常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障及排除方法(編輯修改稿)
2025-03-25 14:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 端設(shè)備故障依舊，該故障的檢查需要遠(yuǎn)端有人進(jìn)行同步配 ? 合檢查；在以上處理后故障依然無(wú)法判斷定位，則需采取光功率計(jì)對(duì)光纜進(jìn)行光纜傳輸質(zhì)量測(cè)試。 ? 我首先查看我們的設(shè)備是否正常 然后再查看用戶的電腦以及交換機(jī)等 如用戶電腦 設(shè)備 交換機(jī)都是在正常的 我可以判定是基站上的設(shè)備死機(jī)和壞了 現(xiàn)在的用戶分為 數(shù)據(jù) 渠道 如數(shù)據(jù)點(diǎn)報(bào)故障 我們可以叫同事檢查十三樓機(jī)房的設(shè)備是否正常 可以選擇重器機(jī)房設(shè)備和 ping用戶的 ip如不行 就去用戶查看的設(shè)備等等以此來(lái)處理故作 交換機(jī) 物理層故障排除綜述 ? 從廣義的角度來(lái)看，以太網(wǎng)的物理層故障包括以太網(wǎng)交換機(jī)本身的硬件故障和連接交換機(jī)的物理線路故障 ? 借助設(shè)備接口指示燈的狀態(tài)進(jìn)行初判 ? LINK燈滅表示線路沒(méi)有連通，燈亮表示線路已經(jīng)連通 ? ACTIVE燈滅表示沒(méi)有數(shù)據(jù)收發(fā)，燈閃爍表示有數(shù)據(jù)收發(fā) ? 采用替換法進(jìn)行判斷 ? 包括線路、電纜和光纖、板卡、槽位、整機(jī)，調(diào)換線路收發(fā) ? 在交換機(jī)上配置接口環(huán)回進(jìn)行判斷 ? 設(shè)置以太網(wǎng)端口進(jìn)行環(huán)回測(cè)試： loopback { external | internal } ? 設(shè)備接口之間的工作速率、工作方式（半工 /雙工）、幀格式協(xié)商和匹配問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)象表現(xiàn)為物理層故障 ? 設(shè)備本身的硬件故障一般包括： ? 接口或者設(shè)備硬件損壞； ? 接口 Bootrom或者 VRP軟件版本不正確或者不配套； ? 光模塊接口類(lèi)型不正確； ? 用戶 PC網(wǎng)卡故障或者配置不正確。 ? 線路故障一般包括： ? 網(wǎng)線或者光纖線路本身物理?yè)p壞； ? 網(wǎng)線類(lèi)型錯(cuò)誤（支持 MDI/MDIX自適應(yīng)除外）或者光纖收發(fā)連接不正確； ? 中間傳輸設(shè)備（光電轉(zhuǎn)換器，線路轉(zhuǎn)換器等）故障或者工作不正常； ? 接口線纜所支持的最大傳輸長(zhǎng)度、最大速率等超出使用范圍。 ? 現(xiàn)象描述 ?如 上 圖所示，用戶通過(guò) ADSL接入 MA5100，在MA5100上劃分 7個(gè) VLAN， MA5100通過(guò) 10M/2M設(shè)備上連 S3526進(jìn)行流量匯聚， S3526將 MA5100上傳的 VLAN用戶信息透?jìng)鹘o S8016。在 S8016上配置多個(gè) VLAN的三層虛接口地址作為用戶網(wǎng)關(guān)，并做 NAT轉(zhuǎn)換后上外網(wǎng)。 ?故障現(xiàn)象： MA5100下面的用戶能夠 Ping通外網(wǎng)的地址和域名（比如 ），但是打開(kāi)相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)時(shí)提示 “Inter Explorer 無(wú)法連接到您請(qǐng)求的頁(yè)，可能該頁(yè)目前不可用。 ” 常用交換機(jī)的常見(jiàn)故障 ? 一、電路板故障 ? 故障現(xiàn)象 :有一個(gè)電腦室經(jīng)常出現(xiàn)一部分電腦不能訪問(wèn)服務(wù)器的現(xiàn)象。 ? ? 故障原因 :交換機(jī)一般是由主電路板和供電電路板組成，造成這種故障一般都是這兩個(gè)部分出現(xiàn)了問(wèn)題。而造成電路板不能正常工作的主要因素有 :電路板上的元器件受損或基板不良，硬件工注不合適和硬件更新后以及由于兼容問(wèn)題而造成的電路板塊類(lèi)型不合適等 ? 解決方法 :首先確定究竟是主電路板還是供電電路板出現(xiàn)問(wèn)題，先從電源部分開(kāi)始檢查，用萬(wàn)能表在去掉主電路板負(fù)載的情況下通電測(cè)量，看測(cè)量出的指標(biāo)是否正常，若不正常，則換用一個(gè) AT電源，輸入電源到主電路板，交換機(jī)前面板的指示燈恢復(fù)正常的亮度和顏色，而所連接這臺(tái)交換機(jī)的電腦正?；ピL，就說(shuō)明是供電電路板出現(xiàn)了問(wèn)題。若以上操作無(wú)效的話，問(wèn)題就應(yīng)該是出現(xiàn)在主電路板上了 二、端口故障 ? 故障現(xiàn)象 :整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作正常，但個(gè)別的機(jī)器不能正常通信。 ? ? 故障原因 :這是交換機(jī)故障中最常見(jiàn)的，如果光纖插頭或RJ45端口臟了，可能導(dǎo)致端口污染而不能正常通信。還有，平常很多人都喜歡帶電插拔接頭，在理論上說(shuō)似乎并沒(méi)有不妥，但實(shí)際上經(jīng)常這樣的話就無(wú)意中增加了端口的故障發(fā)生率 。在搬
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