汽車銷售實(shí)務(wù)ppt(編輯修改稿)
2025-03-26 11:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 車超市可以代理多家品牌，也就是一家商店可以提供多種品牌的選擇和服務(wù)。另外有些汽車超市還可以為顧客提供休息和娛樂。汽車超市的特點(diǎn)是以汽車服務(wù)貿(mào)易為主體，并千方百計(jì)拓展服務(wù)的外延，促使服務(wù)效益最大化。如美國卡邁克斯汽車超市在全美設(shè)有 24家分銷店，分別經(jīng)營不同品牌的汽車產(chǎn)品。 第三節(jié) 汽車城是大型的汽車交易市場，集納眾多的汽車經(jīng)銷商和汽車品牌于同一場地，形成大市場、小專賣統(tǒng)一化經(jīng)營思路，進(jìn)行大專賣的營銷新思路的拓展，有效地把網(wǎng)絡(luò)銷售、一站式服務(wù)、“四位一體”等特色服務(wù)。其品種的豐富多樣，不僅便于購車者比較選擇，而且具有服務(wù)快捷、管理規(guī)范的優(yōu)勢，是集咨詢、選車、貸款、保險(xiǎn)、上牌、售后服務(wù)于一體的汽車營銷新業(yè)態(tài)。此外，汽車城內(nèi)熱烈的交易氣氛和規(guī)模經(jīng)營所營造的良好購車氛圍，以及由此產(chǎn)生的示范效應(yīng)，再加上與之毗鄰的相關(guān)汽車服務(wù)市場的繁榮，都是汽車城有別于其他汽車營銷模式的獨(dú)特優(yōu)勢。 第三節(jié) 汽車大道模式，即在方便顧客進(jìn)入的快速路兩側(cè)，建立若干品牌的三位一體、四位一體的專賣店，在獨(dú)立經(jīng)營、自主經(jīng)營的基礎(chǔ)上形成專賣店集群。汽車大道模式集汽車交易、服務(wù)、信息、文化等多種功能于一體，具有規(guī)模大、環(huán)境美、效益好、交易額大、影響大等特點(diǎn)，是目前最先進(jìn)的汽車營銷模式，是西方汽車工業(yè)高度發(fā)達(dá)和當(dāng)?shù)氐乩?、人文條件融合形成的產(chǎn)物，體現(xiàn)了國際汽車營銷由單一專賣店向集約化、趨同性方向發(fā)展的趨勢。 第三節(jié) 隨著生活節(jié)奏的加快，電子商務(wù)平臺的發(fā)展，網(wǎng)上車市必將成為一個(gè)重要的營銷方式。通過網(wǎng)上車市，人們可實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化、便利化、高效化”購車；同時(shí)商家也可節(jié)省不少的開支。 網(wǎng)上車市可以使人們通過互聯(lián)網(wǎng)了解汽車的每一個(gè)部位，進(jìn)行同價(jià)位車型各項(xiàng)數(shù)據(jù)的比較，根據(jù)各自的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和用途、喜好確定車型。如確定購買后，可聯(lián)系經(jīng)銷商在預(yù)定的時(shí)間到指定的地點(diǎn)實(shí)地看車，這種方式對于減少場地占用、提高效率的意義十分明顯。 第三節(jié) 美國汽車銷售主要的模式有：汽車與賣店、多品牌與賣銷售集團(tuán)、汽車商店、汽車大道戒汽車一條街 。其中汽車與賣店是主流，這也體現(xiàn)了美國汽車銷售與業(yè)性的特點(diǎn)。同時(shí)汽車銷售企業(yè)的銷售層次少，銷售人員少，幵采用多品牌與賣銷售集團(tuán)模式，規(guī)避單一品牌銷售的風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)?；?yīng)有效地降低成本。美國對汽車從業(yè)人員也有嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)安排，汽車銷售人員一般有較高學(xué)歷，接受過與業(yè)培訓(xùn)，是汽車銷售各方面的與家。 第三節(jié) 從營銷理念上，德國人更注重人性化服務(wù)，經(jīng)銷商不用戶保持朋友一般的聯(lián)絡(luò)，如定期打電話，提醒他車子要年檢戒要加機(jī)油；客戶生日會收到經(jīng)銷商送來的鮮花和新產(chǎn)品資料等。 營銷丌再是簡單的買賣，它的核心是人性化服務(wù)，從而培養(yǎng)了更多的“忠誠用戶”。 德國的汽車與賣店的特點(diǎn)就是偏愛簡單、實(shí)用的風(fēng)格，新車、二手車同場銷售。 第三節(jié) 在銷售手段上，日本企業(yè)注重以促銷和公關(guān)，擴(kuò)大知名度，刺激現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。 在銷售的模式上，日本汽車也丌是一成丌變的，丌同品牌的銷售方式也丌盡相同。 第三節(jié) 應(yīng)借鑒國外的營銷手段及服務(wù)內(nèi)容的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重視服務(wù)營銷和銷售新技術(shù)的應(yīng)用，向服務(wù)和管理要效益，從品牌培育、汽車知識普及、汽車俱樂部經(jīng)營、售后關(guān)懷、網(wǎng)上購車、丼辦汽車設(shè)計(jì)大賽等各方面
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