【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知信息，活動(dòng)期間至少 發(fā)送一次 ； 區(qū)域可根據(jù)自身需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)層面的投放。 區(qū)域傳播要求 一、目的： 強(qiáng)化車易換活動(dòng)的炒作，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于車易換業(yè)務(wù)的認(rèn)知提升。 二、傳播建議： ? 傳播內(nèi)容：“車易換”品牌內(nèi)涵及活動(dòng)內(nèi)容 ? 傳播切入點(diǎn)： 1. 以二手車置換更換品牌名稱為切入點(diǎn)，對(duì)品牌內(nèi)涵進(jìn)行深度傳播； 2. 借“車易換”結(jié)合全新天籟的置換活動(dòng)，在傳播活動(dòng)內(nèi)容的同時(shí)，加強(qiáng)“車易換”品牌的傳播。 三、話題建議： ?好禮相隨 車易換輕松置換愛車火熱進(jìn)行中 ?車易換，易煥生活之旅期待你的參與 ?車易換親子活動(dòng) 喚醒你的新生活 軟文投放執(zhí)行建議 CRM執(zhí)行建議 ? CRM執(zhí)行目標(biāo)：更有利于大區(qū)對(duì)于保有客戶的區(qū)隔與分類，能夠精準(zhǔn)針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行信息傳達(dá)； ? CRM執(zhí)行內(nèi)容：主要以傳達(dá)置換新車優(yōu)惠信息為核心； ? CRM大區(qū)執(zhí)行流程建議： 目標(biāo)制定 目標(biāo)來店量 估算 執(zhí)行計(jì)劃 活動(dòng)推廣 ? 區(qū)域目標(biāo)分解 ? 單店目標(biāo)分解 ? 區(qū)域目標(biāo)分解 ? 單店目標(biāo)分解 ? CRM短信 ? 電話邀約 ? 車易換品牌介紹 ? 返店量評(píng)估 ? 短信發(fā)送要求： ? 對(duì)于購(gòu)車超過 2年的客戶全部以短信邀約。 ? 對(duì)于意向客戶，通過短信以及電話的形式邀約。 BTL DLR 整合傳播行程 “ 易換新天籟，禮享新生活 ”活動(dòng)告知邀約 CRM 時(shí)間 /傳播途徑 5月 6月 7月 8月 WEB PR 傳播主題 易換新天籟，禮享新生活 專營(yíng)店線下活動(dòng)告知邀約 (母親節(jié) /兒童節(jié) /端午節(jié)） “ 易換新天籟，禮享新生活 ” 促銷活動(dòng)開展 二手車網(wǎng)站、 NClub網(wǎng)站： 活動(dòng)告知及持續(xù) 車主論壇： 車主活動(dòng)體驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌認(rèn)知和形象 借助車主俱樂部成立的傳播資源，結(jié)合車易換品牌及其增值服務(wù)進(jìn)行植入傳播 二手車網(wǎng)站、 NClub網(wǎng)站、 車主論壇： “禮享新生活 ”活動(dòng)體驗(yàn)及品牌形象持續(xù)傳播 總部 區(qū)域 專營(yíng)店線下活動(dòng)掃行開展 (母親節(jié) /兒童節(jié) /端午節(jié)） 外促結(jié)算流程 置換數(shù)據(jù)提取 置換與保險(xiǎn)數(shù)據(jù)比對(duì) 置換活動(dòng)數(shù)據(jù)與專營(yíng)店核對(duì) 確定最終享受活動(dòng)政策數(shù)據(jù) 活動(dòng)補(bǔ)貼兌現(xiàn) — E3S返款 活動(dòng)流程 二手車業(yè)務(wù)科 二手車業(yè)務(wù)科 專營(yíng)店 二手車業(yè)務(wù)科 財(cái)務(wù)部 7月 6日 7月 13日 7月 20日 7月 27日 8月 主擔(dān)單位 時(shí)間節(jié)點(diǎn) 置換、認(rèn)證和保險(xiǎn)數(shù)據(jù)錄入 專營(yíng)店 6月 30日 一、結(jié)算流程示意圖 1 2 4 5 6 7 保險(xiǎn)科 7月 6日 3 外促結(jié)算流程 二、結(jié)算流程說明 專營(yíng)店數(shù)據(jù)錄入要求 ?