超市市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研和分析(編輯修改稿)
2025-03-26 11:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 XX超市的方式是： ? A、乘坐免費(fèi)購(gòu)物班車 B、搭乘公交車 C、騎自行車、助動(dòng)車或摩托車 ? D、步行 E、駕駛私家車 ? （ ） B請(qǐng)問(wèn)對(duì) XX超市有何滿評(píng)價(jià)： ? （ ） B請(qǐng)問(wèn)您選擇 XX超市的原因是： ? A、離家近，購(gòu)物方便 B、賣場(chǎng)大，購(gòu)物選擇多，有我所需要的商品 ? C、氛圍好，購(gòu)物氣氛濃 D、價(jià)格實(shí)惠 E、說(shuō)不出 ? （ ） B請(qǐng)問(wèn)您對(duì) XX超市還有其他想說(shuō)的： ? 再次感謝您的支持與配合！ 項(xiàng)目 說(shuō)明 極好 較好 一般 不好 很差 1員工服務(wù) 2商品價(jià)格 3商品質(zhì)量 4商品豐富性 5經(jīng)營(yíng)氛圍 第二、社區(qū)評(píng)估 ? 商圈格局分析 – 綜合說(shuō)明我公司商圈客數(shù)情況 ? 戶數(shù) ? 人數(shù) ? 社區(qū)新舊程度 ? 停車情況 ? 便利性 ? 顧客購(gòu)物選擇 ? 未來(lái)發(fā)展性 級(jí)別 社區(qū)名稱 戶數(shù) 人數(shù) 情況描述（新舊程度、入住率、出入口距標(biāo)的點(diǎn)距離，周圍商業(yè)情況，照片） 核心商圈 次級(jí)商圈 邊緣商圈 社區(qū)調(diào)查情況匯總表 第三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估的三個(gè)層次 – 認(rèn)識(shí)層次 – 分析預(yù)測(cè)層次 序號(hào) 項(xiàng)目 要求及備注 ① 綜合情況描述 位置，周圍小區(qū)，交通狀況，周圍商業(yè)配置，未來(lái)發(fā)展性及競(jìng)爭(zhēng)力等 ② 區(qū)域布置 照片，記錄其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)類別，通過(guò)商品結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)其業(yè)績(jī) ③ 電梯人流監(jiān)測(cè) 測(cè)算其客流量 ④ 結(jié)賬客流檢測(cè) 記錄收銀道數(shù)，并進(jìn)行結(jié)賬情況監(jiān)測(cè)，一般數(shù)點(diǎn) 15分鐘，記錄提袋人數(shù)并預(yù)估金額，用于描述顧客狀況；同時(shí)通過(guò)客單數(shù)曲線推測(cè)日均消費(fèi)。 ⑤ 人員分配 項(xiàng)目①監(jiān)測(cè)人： 項(xiàng)目②監(jiān)測(cè)人： 項(xiàng)目③監(jiān)測(cè)人： 項(xiàng)目④監(jiān)測(cè)人： 收銀道 ~ 收銀道 ~ 收銀道 ~ 收銀道 ~ 競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查項(xiàng)目 第三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估 ? 評(píng)估內(nèi)容 – 基本信息 – 布局 – 強(qiáng)勢(shì)品類：生鮮分析 – 招商情況 第三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估 ? 預(yù)測(cè)的方法 – 客流檢測(cè) ? 收銀臺(tái) ? 出入口 ? 通過(guò)公關(guān)手段獲得逐年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) – 經(jīng)貿(mào)系統(tǒng) – 稅務(wù)系統(tǒng) – 工商系統(tǒng) 時(shí)段 離開(kāi) 來(lái)客 備注 客流檢測(cè)表 第三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估 ? 綜合評(píng)估 – SWOT分析 – 研究我店與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，以期在購(gòu)物環(huán)境、導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)、商品品質(zhì)、員工服務(wù)、宣傳方式、會(huì)員情感等方面有針對(duì)性的改良。 第四、其他 ? 一般調(diào)查安排 序號(hào) 項(xiàng)目 工作時(shí)間 責(zé)任人 備注
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