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正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(1)(編輯修改稿)

2025-03-26 00:55 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 左行右立原則 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 目錄 26 182。儀容儀表 182。儀態(tài)禮儀 182。社交禮儀 182。餐桌禮儀 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 27 、致意 稱呼 ?稱男性為先生 ?稱未婚女性為小姐 ?稱已婚女性為女士、夫人和太太 ?根據(jù)職務(wù)、職稱、學(xué)位、職業(yè)稱呼 致意 ?問候:遇到領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)靠右讓行,并問候 ?點頭:經(jīng)常見面的人相遇時,可點頭 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School ? 把地位低者介紹給地位高者 ? 把年輕者介紹給長者 ? 把主人介紹給客人 ? 把男士介紹給女士 ? 把遲到者介紹給早到者 28 介紹時動作: ? 手心向上 ? 介紹時一般應(yīng)站立 ? 在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 29 ? 女士、領(lǐng)導(dǎo)或長輩先伸手 ? 先自我介紹,再伸出你的手 ? 握手時,要與對方目光接觸面帶笑容 ? 握手要有一定的力度 ? 握手時間約為五秒 ?握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 30 ?雙手接過對方的名片 ?簡單地看下內(nèi)容,輕聲念出對方名字 ?不要直接把名片放起不看 ?不要拿在手里不停擺弄 ?不要在離開時把名片漏帶 ?應(yīng)將名片放在專用的名片夾里 接名片 遞名片 ?雙手拿出名片,將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置 ?不必提職務(wù)、頭銜,只要把名字重復(fù)一下 ?順序由高到低,由近而遠(yuǎn),圓桌上按順時針方向開始 ?敬語:“認(rèn)識您真高興”“請多指教”等 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 31 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 32 乘火車座次 走 廊 D B C A 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 33 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 34 門 門 2 、客 3 、 5 主 4 客 主 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 35 內(nèi)有人: 客人、上司優(yōu)先; 內(nèi)無人: 領(lǐng)路者先入,按住“開”鍵,客人、上司次之 應(yīng)按住“開”鍵,請客人、上司先出 進(jìn)電梯 出電梯 愛瑪商學(xué)院 Aima Business School 36 接 聽 聽到鈴響,
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