【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 起人的支持者，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的客戶。對(duì)于客戶這個(gè)叫色，他要提供就象他期望從他的項(xiàng)目發(fā)起人那兒得到的東西 ——支持、責(zé)任和清晰的目標(biāo)。 ?好的項(xiàng)目控制是基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的相互信任，項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人不能使用控制系統(tǒng)來(lái)確定處罰規(guī)定。即，控制系統(tǒng)的目標(biāo)是糾正錯(cuò)誤。 開發(fā)和測(cè)試 ?軟件的開發(fā)流程中，軟件的測(cè)試與開發(fā)是一種“矛與盾”的關(guān)系，互為補(bǔ)充，缺一不可。開發(fā)經(jīng)理和測(cè)試經(jīng)理的地位是相同的，有時(shí)測(cè)試經(jīng)理的地位會(huì)凌駕于開發(fā)經(jīng)理之上，但他們之間沒有根本的利益沖突，只有一個(gè)共同的目標(biāo)：將產(chǎn)品的質(zhì)量提高。 ?程序員的聰明和測(cè)試員的勤奮是保證產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目成功的兩條腿，缺一不可 公司目前項(xiàng)目管理模式 ?每個(gè)組織只能有一個(gè)主要計(jì)劃、一套壓倒一切的目標(biāo)。項(xiàng)目的內(nèi)部合同是為了實(shí)現(xiàn)公司整體利益服務(wù)的， 對(duì)于項(xiàng)目的考核是以對(duì)公司的最終貢獻(xiàn)來(lái)衡量的 。 ?項(xiàng)目經(jīng)理必須和組員一起制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并分解到個(gè)人，對(duì)工作量有明確的工時(shí)定額（“股份”） ?分階段制定計(jì)劃，在前一個(gè)計(jì)劃完成的基礎(chǔ)上，修改剩余計(jì)劃， 合同不是一成不變的 。 公司目前項(xiàng)目管理模式 ?項(xiàng)目經(jīng)理和組員均有權(quán)提出異動(dòng)要求 ?質(zhì)量第一、進(jìn)度次之 ?對(duì)項(xiàng)目的考核是綜合考核： ?質(zhì)量： ?進(jìn)度： ?成本： ?對(duì)公司有項(xiàng)目要求以外的貢獻(xiàn)，將有特殊的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì) ?當(dāng)公司的決定和客戶要求有沖突時(shí)，以客戶要求為最終標(biāo)準(zhǔn) 如何成為優(yōu)秀工作者 ?要成為一名優(yōu)秀工作者，你無(wú)需高 IQ、非常強(qiáng)的自信或者圓滑的社交技巧，事實(shí)上，你只需改進(jìn)你的工作策略。 ?“這種優(yōu)秀不是與生俱來(lái)，而是后天培養(yǎng)所得” 。如果人人所認(rèn)為的那些使一個(gè)人優(yōu)秀的因素都不是真正的源動(dòng)力的話，那么任何人都可以通過(guò)改進(jìn)工作方法而成為優(yōu)秀工作者。 成為優(yōu)秀工作者的關(guān)鍵 ?九條策略按重要性的次序排列如下： ?主動(dòng)性 ?網(wǎng)絡(luò)化 ?自我管理 ?洞察力 ?下屬關(guān)系 ?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ?團(tuán)隊(duì)工作 ?組織知識(shí) ?表述能力 普通和優(yōu)秀工作者的不同看法 ?主動(dòng)性 ?普通工作者認(rèn)為這意味著做更多努力來(lái)改進(jìn)‘自我’的工作，例如使用更快的計(jì)算機(jī)或主動(dòng)做一些額外的工作，如計(jì)劃一年一度的會(huì)餐，來(lái)引起經(jīng)理的注意 ?優(yōu)秀工作者認(rèn)為主動(dòng)性意味著在工作范圍之外提出一些有益于同事和整個(gè)組織的，大膽的、建設(shè)性的建議。 ?網(wǎng)絡(luò)化 ?對(duì)普通工作者而言這意味著閑談和傳播小道消息。 ?對(duì)優(yōu)秀工作者則意味著開發(fā)與能對(duì)自己有幫助的專家聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)。 普通和優(yōu)秀工作者的不同看法 ?自我管理 ?普通工作者認(rèn)為這是幫助他們管理好自己時(shí)間和項(xiàng)目的技巧。 ?優(yōu)秀工作者則認(rèn)為是發(fā)展一些能力和經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)于公司更有價(jià)值。 ?洞察力 ?普通工作者認(rèn)為這意味著如何使他們的觀點(diǎn)受到最大的關(guān)注 ?優(yōu)秀工作者則認(rèn)為是嘗試從不同角度看問(wèn)題，如站在顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、同事、老板的角度看同一問(wèn)題，以求提出更好的解決方案。 