【文章內(nèi)容簡介】 塑等，并加強購 物中心環(huán)境管理。 項目問題及建議列舉 入口設(shè)置 人流動線 商業(yè)規(guī)劃問題 空間運用 主入口形象 外立面 人流導(dǎo)向 LED屏幕 環(huán)境塑造 屋頂設(shè)計 停車場 廣告位規(guī)劃 46 46 項目問題及建議列舉 參考案例 上海 大寧國際 47 47 分析：項目玻璃廳引入自然光，但 L層局部在天氣炎熱時溫度偏高， 無法有效聚留消費者。 建議：對局作些處理，避免陽光直射內(nèi) 部，如增加遮擋等。 項目問題及建議列舉 入口設(shè)置 人流動線 商業(yè)規(guī)劃問題 空間運用 主入口形象 外立面 人流導(dǎo)向 LED屏幕 環(huán)境塑造 屋頂設(shè)計 停車場 廣告位規(guī)劃 48 48 分析：新風(fēng)系統(tǒng)不足，空氣環(huán)境較差。 建議：創(chuàng)造購物中心各區(qū)域均為較優(yōu)環(huán)境，建議改選購物中心新風(fēng)系統(tǒng)。 項目問題及建議列舉 入口設(shè)置 人流動線 商業(yè)規(guī)劃問題 空間運用 主入口形象 外立面 人流導(dǎo)向 LED屏幕 環(huán)境塑造 屋頂設(shè)計 停車場 廣告位規(guī)劃 49 49 分析：部分租戶直接經(jīng)營假冒商 品，直接對購物中心形象產(chǎn)生傷 害。 建議：此類商戶不宜進(jìn)入購物中心經(jīng)營，應(yīng)設(shè)定嚴(yán)格的租戶租賃管理制度。 項目問題及建議列舉 租戶把控 離場管理 商業(yè)管理問題 日常管理 50 50 分析：未對租戶離場后的店鋪包裝，影響購物中心形象及消費購物信心。 建議：維護(hù)購物中心形象、檔次，應(yīng)對離場租戶店鋪妥善處理，如加強對此店鋪的包裝。 項目問題及建議列舉 租戶把控 離場管理 商業(yè)管理問題 日常管理 51 51 參考案例：重慶北城天街 項目問題及建議列舉 52 52 分析 :洗手間通道 — 部分門禁開啟存在 有嚴(yán)重問題，以消防滅火器箱做為門 禁的開啟設(shè)施。 建議：良好的營運能力及較強的現(xiàn)場管理能 力 ,將是使購物中心發(fā)展的基礎(chǔ)動力。找尋 專業(yè)及經(jīng)營豐富的經(jīng)營管理團隊。 項目問題及建議列舉 租戶把控 離場管理 商業(yè)管理問題 日常管理 53 53 電視：鳳凰衛(wèi)視， 《 財智人生之 —— 劉偉宏 》 專訪 ， 2023年 12月 23日 (周六 )—— 2023年 12月 30日 (周六 ) 深圳財經(jīng)、衛(wèi)視頻道，購物中心形象宣傳， 2023年 8月 14日 8月 21日 電臺：美食主題， “ 吃在深圳，吃在中心城 ” 車體：開業(yè)前形象宣傳，推廣時間約為一個月 分眾媒體：購物中心形象宣傳，推廣時間一年半 推廣活動：每月一次 開業(yè)活動推廣費用： 200萬 全年活動推廣費用：約 800萬 分析： 開業(yè)前沒有做充分而系統(tǒng) 的市場宣傳及傳播，開業(yè)后推廣 的持續(xù)性不夠，活動內(nèi)容欠好次 數(shù)欠少，讓消費者僅有的關(guān)注度 都未能達(dá)到 。 建議：內(nèi)部加強營銷部門的力量， 外部加大推廣力度，整合各優(yōu)勢媒 體資源，以購物中心最大的生態(tài)、 自然環(huán)境賣點做為宣傳主題 。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 54 54 夢幻中心城驚喜開業(yè)歡樂慶 分析：現(xiàn)場熱烈的開業(yè)氣氛，外 界并未廣泛獲悉，開業(yè)推廣的不 足使中心城錯失了市場認(rèn)知度的 最大良機。 4月 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 建議：應(yīng)加大推廣力度，對類似重大活動加以足夠的重視 55 55 “ 六一 ” 好戲連臺 “ 我有我主張 ” 文化營銷活動 米奇明星魔幻秀 “ 超籃 ” 大賽登場 深圳寵物總動員 —— “ 寵物美容師 、 訓(xùn)導(dǎo)師大賽 ” 中心城金秋婚戀大型活動 秋裝新品時裝秀 愛意濃濃甜蜜奉送 6月 7月 9月 8月 分析：活動的內(nèi)容與親自然體 驗、生態(tài)的環(huán)境完全的脫節(jié)； 活動品質(zhì)感差。 建議：配合中心城定位的 “ 樂活 ” 新概念展開活動。