桶裝水市場(chǎng)深入調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-26 16:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進(jìn)行訪問，以搜 集市場(chǎng)調(diào)查資料的一種方法。主要應(yīng)用于民意測(cè)驗(yàn)和一些較為簡單 的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目。分為傳統(tǒng)電話訪問和計(jì)算機(jī)輔助電話訪問兩種。 1) 傳統(tǒng)電話訪問 傳統(tǒng)電話訪問就是選取一個(gè)被調(diào)查者的樣本，然后撥通電話， 詢問一系列的問題。調(diào)查員用一份問卷和一張答案紙，在訪問過程 中用筆隨時(shí)記下答案。 要求：有專門的電話訪問場(chǎng)所，調(diào)查員應(yīng)經(jīng)過專門訓(xùn)練，問卷 應(yīng)簡單名了。 傳統(tǒng)電話訪問的程序是： （ 1）根據(jù)調(diào)查目的劃分為不同的區(qū)域。 （ 2）確定各個(gè)區(qū)域必要的調(diào)查的樣本單位數(shù)。 （ 3）編制電話號(hào)碼本（抽樣框）。 （ 4）確定各個(gè)區(qū)域被抽中的電話號(hào)碼。 （ 5）確定各個(gè)區(qū)域的電話訪問員。 （ 6）一般利用晚上或假日與被調(diào)查者通電話，獲取有關(guān)資料 . 傳統(tǒng)電話訪問 的優(yōu)缺點(diǎn) 主要優(yōu)點(diǎn) ： ①搜集市場(chǎng)調(diào)查資料速度快，費(fèi)用低，可節(jié)省大量調(diào)查時(shí)間和 調(diào)查經(jīng)費(fèi)； ②覆蓋面廣，可以對(duì)任何有電話的地區(qū)、單位和個(gè)人直接進(jìn)行 電話詢問調(diào)查； ③可以免去被調(diào)查者的心理壓力，易被人接受，特別對(duì)于那些 難于見面的某些名人，采用電話詢問尤為重要。 主要缺點(diǎn)： ①只能限于有電話的地區(qū)、單位和個(gè)人，電話普通率高才能廣 泛采用。在通訊條件落后地區(qū)，這種方法受到限制 . ②無法觀察到被調(diào)查者的表情和反應(yīng)，也無法出示調(diào)查說明、 圖片等背景資料，只能憑聽覺得到口頭資料，不能使問題深入。 ③對(duì)于回答問題的真實(shí)性很難作出準(zhǔn)確的判斷 . 面談訪問是指調(diào)查者與被調(diào)查者面對(duì)面地進(jìn)行交談，以收集調(diào) 查資料的方法，又稱直接訪問法。 按照訪問的對(duì)象不同，分為家庭訪問和個(gè)人訪問法； 按訪問是否采用標(biāo)準(zhǔn)化問卷，分為 “ 標(biāo)準(zhǔn)式訪談 ” 和 “ 自由交 談 ” ；而標(biāo)準(zhǔn)式訪談按照問卷填寫的形式，分為調(diào)查員填寫問卷 調(diào)查法和留置問卷調(diào)查法； 按照訪問的地點(diǎn)和形式不同，分為入戶（或單位）訪問，攔截 訪問和計(jì)算機(jī)輔助訪問。 1）入戶訪問 入戶訪問指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問，直 接與被調(diào)查者接觸，然后利用訪問式問卷逐個(gè)問題進(jìn)行詢問，并記 錄下對(duì)方的回答；或者將自填式問卷交給被調(diào)查者，講明方法后， 等待對(duì)方填寫完畢或稍后再回來收取問卷的調(diào)查方式。 面談訪問 攔截式訪問是指在某個(gè)場(chǎng)所（如商業(yè)區(qū)、商場(chǎng)、街道、醫(yī)院、 公園等）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性 的消費(fèi)者意向調(diào)查中。例如在商場(chǎng)的化妝品柜臺(tái)前攔截女性顧客詢 問她們對(duì)各種化妝品的偏好以及購買習(xí)慣、行為等等。 攔截式訪問有以下 3種方式。 （ 1）街頭攔截法。（ 2）商場(chǎng)攔截法。（ 3）定點(diǎn)攔截法。 攔截式訪問的程序 問卷設(shè)計(jì) 確定樣本量 選定地點(diǎn) 攔截受訪者 介紹說明 問卷訪問 致 謝 拒 訪 填寫、審核 攔截式訪問 主要優(yōu)點(diǎn)： 訪問地點(diǎn)比較集中，時(shí)間短，可節(jié)省訪問費(fèi)和交通 費(fèi)；可以避免入戶訪問的一些困難，便于對(duì)訪問員進(jìn)行監(jiān)控；受訪 者有充分的時(shí)間來考慮問題，能得到比較準(zhǔn)確的答案；對(duì)拒訪者可 以放棄，重新攔截新的受訪者，確保樣本量不變。 主要缺點(diǎn)： 一是不適合內(nèi)容較復(fù)雜、不能公開的問題的調(diào)查 , 二是調(diào)查對(duì)象的身份難以識(shí)別，在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)帶有偶然性，可能 影響樣本的代表性和調(diào)查的精確度；三是拒訪率高，攔截的個(gè)別行 人、顧客可能因?yàn)橐s車、處理公務(wù)或私務(wù)，怕耽擱時(shí)間等原因而 拒訪。因此，在使用時(shí)應(yīng)附有一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 攔截式訪問的應(yīng)用要點(diǎn)： 一是問卷內(nèi)容不宜過多，問題應(yīng)簡單明了，且不涉及有關(guān)個(gè)人隱 私方面的問題；二是在訪問過程中要控制其他人包括受訪者的同伴 對(duì)受訪者的影響。對(duì)主動(dòng)要求接受采訪的人，調(diào)查人員要善于甄 別，對(duì)不合適的對(duì)象，應(yīng)婉言謝絕。 桶裝水的市場(chǎng)研究報(bào)告問題總結(jié)
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1