acb_策略性行銷資訊系統(tǒng)之規(guī)劃(ppt45)(編輯修改稿)
2025-03-26 05:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 密度 、 有無替代品 、 進入市場的障礙 、 供應(yīng)商的力量 ， 以及採購商的力量等 。 ?通常在此階段會使用 Michael Porter的 五力分析模式 與 價值鏈模式 來協(xié)助企業(yè)了解本身的競爭情勢 。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 策略形成 ?企業(yè)一旦了解自身在產(chǎn)業(yè)中的競爭情勢後，就應(yīng)審度自身的能力，選擇合適的市場區(qū)隔，並「 確認企業(yè)任務(wù) 」以及「 訂定確切目標(biāo) 」，以形成企業(yè)的策略。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 策略施行、執(zhí)行效率效益分析及策略再規(guī)劃 ?有了確切目標(biāo)之後，就應(yīng)該擬定具體的行動計劃，以落實策略的施行。 ?最後對執(zhí)行的結(jié)果作分析，看看與事先預(yù)期的成效有無誤差，並據(jù)此分析的結(jié)果對策略進行適度的修改。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Porter的競爭力模式 （ 1） ?依據(jù) Porter的競爭力模式，影響產(chǎn)業(yè)競爭態(tài)勢的五大因素不外乎有以下幾項： – 產(chǎn)業(yè)的競爭者 (industry petitors) – 客戶或買主 (customers and buyers) – 供應(yīng)商 (suppliers) – 潛在新加入者 (potential new entrants) – 其他替代性產(chǎn)品及服務(wù) (substitutes of products and services) 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Porter的競爭力模式 （ 2） 公司本身 產(chǎn)業(yè)競爭者 供應(yīng)商 潛在新加入者 替代性產(chǎn)品或服務(wù) 客戶或買主 產(chǎn)業(yè) 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Porter的競爭力模式 （ 3） ?產(chǎn)業(yè)競爭者 就是指同一產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有的競爭對手，即現(xiàn)在已存在產(chǎn)業(yè)中的市場爭奪者。 ?客戶或買主 係指購買者的的議價能力。即會購買本產(chǎn)業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，或個別消費者與公司之間的議價能力。 ?供應(yīng)商 係指供應(yīng)商的議價能力，即企業(yè)與原物料來源廠商之間的談判籌碼。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 Porter的競爭力模式 （ 4） ?潛在新加入者 就是指潛在競爭者所帶來的威脅。一般是指尚未加入本產(chǎn)業(yè)，但有可能進入且會造成威脅的企業(yè)。 ?其他 替代性產(chǎn)品或服務(wù) ，即能夠代替原有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 替代品使獲利水準(zhǔn)降低之原因 ?與替代品在價格上的競爭 ?增加廣告成本以對抗替代品 ?為對付替代品而進行產(chǎn)品創(chuàng)新 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 價值鏈 （ 1） ?價值鏈包涵一連串的活動，從企業(yè)購入原材料開始，然後將原材料加工製成市場上所需的產(chǎn)品，到將產(chǎn)品運送到客戶的手上為止。 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 價值鏈 （ 2） ?價值鏈共有五項主要活動（ primary activities）， 這些活動是企業(yè)為客戶產(chǎn)生價值的活動 ﹔ 這五項主要活動是 – 內(nèi)向運籌（ inbound logistics） – 作業(yè)操作（ operations） – 外向運籌（ outbound logistics） – 行銷與銷售（ marketing and sales） – 客戶服務(wù)（ customers service） 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 價值鏈 （ 3） ?另外還有四項輔助活動（ support activities） ： – 基礎(chǔ)設(shè)施（ infrastructure） – 人力資源管理（ human resource management） – 技術(shù)發(fā)展（ technology development） – 採購（ procurement） 行銷資訊系統(tǒng) – E世代的行銷管理 價值鏈 （ 4） 內(nèi)向運籌 作業(yè) / 操作 外向運籌 行銷與銷售 客戶服務(wù) 利 潤 公
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