號(hào)碼百事通積分商城營銷方案(編輯修改稿)
2025-03-27 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品導(dǎo)入規(guī)劃 B 商品體系建立 積分商城的商品導(dǎo)入 聯(lián)盟商家產(chǎn)品 電信自有產(chǎn)品 積分商城 電信（號(hào)百）自有業(yè)務(wù)（相對低值） 引入的聯(lián)盟商家自有商品，包括了各種生活、娛樂、運(yùn)動(dòng)等消費(fèi)品（含虛擬及實(shí)體產(chǎn)品） 商品分類 C 目前，電信個(gè)人 /家庭積分一般在 2萬分以下，政企客戶則 。 因此在積分商城運(yùn)營初期，以消耗積分為核心的階段，針對個(gè)人用戶，在引入聯(lián)盟商家產(chǎn)品上，宜引入相對低值的產(chǎn)品，否則產(chǎn)品過于高值，積分則不足以兌換，影響用戶積極性。而針對政企客戶，在積分兌換上，可于商城設(shè)置“大宗兌換”，以便政企用戶一次性使用較大量的積分。 積分商城的商品導(dǎo)入 18 七彩鈴音、天翼手機(jī)短信包、預(yù)約掛號(hào)等等 二維碼門票、電影票、入場券等 各大商場購物優(yōu)惠券、餐飲場所、名牌專賣店打折券 電信自行制作的禮品（如手機(jī)鏈、 MODEM、傘、太陽帽、水壺等等） 電信自有 業(yè)務(wù)產(chǎn)品 商品分類 C 積分商城的商品導(dǎo)入 19 積分商城的商品導(dǎo)入 商品分類 （ 該分類為商城發(fā)展較完善后商品漸全的主要分類 ） C 時(shí)尚 百 貨 ：服裝 、 鞋帽 、 化妝 品 、 首 飾 等 男士精品： zippo打火機(jī) 、 瑞士 軍刀 、 七匹狼皮具 母 嬰 用品： 孕 婦裝 、 兒 童玩具 、奶粉 、 尿不 濕 等 體育休 閑 ： 籃 球 、足球 、 羽毛球 、游泳用品 蛋糕 鮮 花： 鮮花 、 安德 魯 森 、向 陽 坊等 家居用品：家居裝 飾 、 家居 紡織 、家居日用 虛擬 物品：游戲 點(diǎn) 幣 、 幣 、話費(fèi) 充 值 數(shù)碼 通 訊 ： 數(shù)碼 相機(jī)、 筆記本、 DV 聯(lián) 盟商家 產(chǎn) 品 20 商家發(fā)展主要用招標(biāo)和招商形式進(jìn)行，招商在積分商城發(fā)展初期階段，主要用點(diǎn)對點(diǎn)營銷洽淡的方式。 積分商城需對商家資質(zhì)嚴(yán)格審核，招商對象以正規(guī)品牌商家為主，以在源頭上控制商品質(zhì)量。 聯(lián)盟商家導(dǎo)入規(guī)劃 D 擁有完善的供應(yīng)體系和商品執(zhí)照 商品供應(yīng)可靠，商品質(zhì)量保證，致力于長期的商務(wù)發(fā)展； 商家導(dǎo)入 基本要求 商品規(guī)格符合國家標(biāo)準(zhǔn)和商城的要求。 ?有能力將商品運(yùn)至的省內(nèi)配送中心，或者自行發(fā)貨到買家手中； 將商家根據(jù)年度銷售額度、數(shù)量，分為不同星級(jí)，作為考核返還管理費(fèi)的依據(jù)。 積分商城的商品導(dǎo)入 21 積分 商城支付體系具有多種形式的支付手段，可以滿足不同類型的商城客戶需要 。 積分 商城的支付體系 支付體系建設(shè)（初期只以積分兌換為核心） 積分商城的支付系統(tǒng) 支 付 體 系 手 機(jī) 支 付 貨 到 付 款 積 分 兌 換 網(wǎng) 銀 支 付 說 明 說 明 說 明 說 明 混合支付 發(fā)展后期使用。為大眾廣為習(xí)慣的支付方式 發(fā)展后期使用。商城鼓勵(lì)用戶使用天翼手機(jī)支付 發(fā)展后期使用。限于電信 VIP客戶及購買 /兌換記錄超過 100宗（或指定交易數(shù)）且具有良好信用紀(jì)錄的用戶適用 電信用戶的積分兌換平臺(tái)，與在實(shí)體營業(yè)廳兌換相比有一定的優(yōu)惠折扣，以鼓勵(lì)用戶網(wǎng)上兌換 說 明 發(fā)展中期開始使用。用戶可使用“積分 +網(wǎng)上支付”的形式兌換 /購買產(chǎn)品 22 ?積分商城的物流配送采用 “ 部分配送模式 ” ， 就是積分商城統(tǒng)一配送和授權(quán)商家直接配送兩種方式相結(jié)合的模式 。 ?積分商城商品原則彩指定物流公司的統(tǒng)一配送方式 。 商家將顧客購買的商品送到就近的電信營業(yè)廳或合作廳 ， 積分商城必須檢驗(yàn)商品質(zhì)量 ， 然后統(tǒng)一配送 ， 物流方不承擔(dān)非物流運(yùn)送過程造成的客戶退貨責(zé)任 （ 如商品質(zhì)量 、 交易糾紛等 ） 。 積分商城通過招標(biāo) 、 招商方式甄選優(yōu)秀一家或者兩家作為商城統(tǒng)一配送合作物流公司 。 導(dǎo)入的第三方合作物流合作公司為積分商城客戶線下接觸的終端界面 ， 對客戶服務(wù)感知的具有決定作用影響 ，有效管理監(jiān)督 、 控制物流的服務(wù)質(zhì)量 ， 對積分商城的發(fā)展具有正面積極作用： 物流管理設(shè)想 ?在統(tǒng)一委托配送原則下 ， 可將部分商品由于運(yùn)輸路途 、 商品體積 、 商品實(shí)效原因 ， 根據(jù)供貨商資質(zhì)和誠信度 ， 授權(quán)由商家直接向顧客配送 ， 及商家直接承擔(dān)配送責(zé)任 ， 商家務(wù)必保證商品和服務(wù)質(zhì)量 。 ?物流合作公司根據(jù)和積分商城的框架協(xié)議指定的服務(wù)價(jià)格 ， 定期與積分商城統(tǒng)一核算 。 ?積分商城根據(jù)形象整體策略 ， 制定設(shè)計(jì)統(tǒng)一的配送物流形象 ， 并對物流形象的進(jìn)行考核監(jiān)督； ?物流公司全權(quán)承擔(dān)受委托商品物流過程中商品損耗的責(zé)任；
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