知識管理系列教程1(編輯修改稿)
2025-03-26 03:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 識資源、知識管理手段、學(xué)習(xí)型文化。 18 知識管理 – 引言 19 知識管理 – 引言 機 構(gòu) 知 識 管 理 20 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 社會及經(jīng)濟在不斷發(fā)展： 21 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 進(jìn)入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心利潤源發(fā)生變化： 1. 從實物型資產(chǎn)為主（如土地、礦產(chǎn)、物業(yè)、機器設(shè)備、存貨等），演變?yōu)閷嵨镄唾Y產(chǎn)和金融／財務(wù)型資產(chǎn)為主（現(xiàn)金、存款、應(yīng)收款、信貸、投資、股東權(quán)益）； 2. 進(jìn)而演變?yōu)橐越鹑冢攧?wù)型資產(chǎn)和無形資產(chǎn)為主（含知識資源）。 22 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 培育知識經(jīng)濟時代的企業(yè)核心利潤源： ? 企業(yè)內(nèi)部無形資產(chǎn)：品牌、商譽、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)、機構(gòu)知識資源、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、機構(gòu)組織架構(gòu)的合力、管理制度規(guī)范、管理層及員工的能力等； ? 企業(yè)外部價值鏈：客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等。 23 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 產(chǎn)生 塑造及持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力： ? 企業(yè)經(jīng)營及管理越來越依賴無形的知識及經(jīng)驗：員工和組織部門發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不斷創(chuàng)新、提高效率和效果、降低風(fēng)險的手段和方法； ? 為了全面提升整個企業(yè)的競爭力、各個部門及員工的競爭力，需要提升有組織地學(xué)習(xí)“知識”的能力，并采用系統(tǒng)化的方法對 “機構(gòu)知識資源” 進(jìn)行管理和配置。 24 知識管理 – 引言 25 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 狹路相逢勇者勝的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，企業(yè)商戰(zhàn)的決勝武器在于： ? 速度 – 針對外部競爭環(huán)境和內(nèi)部管理要素的變化，就商業(yè)機會、風(fēng)險因素作出迅速及時的反應(yīng) ? 精準(zhǔn) – 基于迅速反應(yīng)，制訂正確的決策、計劃和措施 ? 安全 – 有完善的執(zhí)行體系、評估體系以管理風(fēng)險因素 26 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 假如有效地展開知識管理，您的競爭對手可以做到： ? 及時捕捉和報告決策資訊（競爭情報、內(nèi)部資訊），預(yù)先總結(jié)及歸納的最佳分析手段隨時可供選用； ? 決策和管理體系不斷吸收內(nèi)外部的經(jīng)驗和教訓(xùn)而得以完善； ? 企業(yè)管理層和員工在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化中不斷提高專業(yè)水平； ? 豐富而有序的知識內(nèi)容、專家渠道和知識渠道隨時應(yīng)用于工作實踐和知識創(chuàng)新。 27 知識管理 – 引言 企業(yè)知識管理 – 企業(yè)競爭 現(xiàn)在開始的知識管理，直接影響企業(yè)的行為能力，并可能成為未來競爭態(tài)勢的決定性因素： ? 對經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力； ? 創(chuàng)新能力；
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