招聘面試需求分析(編輯修改稿)
2025-03-26 03:55 本頁面
【文章內容簡介】 41 功能性工作分析方法（） ? 美國訓練與就業(yè)署開發(fā) ? 通過信息、人與事來反映每一種工作的職能 員工的基本職能 信 息 人 事 0綜合 0監(jiān)控 0創(chuàng)建 1配位 1協(xié)調 1精密作業(yè) 2分析 2指示 2運行的監(jiān)控 3匯編 3監(jiān)督 3運行的啟動 4計算 4引導 4操作 5復制 5勸說 5供應 6比較 6交流 6進料及取貨 7服務 7處理 8接受指示 注意事項： ? 個人重點法以個人特征為重點，崗位重點法以工作為中心。 ? 個人重點法和崗位重點法各有利弊，應選擇最適合的方法。 ? 建議采用多種方法相結合的方式。 工作分析的具體步驟： 以觀察、座談法結合為例 ? 職務信息的初步調查 ? 第一次工作現(xiàn)場考察 ? 談話 ? 第二次工作現(xiàn)場考察 ? 信息的綜合處理 ? 職位說明書的檢驗 ? 職位說明書的定稿 步驟 (1): 職務信息的初步調查 ? 1． 瀏覽已有的文件 ， 對此項工作的主要任務 、 主要職責及工作流程有大致的了解； ? 2． 準備最初的提綱 ， 作為面談的參考； ? 3． 列出此項工作的主要任務與職責 。 步驟 (2): 第一次工作現(xiàn)場考察 ? 1． 目的是使分析者熟悉現(xiàn)場的環(huán)境 ， 了解任職人員使用的工具 、 設備 、 機器 、 一般的工作條件及主要的職責 。 ? 2． 對復雜或不熟悉的設備親自直接觀察 。 ? 3． 最好由任職人員的上級陪同做向導 ， 進行現(xiàn)場觀察 。 步驟 (3): 談話 ? 1． 同該職務的實際擔任者談話 ， 了解此工作所規(guī)定的各項任務 。 ? 2 ． 同基層的管理者談話 ， 進一步了解有關工作的情況 。 ? 3． 每天的談話對象最好不要超過兩人 ， 每人不超過三個小時 。 步驟 (4): 第二次工作現(xiàn)場考察 ? 1． 澄清 、 明確或進一步充實通過談話獲得的信息； ? 2． 最好仍是由首次觀察與訪談時的那同一位基層管理者陪同去進行 。 步驟 (5): 信息的綜合處理 ? 1． 對從書面材料 、 現(xiàn)場觀察 、 與基層管理者及任職人員的談話中獲得的信息進行分析 、歸類 ， 寫出一份工作說明書； ? 2． 工作分析者在遇到問題時 ， 還需隨時得到基層管理者的幫助； ? 3． 再查看一下最初列出的 “主要任務與職責單 ”， 確保所有的任務都能得到體現(xiàn) 。 步驟 (6): 職位說明書的檢驗 ? 1． 召集整個調查中所涉及的基層管理者及任職人員 ， 討論由工作分析制定的職務說明書是否完整 、 準確 。 ? 2． 討論 、 斟酌工作說明書中的每一行 、 甚至每個詞語 ， 由工作分析者記下大家的意見 。 步驟 (7): 職位說明書的定稿 ? 1． 根據(jù)討論的結果 ， 最后確定出一份詳細的 、 準確的工作說明書； ? 2． 最后的工作說明書應清楚 、 明了 。 職位說明書的內容 1 基本資料 (工作標識 ) （ 1） 職務名稱； （ 2） 編號； （ 3） 所屬部門； （ 4） 工資等級； （ 5） 工資水平； （ 6） 所轄人員； （ 7） 定員人數(shù)； （ 8） 工作性質 。 (9)編寫日期 工作描述 ? 工作概要 ? 工作活動內容：活動內容 。時間百分比；工作流程 。權限等 ? 工作職責 ? 工作結果 ? 工作關系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升 、 可轉換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 。 ? 工作人員運用設備和信息說明 ? 工作績效標準 任職資格說明 ? 最低學歷； ? 所需培訓的時間和科目； ? 從事本職工作和其他相關工作的年限和經(jīng)驗 。 ? 一般能力 ? 興趣愛好 ? 個性特征 ? 性別 、 年齡特征 。 ? 體能要求： 工作姿勢
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