普通和優(yōu)秀工作者的不同看法 ?下屬關(guān)系 ?普通工作者認(rèn)為是毫無(wú)保留的接受老板的指示，做自己分內(nèi)的事。 ?優(yōu)秀工作者則認(rèn)為是和上司一起合作完成公司的目標(biāo)，即使兩人在性格上存在差異。 ?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ?對(duì)普通工作者而言，領(lǐng)導(dǎo)只意味著一種把自己的意志強(qiáng)加于人的權(quán)力。 ?優(yōu)秀工作者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用他的經(jīng)驗(yàn)和影響力來(lái)勸說(shuō)別人接受一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 普通和優(yōu)秀工作者的不同看法 ?團(tuán)隊(duì)工作 ?普通工作者僅認(rèn)為是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中與其他人共同致力于一個(gè)項(xiàng)目，各人完成屬于自己的一部分。 ?優(yōu)秀工作者則認(rèn)為該把各人的目標(biāo)、行為和成果都結(jié)合起來(lái)。 ?組織知識(shí) ?普通工作者理解為對(duì)適當(dāng)?shù)娜肆镯毰鸟R， ?優(yōu)秀工作者則認(rèn)為是如何協(xié)調(diào)不同方面的利益，使得工作得以順利完成。 普通和優(yōu)秀工作者的不同看法 ?表述能力 ?普通工作者理解為通過(guò)圓滑的語(yǔ)言來(lái)吸引高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他個(gè)人的關(guān)注。 ?優(yōu)秀工作者則認(rèn)為這是一種技巧，它可以通過(guò)有效途徑使得你的聽眾接受你所提供的信息。 ?普通工作者也會(huì)列出同樣的九條策略，但他們卻以完全相反的順序排列這些策略：表述能力第一，而主動(dòng)性最后。 主動(dòng)性 ?承擔(dān)自己工作以外的責(zé)任 ?為同事和集體做更多的努力 ?能夠堅(jiān)持自己的想法或項(xiàng)目，并很好的完成它 ?愿意承擔(dān)一些個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)來(lái)接受新任務(wù) ?他們總站在核心路線旁，那是一條使所有工作者和管理者通向使用戶滿意、并給公司帶來(lái)極大收益的道路。 核心路線是公司為獲得收益和取得市場(chǎng)成功所必須做的直接的、重要的行動(dòng)。 工作策略網(wǎng)絡(luò)化（了解誰(shuí)知道） ? 網(wǎng)絡(luò)化是出色工作的關(guān)鍵。優(yōu)秀的工作者明白，他們掌握的知識(shí)是有限的，不足以獨(dú)立完成所有任務(wù)，他們必須知道誰(shuí)懂得他們所未知的信息。他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)，“怎樣才能盡快獲得我們所需要的信息，通過(guò)誰(shuí)才能找到掌握著最佳信息的人？” ? 優(yōu)秀工作者在需要之前就已建好了網(wǎng)絡(luò) ? 優(yōu)秀工作者還不斷完善自我，使自己也成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上有價(jià)值的一點(diǎn)。專家們更愿意與那些同樣掌握著對(duì)自己有用的知識(shí)的人分享知識(shí)。 ? 優(yōu)秀工作者還注意發(fā)現(xiàn)那些知道如何找到專家的人。 自我管理 ? 優(yōu)秀工作者突破了普通工作者所認(rèn)為的狹隘的自我管理的觀念，認(rèn)為自我管理不僅是管好自己的計(jì)劃和安排好待做的工作。許多工作是由于你上司或同事的希望而不得不做的，但這些對(duì)公司不會(huì)有更多的價(jià)值。 ? 優(yōu)秀的自我管理者并不僅僅關(guān)心花在每項(xiàng)活動(dòng)上的時(shí)間。他們會(huì)優(yōu)化所有的活動(dòng)，做那些與核心工作緊密相關(guān)的工作。核心路線是直接的、增值的路線，能使你的工作令顧客滿意，公司收益。 ? 要做到優(yōu)秀的自我管理，第一步就是評(píng)價(jià)一下你的工作是否與核心工作緊密相關(guān)。否則，當(dāng)公司裁員時(shí)你將是其中的一位。你只有兩種選擇，要么找到與核心路線的聯(lián)系，要么另謀工作。 管理自己的方法 ? 找到公司的核心路線，并懂得如何使公司獲益； ? 選擇那些最感興趣的、能夠使他們發(fā)揮最大才能的工作和項(xiàng)目。 ? 他們經(jīng)常思考和改進(jìn)自己的工作。 ? 他們觀察別人的日常工作并采納那些對(duì)自己有價(jià)值的工作方法。 ? 他們嘗試著在工作中做一些改變以培養(yǎng)更好的習(xí)慣。 ? 他們會(huì)向管理者建議改變一些工作紀(jì)律以便能夠更好的完成工作。 管理自己的方法 ? 他們會(huì)采取一些行動(dòng)