也是與中心城生 態(tài)購物中心的理念相符合。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 56 56 深圳寵物總動員 —— “ 英雄榜 ” 中心城馬來西亞美食文化節(jié)華麗開幕 中國拼布藝術(shù)巡展 星光熠熠，火樹銀花 Maxenie開業(yè)慶典時裝秀 10月 12月 分析：對于圣誕這個最大的年 底宣傳節(jié)點，氛圍的布置過于 簡單和粗糙；商戶的活動與商 場的活動未能形成互動。 建議：抓住重大節(jié)點，切合入商家 的活動，同時良好的賣場氛圍，是 促進(jìn)銷售及留住消費者的重要環(huán)境 布置。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 57 57 參考案例：萬象城 項目問題及建議列舉 58 58 參考案例：香港圓方、海港城、 IFC 項目問題及建議列舉 59 59 分析：標(biāo)識雜亂，檔次參差不 齊。 建議：標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)注重其統(tǒng)一性， 材料、標(biāo)準(zhǔn)色、形狀及基礎(chǔ)設(shè)計無 素，并于材質(zhì)上突出體現(xiàn)生態(tài)、自 然的概念。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 60 60 分析：部分區(qū)域?qū)б暼笔?，如水邊缺少警告牌，花園入口、走廊處缺少導(dǎo)視 建議：于弧形走廊及花園入口處增 設(shè)導(dǎo)示標(biāo)識。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 61 61 參考案例：香港圓方、重慶北城天街、香港 IFC 項目問題及建議列舉 62 62 分析：左右兩邊的廣告形式相 差甚遠(yuǎn)，檔次參差不齊。 建議：立即更換，應(yīng)保持廣告展示 品質(zhì)感與視覺外觀的一致性。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 63 63 分析：制作工藝過差，無法與購 物中心的品質(zhì)感相匹配。 建議：對外嚴(yán)格要求廣告制作單位， 對內(nèi)嚴(yán)格要求推廣部門對出品品質(zhì) 的把控。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 64 64 分析：之前未能安排好廣告位， 使得戶外展示品隨意掛放，同 時設(shè)計及制作均無品質(zhì)感，嚴(yán)重 破壞購物中心整體形象。 建議：撤換不符合形象要求的戶外 展示品，因地制宜增另戶外廣告位 的建設(shè)，同時 嚴(yán)格要求廣告制作單 位，嚴(yán)格要求推廣部門對出品品質(zhì) 的把控。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 65 65 分析：部分出口及步行商業(yè)街 的導(dǎo)視系統(tǒng)不足。 建議：于地面或外墻增設(shè)指示標(biāo)識， 材質(zhì)上可考慮發(fā)光體，夜間起到夜 景燈效作用 。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 66 66 分析：戶外廣告牌無品質(zhì)感， 降低購物中心檔次；同時部分無 燈光，晚間起不到展示作用。 建議：重新調(diào)整廣告位，或于現(xiàn)階 段先增設(shè)燈光效果，如外打燈 。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 67 67 分析：連廊過于空白，單純只起 到通道的作用，同時夜間燈光 效果不足。 建議：可于通道上擺設(shè)與生態(tài)、自 然相關(guān)聯(lián)的植物雕塑小品，扶手上 更多的布置圖形彩燈的裝飾，為夜 間帶來更好的燈光效果 。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 68 68 分析：機身的廣告圖片陳舊，屏 幕無畫面顯示。 建議：更換新的展示圖片，同時在 機器旁可增設(shè)此機器的使用說明指 引標(biāo)識，方便消費者的使用。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 69 69 分析：直梯內(nèi)按鈕上的樓層指 示嚴(yán)重破損。 