iso9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入完整版(編輯修改稿)
2025-03-26 03:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 介導(dǎo)入 29 企航顧問(wèn) 質(zhì)量管理八大原則 ? 管理的系統(tǒng)方法 針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 ? 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo) ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 30 企航顧問(wèn) 質(zhì)量管理八大原則 ?基于事實(shí)的決策方法 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。 ?互利的供方關(guān)系 通過(guò)互利的關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 3/15/2023 31 企航顧問(wèn) ISO 9000質(zhì)量體系 文件架構(gòu) HOW EVIDENCE 手冊(cè) 程 序 書 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 操作規(guī)程 表單記錄 明定質(zhì)量方針與目標(biāo) ,及針對(duì) ISO適用條款 的質(zhì)量活動(dòng) 總體目標(biāo) :說(shuō) 你所做的 寫 你所 說(shuō) 的 做你所 寫 的 詳細(xì)描述 如何 執(zhí) 行特定工作 記錄 做到的 WHY WHO WHEN WHAT WHERE ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 32 企航顧問(wèn) 質(zhì)量體系文件特點(diǎn) 質(zhì)量手冊(cè) ：綱領(lǐng)性文件 ， 由顧客和公司領(lǐng) 導(dǎo)使用 。 程序文件 ：標(biāo)準(zhǔn)性文件 ， 由部門使用 。 工作文件 ：操作性文件 ， 崗位使用 。 質(zhì)量記錄 ：鑒證性文件，各層次使用。 ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 33 企航顧問(wèn) 質(zhì)量體系文件特點(diǎn) ? 質(zhì)量管理手冊(cè) (第一階文件 ) ? 程序 (管理辦法 、 控制辦法 )第二階文件 ? 作業(yè)的指導(dǎo)性文件 (第三階文件 ) 指導(dǎo)書 (作業(yè)指導(dǎo)書 、 操作指導(dǎo)書 、 保養(yǎng) 作業(yè)指導(dǎo)書 、 校驗(yàn)指導(dǎo)書 ) 標(biāo)準(zhǔn) (作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 、 操作標(biāo)準(zhǔn) ) 規(guī)范 (檢驗(yàn)規(guī)范 、 作業(yè)規(guī)范 、 操作規(guī)范 、 設(shè)計(jì)規(guī)范 ) ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 34 企航顧問(wèn) 質(zhì)量體系文件特點(diǎn) 規(guī)則 (管理規(guī)則 、 編碼規(guī)則 、 制作規(guī)則 ) 書 (產(chǎn)品規(guī)格書 、 承認(rèn)書 ) 圖 (圖說(shuō) 、 零件圖 、 組織圖 ) 說(shuō)明書 (工作說(shuō)明書 、 操作說(shuō)明書 ) 手冊(cè) (操作手冊(cè) 、 保養(yǎng)手冊(cè) ) ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 35 企航顧問(wèn) 質(zhì)量體系文件特點(diǎn) ? 影響作業(yè)的質(zhì)量記錄 (第四階文件 ) (第一類 ) 技術(shù)通報(bào)、工程變更通知單、材料表(BOM)，對(duì)照表、配方表 (化學(xué)品 )、抽樣表、培訓(xùn)計(jì)劃、審核計(jì)劃、廠商評(píng)審計(jì)劃、儀器校驗(yàn)計(jì)劃、合格廠商名冊(cè)、管理性文件清單、缺點(diǎn)表、布置圖、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、質(zhì)量缺點(diǎn)對(duì)照表 ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 36 企航顧問(wèn) 質(zhì)量體系文件特點(diǎn) ? 作業(yè)結(jié)果產(chǎn)生的質(zhì)量記錄 (第四階文件 ) (第二類 ) 報(bào)表 、檢驗(yàn)記錄、請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、電文、聯(lián)絡(luò)單、管理表、維護(hù)保養(yǎng)記錄、培訓(xùn)記錄、材料卡、標(biāo)箋、校驗(yàn)記錄、流程卡、文件分發(fā)單、收料單、驗(yàn)收單、證書、通過(guò)章、標(biāo)記、嘜頭、電話記錄、印鑒。 ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 37 企航顧問(wèn) 質(zhì)量體系文件制作流程 ISO 9000 條款 要求 內(nèi)部 質(zhì)量 體系 要求 現(xiàn) 有文件 相關(guān)法規(guī) 需 求 ISO 推行委員 會(huì) 文件 體系整合 文件 制作小組 召集 協(xié)調(diào) 人 策劃 及排定文件制定 /修正 優(yōu) 先次序 管理程序、 辦法 、 策劃 文件起草 文件 審 查 文件核準(zhǔn) 宣 導(dǎo) 、分 發(fā) 、使用 控 制 企業(yè) 輔導(dǎo)單位 企業(yè) 企業(yè) 輔導(dǎo)單位 企業(yè) 3/15/2023 38 質(zhì)量文件制作流程 ? ISO 推行委員會(huì) ISO 9000條款要求 內(nèi)部質(zhì)量體系需求 現(xiàn)有文件 相關(guān)法規(guī)需求 ? 文件系統(tǒng)整合 文件制作小組、召集協(xié)調(diào)人 ISO 9000內(nèi)部質(zhì)量體系需求ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 39 企航顧問(wèn) 質(zhì)量文件制作流程 ? 規(guī)劃及排定文件制訂 /修正優(yōu)先次序 ? 管理程序、辦法、規(guī)劃 ? 文件起草 ? 文件審查 ? 文件核準(zhǔn) ? 宣導(dǎo)、分發(fā)、使用控制 (依據(jù)條款，實(shí)務(wù)法規(guī)與質(zhì)量管理需求 ) ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 40 企航顧問(wèn) ISO9000與 TQM的關(guān)系 ◆ ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于質(zhì)量管理 的系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) . ◆而 TQM則是一種管理途徑。 ■兩者是手段和結(jié)果的關(guān)系。 ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 41 企航顧問(wèn) ISO9000與 5S的關(guān)系 有效推動(dòng) 5S活動(dòng)是成功實(shí)施 ISO9000的基礎(chǔ) 什么是 5S？ “ 5S” 活動(dòng)的含義“ 5S” 是整理 (Seiri)、 整頓(Seiton)、 清掃 (Seiso)、 清潔 (Seikeetsu)和素養(yǎng) (Shitsuke)5個(gè)詞的縮寫。 簡(jiǎn)稱為“ 5S” 。 “ 5S” 活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)?！?5S” 活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理 ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 42 企航顧問(wèn) 5S活動(dòng)的意義 “ 5S” 活動(dòng)的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒(méi) 有職工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，“ 5S” 活動(dòng)就 難以開展和堅(jiān)持下去。 ? 整理 ：把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。 ISO9000簡(jiǎn)介導(dǎo)入 43 企航顧問(wèn) 5S活動(dòng)的意義 ? 整頓 ： 把需要的人、事、物加以定量、定位。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。 ? 清掃 ： 把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備
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