亞洲企管顧問集團董事長給你講企業(yè)人際關系(編輯修改稿)
2025-03-26 05:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (一 )需先備有 「 工作規(guī)範 」 和 「 工作標準書 」 以免偏離授權者之意思 (核決許可權制度之導引 )。 (二 )要就授權 「 範圍 」 教育部屬 ， 溝通看法和確認一切 。 (三 )要時時 「 關心 」 和 「 抽查 」 部屬是否按規(guī)範進行 。 (四 )授權後要認清成敗之 「 責任 」 仍歸屬自己 。 (五 )授權之後 ， 應配合 「 報告 」 系統(tǒng) ， 以回饋授權人掌握狀況 ， 如 (每日 /每周 /每月 /每季 /每年 )之報表 。 十、再認清「權」 ,「責」歸劃 的要義 (一 )權責是一事之兩面 ， 有權力就應負責任 。 (二 )權責是同時並存的要人負責就應給予充分權力 。 (三 )對部屬授權同時 ， 就必須以 「 責任 」 去考核他 。 十一、怎樣激勵部屬，以招回 企業(yè)的「商魂」 有 「 心 」 才有福 ， 有 「 願 」 才有力 。 (一 )基本前提： 推銷不如拉銷 (北風與太陽的啟示 ) 工作成果＝工作能力 工作意願 得 ＝ 心 願 行 《 KEY POINT》 下面是 ~簡單的算術題目： 1 兩人挖一條水溝 ， 需要二天 ， 如果 4個人一起挖需要幾天 ? 就道理言：正確答案是一天 。 就實務言：答案可能是四天或者 「 永遠 」 挖不完 。 為什么 ?______________ (二 )兩大激勵要素： (Mainterancc facctor ) (Motivation factor ) 維持因素 ， 使員工不致跳槽 ， 安於工作 ，但如噴農(nóng)藥於果菜上一般 ， 雖不會枯黃 ，但卻長不高 (正面效果雖有 ， 但負面效果往往更大 )． 故必須善用 。 催生因素 ， 可直接影響員工的工作動機 ，如給予果菜必要的水 、 陽光 、 肥料一般 ，能真正讓果菜長高 、 長大 (負面效果小 ，正面效果卻很大 )。 ： (農(nóng)藥 ) (1)加薪 、 改善福利待遇 ， 給予安全感 。 (2)改善工作環(huán)境 ， 給予舒適感 。 (3)建立合理制度 ， 引導員工成長 ， 給予方向感 。 ： (肥料 、 水份 、 陽光 )每一件事都導於我們的信念 。 (1)肯定 、 賞識：常以 「 做得很好 」 回饋部屬 ， 鼓勵對方 。 (2)關懷 、 撫慰：愛就要讓他知道 ， 伸出溫暖的手 。 (3)包容 、 接納：永不放棄 ， 不斷給予成長的力量 。 (4)給予競爭氣氛：經(jīng)由外力刺激逼出潛能 ，挑戰(zhàn)自己和同事 ， 以提升 「 成就感 」 和「 責任感 」 。 (5)給予各種機會：如升遷 、 學習 、 新工作 、新知識的機會 ， 並給予工作 「 擴大化 」及工作 「 豐富化 」 之成長機會 。 (如輪調(diào) 、代理新職 ) (6)以正確領導方式帶人 :給予 「 名 」 ,「 利 」 ,「 安 」 ,「 情 」 的深層感受 。 (7)協(xié)助他認識成功 :成功者語言 ,坐姿 ,溫馨接觸法則的灌輸和啟發(fā) 。 綜合結論 以下的事情 ， 你都做到了嗎 ?給自己打打分數(shù)吧 !或者將它變成一種 (習慣 ) 和員工懇談時 ， 你都能專心一致應對 ，讓他覺得受到重視 。 給予責任時 ， 讓員工以自己的方式發(fā)揮創(chuàng)意 。 注意員工好的表現(xiàn) ， 不是只會挑錯 。 避免責罵 。
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