專營(yíng)店必須在 6月 30日 24點(diǎn) 前完成 56月保險(xiǎn)和置換、認(rèn)證數(shù)據(jù)錄入工作，逾期未錄入的數(shù)據(jù)，不能享受活動(dòng)政策； ?若由于月底交車的原因，請(qǐng)發(fā)送工聯(lián)單給相關(guān)科室備案； ?針對(duì)大客戶交車影響置換率的問題，專營(yíng)店需向二手車業(yè)務(wù)科進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備資料同時(shí)需要經(jīng)過當(dāng)區(qū)督導(dǎo)確認(rèn)； ?二手車數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人：江萌 36877553，保險(xiǎn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人：郭昊 36862134。若系統(tǒng)無法錄入數(shù)據(jù)或者無法正常登錄，請(qǐng)與聯(lián)友聯(lián)系 外促結(jié)算流程 二、結(jié)算流程說明 數(shù)據(jù)檢核說明 ?此次外促活動(dòng)采取 QC檢核和置換滿意度調(diào)查檢核、水平部飛行檢查的方式相結(jié)合，進(jìn)行檢核 ?QC由第三方和督導(dǎo)到店核查執(zhí)行，置換滿意度為 56月車主電話調(diào)查，水平部飛行檢查為二手車業(yè)務(wù)科和保險(xiǎn)科后臺(tái)人員執(zhí)行。 ?若置換滿意度異常的專營(yíng)店將要求督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)資料確認(rèn)（資料內(nèi)容：新舊車主身份證、舊車行駛證、新車發(fā)票、置換合同、查定表）。 ?客戶若表示專營(yíng)店未贈(zèng)送 NIBS車險(xiǎn)代金券，我們將會(huì)要求專營(yíng)店提供客戶簽收證明 外促結(jié)算流程 二、結(jié)算流程說明 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性申明 ?此次外促活動(dòng)， 專營(yíng)店無需提供任何材料 ，水平事業(yè)部將以系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)確定活動(dòng)數(shù)據(jù) ?水平事業(yè)部將會(huì)在 7月 20日左右提交活動(dòng)數(shù)據(jù)給專營(yíng)店核對(duì)，專營(yíng)店必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供反饋意見，逾期未反饋，以水平部確認(rèn)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn) ?專營(yíng)店的數(shù)據(jù)必須真實(shí)，若經(jīng)查實(shí)，數(shù)據(jù)作假，將按照商務(wù)政策進(jìn)行處罰 補(bǔ)貼的形式 ?活動(dòng)補(bǔ)貼將以 E3S返款 的形式補(bǔ)貼給專營(yíng)店，預(yù)計(jì)在 8月上旬完成 ?若專營(yíng)店在 56月活動(dòng)期間 實(shí)際置換率未達(dá)到置換率目標(biāo)的 85%，此次活動(dòng)置換 促銷成本將全額由專營(yíng)店承擔(dān) A: 在 2023年的 5月 1日至 6月 30日活動(dòng)期間，凡到店進(jìn)行置換的客戶均可參加活動(dòng)，享受到東風(fēng)日產(chǎn)“車易換”為您帶來的優(yōu)惠和驚喜?；顒?dòng)包括“易享服務(wù)”和“易換好禮”兩個(gè)部分。您可以享受到預(yù)約隨心易、價(jià)格誠(chéng)心易、過戶安心易、賣車省心易的“四易”優(yōu)質(zhì)置換服務(wù)； 同時(shí)您在活動(dòng)期內(nèi)在東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店進(jìn)行置換，可以獲得豐厚的“易換好禮” NIBS車險(xiǎn)代金券 Q: “易換新天籟，禮享新生活