南京福聯(lián)銷售部主管內(nèi)訓(xùn)教材主管失誤(編輯修改稿)
2025-06-17 19:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地理環(huán)境 歷史 人文教育背景 心思 觀念 …… XYZ理論與 Fidler的權(quán)變觀點(diǎn) X 理論 Y理論 Z理論 強(qiáng)勢(shì)管理 + 參與管理 = 綜合運(yùn)用 假設(shè)人是： 假設(shè)人是： 假設(shè)人是： 逃避責(zé)任 接受任務(wù) 物質(zhì) +精神 厭惡工作 喜歡挑戰(zhàn) 懲罰 +激勵(lì) 不愿思考 富有潛力 制度 +人性 人情管理與人性管理 ? 人情管理注重個(gè)人感情，不適合長期領(lǐng)導(dǎo) ? 人性管理是主流，啟發(fā)思想，發(fā)揮屬下的特長，注重參與 舉例：物質(zhì)與精神層面的需求 上海大亨黃金榮 失誤六、忘了公司的命脈：利潤 利潤是企業(yè)的命脈 ? 沒有利潤，就是有： 最佳的產(chǎn)品 最高的形象 最好的員工 最多的銷售量 …… 也會(huì)很快的陷入困境 ?四流企業(yè)殺價(jià)格 ?三流企業(yè)搞服務(wù) ?二流企業(yè)拼品牌 ?一流企業(yè)定規(guī)則 強(qiáng)調(diào)稅后凈利潤 ? 一年一度的空調(diào)大戰(zhàn) ? 每年的汽車價(jià)格戰(zhàn) ? 淡季促銷戰(zhàn) 觸動(dòng)最多的就是利潤的損失與減少，要想有利潤，就要定規(guī)則，定流程。學(xué)習(xí)沃爾瑪 管理的主要目的 ? 有利潤 ? 使企業(yè)活下去 ? 定別人的規(guī)則。一流企業(yè) 失誤七、只見問題 不看目標(biāo) 只注意小處或問題，會(huì)失去創(chuàng)造力 ? 不要關(guān)注消防車，關(guān)注火的起因才是主要的。 ? 總經(jīng)理做副總的事，副總做經(jīng)理的事，經(jīng)理做科長的事，科長做組長的事，組長做組員的事，組員沒事可做。 ? 管理的每天在處理瑣碎的事情。導(dǎo)致視眼狹窄，忘記大的做事框架，失去創(chuàng)造力。 大的框架的含義 ? 定制游戲規(guī)則（原則與方向） ? 亞斯蘭現(xiàn)象：定制好框架（高壓電網(wǎng)），使牛羊馬在里面生存。然后撤除框架，自然而然，牛羊馬習(xí)慣在框架里生存。 ? 做為主管就是制定原則與方向，讓部下遵循，避免凡事一把抓。剩下的時(shí)間，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，來完善游戲規(guī)則。 ? 少做消防車，救火隊(duì)。 80%與 20% ? 含義： 80%的時(shí)間創(chuàng)造了 20%的生產(chǎn)力 為 什 么？ 時(shí)間的浪費(fèi) ? 比爾蓋茨說： 能站著就不要坐著：能站著講話就不要坐著開會(huì) 能在桌邊就不要去會(huì)議室 能寫個(gè)便條備忘錄就不要去搞會(huì)議記錄 節(jié)省時(shí)間 例行公事，如何創(chuàng)造？ 思考：自己每天在浪費(fèi)多少時(shí)間？ 時(shí)間的價(jià)值和成本 危 機(jī) ?危機(jī)一、高級(jí)主管天天忙著開會(huì) ?危機(jī)二、對(duì)一切問題反應(yīng)遲鈍 ?危機(jī)三、忘了顧客在哪里 總結(jié) 作為一名主管，發(fā)揮你的生產(chǎn)力，把你的時(shí)間好好的節(jié)省，好好的利用，不要一天到晚扮演消防隊(duì)、救火隊(duì)。努力地發(fā)揮你的創(chuàng)造力，設(shè)下你的框架，給你的員工，給你
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