹窄或擁擠的地方應(yīng)適當減緩步速。 (4)行走路線：空曠地帶靠邊行走，貨架之間行走應(yīng)靠兩側(cè)。 (5)引領(lǐng)：走在客人前方兩側(cè)，時時注意客人是否跟上，拐彎處應(yīng)回身配合手勢做引導狀。 (6)禮讓：迎面來的顧客應(yīng)側(cè)身禮讓。因工作需要超越顧客時．應(yīng)禮貌致歉。 忌 諱 * 彎腰駝背，身體亂晃動，走內(nèi)八字或外八字。 * 步子太小或太大，重心下墜，走路時東張西望， 漫不經(jīng)心或低頭含胸等。 * 回頭張望或者盯住行人亂打量，或者一邊走路， 一邊指指點點。 * 把手插在口袋里，也不要倒背著手或者掐腰行走。 蹲 姿 標準 禁忌 ?下蹲時兩腳一前一后，兩腿前后靠緊，合力支撐身體，臀部向下，上身稍前傾 ※ 撿起地上的東西 時，采用彎腰撿起的姿勢。 蹲姿要領(lǐng)： 右腳在前，左腳在后，左腳跟抬起，兩腿前后靠緊，合力支撐身體，臀部向下，上身稍前傾?；蛘咦竽_在前，右腳稍后，兩腿靠近向下蹲，形成左膝高、右膝低的姿態(tài) 蹲姿 ?五指伸直并攏，掌心斜向上方并指示目標，手與地面成 45176。 ?腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂成直線 ?肘關(guān)節(jié)可彎 曲 140176。 ※ 用單指指示方向 ※ 指點他人或示意他人靠近 ※ 動作速度太快 ※ 手勢與全身配合不協(xié)調(diào) 標 準 禁 忌 手勢 ? 為他人作介紹時必須遵守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。 ? 把年輕者介紹給年長者； ? 把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者； ? 如果雙方年齡、職務(wù)相當，則把男士介紹給女士； ? 把家人介紹給同事、朋友；
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