教師禮儀規(guī)范(2)(編輯修改稿)
2025-03-27 11:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 故 ——如實(shí)說(shuō)清 ， 表示歉意 。 如：真是對(duì)不起 ， 今天 ……麻煩您多觀察孩子 ， 有什么不舒服時(shí) ， 需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系 。 ? 家長(zhǎng)晚接孩子 ——主動(dòng)熱情 ， 耐心接待 。 如：沒關(guān)系 ， 請(qǐng)您今后商量好誰(shuí)接 ， 免得孩子著急 。 ? 家長(zhǎng)饋贈(zèng)物品 ——禮貌回絕 。 如：您的心意我們領(lǐng)了 ， 照顧孩子是我們應(yīng)該做的 ， 您別這么客氣 。 ? 找個(gè)別家長(zhǎng)談話 ——態(tài)度平和 ， 講究藝術(shù) 。 如：對(duì)不起 ， 耽誤您一會(huì)兒時(shí)間 。 ? 與家長(zhǎng)聯(lián)系 ——體貼關(guān)心 、 禮貌客氣 。 如：您好 ！ 我是 *老師 ， 今天 **不舒服 ， 您看是不是帶他去醫(yī)院 ？ 謝謝 ！ 給您添麻煩了 。 案例討論 我班有個(gè)叫嚴(yán)宇飛的小朋友 ， 她是個(gè)體弱兒 ， 性格內(nèi)向 。 平時(shí)沉默寡言 ， 在教師眼里屬于那種聽話 、 守紀(jì)律的孩子 。 因?yàn)樗倪@種性格 ， 使的她奶奶與我之間產(chǎn)生了一次小小的誤會(huì) 。 那天 ， 我?guī)в變簯敉饣顒?dòng) ， 因室內(nèi)外溫差較大 ， 我要求幼兒穿上外套 ， 嚴(yán)宇飛的外套太長(zhǎng) ， 不愿穿 。 我看她身上的衣服穿得也不少 ， 就答應(yīng)了 。 正當(dāng)我和幼兒在外面玩的盡興時(shí) ，嚴(yán)宇飛奶奶來(lái)接她 ， 我沒顧上和她說(shuō)話 ， 只是揮了揮手 。 她奶奶邊走邊說(shuō)： “ 你們老師真不像話 ， 這么冷的天也不給你穿外套 。 ” 嚴(yán)宇飛一句話也沒說(shuō) 。 這情景正巧被一位在大門口的教師聽見 ， 她馬上告訴了我 。 ?我的做法： 第二天 ， 我裝作什么事也沒發(fā)生 ， 主動(dòng)找嚴(yán)宇飛奶奶聊天， 讓她為孫子準(zhǔn)備一件短一些的外套或背心 ， 并向她解釋了昨天孩子不穿外套出去活動(dòng)的原因 ， 并告訴她一些關(guān)于進(jìn)入秋季孩子的保健 ， 她也聽完解釋后寬慰的笑了 ， 并主動(dòng)提出對(duì)我的誤解 ， 向我表示歉意 。 ?分析： 當(dāng)溝通雙方由于某種原因產(chǎn)生情緒時(shí) ， 無(wú)論是誰(shuí)的過錯(cuò)教師一方應(yīng)抑制自己的情緒 。 作為教師 ， 應(yīng)該用自己的真誠(chéng)來(lái)和家長(zhǎng)解釋事情的經(jīng)過 ， 原本對(duì)教師有意見的家長(zhǎng)在教師的感化下也露出欣慰的笑容 。 如果教師對(duì)家長(zhǎng)還采取以前的態(tài)度不給家長(zhǎng)任何解釋的話 ， 有可能家長(zhǎng)對(duì)教師 、 對(duì)幼兒園會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾 ， 那么家長(zhǎng)就不會(huì)熱心于家園合作 。 禮儀篇 進(jìn)出辦公室的禮儀 ?敲門 ——進(jìn)入辦公室時(shí)一定要敲門示意 ， 進(jìn)入后 ， 回手關(guān)門， 不能大力 、 粗暴 。 ?問好 ——進(jìn)入辦公室后 ， 跟辦公室人員問好 。 ?說(shuō)事 ——如對(duì)方正在講話 ， 要稍等靜候 ， 不要中途插話 ， 如有急事要打斷說(shuō)話 ， 也要看住機(jī)會(huì) 。 ?辦公室有會(huì)議時(shí)不要敲門 ， 如有緊急事情輕聲進(jìn)入會(huì)議室將寫好的字條交給有關(guān)人員；
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