韻達(dá)快運(yùn)派送收件員管理制度(編輯修改稿)
2025-08-18 18:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 導(dǎo)致快件丟失或損壞或收件人要求賠償，由派送員負(fù)責(zé)處理并賠償。 第二十一條 代簽收必須在派送前或派送后電話告知收件人。 第 二十一 條 業(yè)務(wù)員應(yīng)配備必要的通訊工具，并隨時(shí)保持聯(lián)系暢通。 第八條 快件顯示已派送，客戶又稱沒(méi)有收到此快件， 核實(shí)及罰款 責(zé)任由派送 員 負(fù)責(zé)。 第九條 因派件業(yè)務(wù)員將快件塞門縫、信箱或業(yè)務(wù)員自己簽收，不能準(zhǔn)確送到客戶手上等行為而造成遺 失，責(zé)任由派送 員 負(fù)責(zé)。 第十三條 營(yíng)業(yè)員有 發(fā) 貨 記錄、派送 員稱 沒(méi)有收到快件而造成 的 遺失，責(zé)任由 派送員 負(fù) 責(zé)。 第二十一條 貼有 保價(jià)物品 面單的快件必須經(jīng)營(yíng)業(yè) 員 層層簽字交接，否則發(fā)生遺失， 責(zé)任由派送員負(fù)責(zé)。 第二十二條 派送員遺失簽收聯(lián)或派送后無(wú)簽收聯(lián)，責(zé)任由派送員負(fù)責(zé)。 第三十三條 快件派送交門衛(wèi)簽收，門衛(wèi) 蓋有郵件收發(fā)章 或簽字 ，但是 收件人 確認(rèn)沒(méi)有收到，派送 員 必須前往 門衛(wèi)處索回快件并 交收件人本人簽收 。 如門衛(wèi)遺失 或門衛(wèi)不退還 ，由派送員負(fù)責(zé) 遺失 賠償。 第三十四條 簽字后 簽收單遺失， 但是收件人 又稱 沒(méi)有收到快件，由派送員負(fù)責(zé) 遺失 賠償。 第三章 快件包裝規(guī)定 韻達(dá)專用紙質(zhì)封套內(nèi)只能包裝 1 公斤以內(nèi)的 印刷品類物品，不得包裝其它任何物品。 所有 1 公斤以上的物品必須使用韻達(dá)專用塑料袋，或用紙板箱包裝，內(nèi)裝嚴(yán)實(shí)無(wú)明顯空隙；外包裝必須使用專用封箱帶封包，封包嚴(yán)實(shí)無(wú)縫隙。 所有金屬類的物品及其它固態(tài)物品必須使用紙板箱包裝，內(nèi)裝嚴(yán)實(shí)無(wú)空隙；外包裝必須使用專用封箱帶封包，封包嚴(yán)實(shí)無(wú)縫隙。 15 公斤的單件物品必須用包裝帶以 井 字形打包。 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)決不允許有子母包快件出現(xiàn)，嚴(yán)禁一單多件。 未經(jīng)包裝或包裝不符合以上標(biāo)準(zhǔn)的貨物不得進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)發(fā)運(yùn)，否則因包裝不合格造成貨物損壞或短少的糾紛， 由收件員 處理。 第四章 快件裝卸規(guī)定 裝卸快件不得有扔、踢、摔、壓行為，一般物品不得離地超過(guò) 50 公分脫手，不得將物品扔出 1米以外，特殊物品（形狀特殊、超重物品等）裝卸以不損壞物品為標(biāo)準(zhǔn)。 操作時(shí)嚴(yán)禁將快件當(dāng)?shù)首幼蛘驹诳旒系葘?duì)快件可能造成損傷的行為。 貨物堆放時(shí)不得將重貨壓在輕泡貨之上，輕泡貨物應(yīng)盡量向上堆放，貨物堆放時(shí)以沒(méi)有明顯外包裝變形為標(biāo) 準(zhǔn)。 快件在分揀、裝卸、派送等環(huán)節(jié)中不可損壞貨物包裝，如違反以上裝卸規(guī)定而造成貨物損壞或短少，責(zé)任人必須按貨物損壞或短少的實(shí)際價(jià)值賠償。 裝車疊貨應(yīng)整齊嚴(yán)實(shí)，不留空隙，重貨、金屬貨在下，輕貨在上，嚴(yán)禁亂疊亂堆，東歪西倒，損壞快件的現(xiàn)象發(fā)生。 第五章 快件的交接規(guī)定 業(yè)務(wù)員在攬收快件時(shí)，必須檢查快件包裝是否完好，如包裝不牢固或未經(jīng)包裝的貨物應(yīng)包裝規(guī)范后再發(fā)運(yùn)。 快件在進(jìn)行交接時(shí)，如發(fā)現(xiàn)包裝破損或貨物損壞，任何人有權(quán)不予接收?？捎砂l(fā)貨人重
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