旅游企業(yè)員工的心理保健(ppt70頁)(編輯修改稿)
2025-03-26 00:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：職業(yè)方向在哪里？ 下面 10個問題，請你根據(jù)當(dāng)前情況，對問題做出回答，并評分，然后計算分?jǐn)?shù)： 計分法：是， 3分；不好說， 1分；不是； 1分 （ ）我知道自己的工作目標(biāo)是什么 （ ）我認(rèn)為自己可以達(dá)到制定的工作目標(biāo) （ ）我可以在一個崗位上工作 3年以上 （ ）我知道自己適合做什么工作 （ ）我對目前的工作很感興趣 （ ）我正在全力以赴向工作目標(biāo)努力 （ ）現(xiàn)在做的工作比較喜歡也很感興趣 （ ）我對自己的工作目標(biāo)有足夠的信心 （ ）我在工作中能找到很多樂趣 （ ）我覺得認(rèn)真工作在哪里都有發(fā)展 如果你的分?jǐn)?shù)大于 16分，說明你目前的工作處于積極狀態(tài)，職業(yè)方向感比較明晰。 如果你的分?jǐn)?shù)在 10分 (包括 10分 )和 16分 (包括 16分 )之間，說明你目前有自己的職業(yè)追求，但是還沒有確定清晰的方向。 如果你的分?jǐn)?shù)小于 10分，說明你目前的工作目標(biāo)不明確，不知道自己想要什么 . （三）職業(yè)方向感 迷失職業(yè)方向感 ? 沒有明確的立場和追求。 ? 導(dǎo)游？酒店？景區(qū)？ 找回自己的職業(yè)方向感 —— 我能做什么？想做什么？還缺什么？ —— 資源積累 —— 理性 理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。 （四）組織歸屬感 定義 ： “組織歸屬感”又叫“組織承諾”、“組織忠誠”等。一般是指個體認(rèn)同并參與一個組織的強度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務(wù)和職業(yè)角色方面的合同，而是一種“心理合同”，或“心理契約”。 （四）組織歸屬感 員工組織歸屬感的影響因素 (1)管理性因素 (2)文化價值觀 (3)心理因素 (4)個體因素 (5)環(huán)境因素 （五）人際親和感 人際親和的理論 《 旅游心理學(xué) 第八章 旅游企業(yè)員工的心理保健 （一）對于個人而言意義重大 三、員工心理健康的作用 （二）對于企業(yè)而言意義重大 （三）對于社會而言意義重大 （一）個人原因 四、引起員工心理健康原因 （二）企業(yè)原因 （三）社會歷史原因 心理障礙 末年初可忙壞了職場人，而由于受年終總結(jié)、下年度工作變動、年終獎金等問題的困擾，很多職場人士都患上了心理疾病。有關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，每年 11月至 12月是抑郁癥高發(fā)期，患者主要集中在 20歲至 50歲之間的人群。也就是說，我們這些奮斗在職場中的人正是抑郁癥的高發(fā)群體。 中華英才網(wǎng)的在 2023年年底的對來自于 IT、金融、制造業(yè)等 15個行業(yè)的 1500名企事業(yè)職員做的調(diào)查，結(jié)果顯示有 ％的人表示在新年來臨之際感到焦慮。其中％的人是因為“一年碌碌無為”而感到焦慮；還有 ％的人認(rèn)為“計劃的目標(biāo)沒有實現(xiàn)”感到焦慮；其余有 ％的人認(rèn)為是因為過去一年工作不順，擔(dān)憂年齡的有 ％，感到意外過多而焦慮的比例為 ％。 “碌碌無為”等焦慮的產(chǎn)生都與年初目標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。在受調(diào)查者年初制定的計劃中，有高達(dá) ％的人將工作目標(biāo)定為“薪水獲得滿意的提高”，往往高于“業(yè)績獲得提高”的 ％，“做幾件漂亮的事”的 ％，以及“職位提高”的 ％。 有 ％的職員表示，“自我要求及期待過高”使得自己在年終自評時對自己不滿意；公司的企業(yè)管理是讓他們產(chǎn)生焦慮的一個重要因素。其中， ％的白領(lǐng)認(rèn)為“績效考核不合理”是造成他們陷入焦慮的主要理由；有 ％的人認(rèn)為“公司效益不佳”讓他們對未來一年自身前途產(chǎn)生擔(dān)憂。 一、心理障礙 ? 心 理 障 礙 的 英 文 名 稱 psychological disorder。 指一個人由于生理 、 心理或社會原因而導(dǎo)致的各種異常 ， 在臨床上 ， 常采用 “ 心理病理學(xué) ” 的概念 ， 將范圍廣泛的心理異?；蛐袨楫惓＝y(tǒng)稱為 “ 心理障礙 ” ， 或稱為異常行為 。 心理障礙： 指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。 二、心理障礙的引發(fā)因素 （ 一 ） 遺傳因素 （ 二 ） 心理社會因素 （ 三 ） 機體狀態(tài) 三 、 判斷有否心理障礙常用下述方法： ? （ 一 ） 比較 ? （ 二 ） 心理活動性質(zhì)的改變 ? （ 三 ） 社會適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) ? （ 四 ） 統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn) ? 自我判斷一下吧 ！ 目前，職業(yè)心理障礙主要表現(xiàn)為： 抑 郁、 焦 慮、 疑 病、 強 迫、 恐 怖、 神經(jīng)衰弱、 癔癥等。 四、職業(yè)心理障礙問題 了解： 神經(jīng)衰弱 ? 精神易興奮和精神易疲勞二者相結(jié)合的各種癥狀 ? 情緒癥狀：易激惹、煩惱、情緒緊張 ? 心理生理癥狀：睡眠障礙和肌肉緊張性疼痛 焦慮神經(jīng)癥 ? 焦慮和煩惱以經(jīng)常的、持續(xù)的、無確定對象或固定內(nèi)容的緊張不安或?qū)ΜF(xiàn)實生活中某些問題過分擔(dān)心或煩惱為特
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