企業(yè)策劃華夏教育(編輯修改稿)
2025-03-26 12:29 本頁面
【文章內容簡介】 目實現品牌遷移，擴張業(yè)務范圍。 在客戶忠誠度不穩(wěn)定時，過度進行客戶資源二次開發(fā)利用，殺雞取卵。 在制定市場策略時缺乏整體營銷戰(zhàn)略，形式單一，影響力有限。 在與對手競爭時完全被對手牽制，為競爭而競爭，掀起一波波廣告戰(zhàn)、公關戰(zhàn)、價格戰(zhàn)，導致學校在競爭中迷失自我、喪失特色、利益受損，最終導致失去客戶信任，企業(yè)信譽受損。 我們認同的 ? 一流的企業(yè)家只合作不競爭，二流的企業(yè)家既合作又競爭，三流的企業(yè)家只競爭不合作。一流的企業(yè)家只管人不管事，二流的企業(yè)家既管人又管事，三流的企業(yè)家管事不管人。一流的成功人士只做人不做事，二流的成功人士先做人再做事，三流的成功人士先做事后做人。 ? 姜嵐昕 21 我們堅信 ?市場本無競爭 ? 只有合作！ ? 楊鈞淞 22 23 制定市場策略 —— 釋放核心業(yè)務的最大潛能 ? 如何判定核心業(yè)務是否釋放了最大潛能？請嘗試回答下列問題 ? 1. 是否在盈利性的基礎上保持了高度的、穩(wěn)定的客戶忠誠度 ? 2. 核心競爭力與競爭對手之間是否存在明顯差距 ? 3. 擁有的產品和服務與競爭對手之間是否存在明顯差異性 ? 4. 在銷售渠道上是否擁有優(yōu)先控制權 ? 5. 在客戶結構上是否呈合理布局 ? 6. 每月銷售額是多少 ,是否接近或達到預定值 ? ?最高成交率是多少 ? 24 制定市場策略 —— 釋放核心業(yè)務的最大潛能 如果我們還沒有做到 ,那么我們必須要核心業(yè)務來制定市場策略 ,如果我們已經做到 ,那么我們應該考慮圍繞核心業(yè)務制定一系列相鄰業(yè)務擴張策略 . 25 制定市場策略 —— 釋放核心業(yè)務的最大潛能 ? 如何圍繞核心業(yè)務制定市場策略 ? ☆整合企業(yè)現有資源 (保留、補充或放棄 ) ☆整合企業(yè)現有市場 (拓展、維護或放棄 ) ☆分析企業(yè)核心業(yè)務并確定拓展突破口 ☆制定整體營銷戰(zhàn)略（廣告、事件、公關、活動等） ☆完善客戶忠誠度維護方案 26 組建市場部門 —— 團隊是崛起的最大力量 ? 大成功靠團隊，小成功靠個人。 企業(yè)是靠整個團隊來生存和發(fā)展的，不是靠總經理個人英雄主義。 組建市場部門是必要的市場投資，一份投入，百倍回報！ 27 組建市場部門 —— 團隊是崛起的最大力量 ? 市場部人員構成： 市場部管理人員、企劃專員、營銷專員、前臺人員、客服專員 市場部選人標準： 忠誠、服務意識、親和力、溝通力 市場部用人原則： 形象、信任、制度、執(zhí)行、保密與競業(yè)禁止協(xié)議 市場部部門職能： 品牌宣傳（策劃） 市場開拓（招生） 市場維護（客服） 28 組建市場部門 —— 團隊是崛起的最大力量 ? 市場部人員組建辦法： 客服 → 咨詢 → 營銷 → 策劃 29 規(guī)范工作流程 —— 贏
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