建議：立即更換，確保每一個細(xì)節(jié) 的完好展示。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 70 70 分析：歡迎標(biāo)識的維護(hù)不夠，嚴(yán) 重影響購物中心的整體形象。 建議：更換新的歡迎標(biāo)識，對外展示 的任何一個細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 71 71 項目問題及建議列舉 推廣力度 推廣活動 營銷推廣問題 導(dǎo)視標(biāo)識 外部展示 內(nèi)部展示 系統(tǒng)維護(hù) 建議：中心城的網(wǎng)站是市場和消費 者及時了解最新動態(tài)及過往新聞的 重要窗口和渠道，網(wǎng)站的建設(shè)及為 重要，避免出現(xiàn)關(guān)閉或者內(nèi)容不更 新。 中心城網(wǎng)站制作素質(zhì)不佳，長久未更新，且不能提供商場相關(guān)信息，在網(wǎng)上媒體推廣方面有缺失 72 72 項目改造建議 前期市場回顧 項目定位改造建議 項目主題及租戶組合改造建議 項目推廣活動改進(jìn)建議 73 73 前期市場回顧 市場狀況 ?城市中心區(qū)域，良好的商業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) ?高消費力人群的基礎(chǔ) ?大量同質(zhì)化競爭的項目，缺乏真正的體驗元素 74 74 ?家庭消費者 生活化消費－家樂福 親子消費－反斗樂園 ?寫字樓白領(lǐng) 餐飲（中餐）－美食通 ?酒店 /會展商務(wù)客 大型餐飲－稻香 ?區(qū)外消費者 電影院－金逸 前期市場回顧 ?寫字樓白領(lǐng)人群 ?會展商務(wù)人群 ?高檔住宅人群 ?高級商務(wù)人群 區(qū)內(nèi)人群特征 時尚 優(yōu)雅 體驗 環(huán)保 生態(tài) 健康 生活 品位 格調(diào) 消費關(guān)鍵詞 項目現(xiàn)有消費群 ? 缺乏對主流消費人群消費需求的把握。 ? 缺乏吸引消費者的有格調(diào)的餐飲、休閑、娛樂商家。 ? 缺乏對年輕家庭的關(guān)注。 消費者特點 75 75 項目自身問題 ?舊有定位沒有得到貫徹 ?商戶品質(zhì)感、獨特性和體驗元素缺乏 ?管理、推廣等方面缺乏主題性和系統(tǒng)性 ?定位及租戶問題 ?商業(yè)規(guī)劃問題 ?商業(yè)管理問題 ?營銷推廣問題 前期市場回顧 76 76 市場現(xiàn)狀 ?中心區(qū)域，有發(fā)展特色高檔商業(yè)的基礎(chǔ) ?大量時尚、潮流等傳統(tǒng)主題商場，缺乏體驗元素 ?高消費力人群的基礎(chǔ) 消費者關(guān)注點 項目自身問題 時尚、潮流、品位 生態(tài)、健康、環(huán)保 優(yōu)雅、文化、生活 ?舊有定位沒有得到貫徹 ?商戶品質(zhì)感、獨特性和體驗元素缺乏 ?管理、推廣等方面缺乏主題性和系統(tǒng)性 ?延續(xù)舊有生態(tài)定位，注入體驗元素 ?切合消費者需求，同時具有差異化的訴求 ?符合市場發(fā)展趨勢，使推廣具備主題性和操作便利性 項目定位改造建議 77 77 LOHAS City樂活城 Lifestyles of Health and Sustainability City ? 延續(xù)舊有主題，以環(huán)保、生態(tài)、健康為主題訴求，滿足高層次消費者的精神需求； ? 提升現(xiàn)有商場層次，注入體驗元素，打造真正的生態(tài)購物空間； ? 在環(huán)境設(shè)置、租戶組合、營銷推廣等方面表現(xiàn)訴求，進(jìn)行差異化競爭。 項目定位改造建議 生態(tài)、環(huán)保、快樂生活 ?? 78 78 樂活族 ?白領(lǐng)階層 ?商務(wù)人士 ?企業(yè)商業(yè)精英階層（企業(yè)家） ?高素質(zhì)的政府官員（政治精英） ?專業(yè)人士（智力精英） ?新型文化人 項目定位改造建議 目標(biāo)消費者 79 79 項目主題及租戶組合改造建議 RETAIL 時尚零售 FB 珍饈美食 LEISURE 格調(diào)休閑 ENTERTAINMENT 品味娛樂 80 80 項目主題及租戶組合改造建議 與傳統(tǒng)購物中心的零售種類不同，這里的零售更多的是時尚、流行、快速、樂活。 81 81 溫馨的環(huán)境、