微信背后的產(chǎn)品觀(編輯修改稿)
2025-03-23 14:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 損失功能也不損失體驗(yàn) ? 不為了流量而到處加入口 ? 案例：會話界面左上角的編輯按鈕，為什么不可以有？ 產(chǎn)品，還是運(yùn)營？ ? ? ? ? ? 做一勞永逸的事情 你在做 Class（類型），還是在做 Instance（實(shí)例）？ 好特性不需要不斷做加法，一次成型 郵箱漂流瓶和微信漂流瓶的不同 好產(chǎn)品會召喚用戶（ pony語） 讓用戶推動用戶 ? 而非系統(tǒng)管理員來推動 ? 案例：如何讓用戶設(shè)置頭像？ 極簡方能不被超越 ? 案例：搖一搖。于 pony的回信中，“搖一搖很難被超越， 因?yàn)槲覀円呀?jīng)做到極簡”。 面向兩年后的場景來設(shè)計(jì) ? 案例：已送達(dá)狀態(tài)？ 2年后網(wǎng)絡(luò)狀況足夠好，必然是能送 達(dá)的。 操作的響應(yīng)速度 永遠(yuǎn)是第一體驗(yàn) ? 案例：朋友圈的 timeline的流暢度 如果一個特性不能讓人興奮， 不如不做 ? ? ? ? ? 你不能真正理解自己不感興趣的需求 好奇心是 PM的驅(qū)動力 邏輯的完美也是令人興奮的 在單點(diǎn)獲得口碑，而不是一些列可有可無的特性 （案例： 郵箱中轉(zhuǎn)站） 保留變化 ? ? ? ? ? 不在 對不確定的，保留變化余地，先不做 上線是為了驗(yàn)證想法，是改進(jìn)的開始 案例： web微信，不會做大而全 案例：朋友圈評論的回復(fù) 如果沒有自然增長 就不必推廣 ? 硬導(dǎo)入用戶，只會給用戶留下壞印象，以后再也不來了 ? KPI是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品，不為 KPI而改變產(chǎn)品 保持粗放，保持笨拙 ? ? ? ? ? 如果沒有好的解決方案，就先放著不做 案例：發(fā)錯群的問題 案例：群名片，群屏蔽 抓大場景，忽略小場景 非重要特性就放到設(shè)置里，放到設(shè)置里不如不做 如果解決方案非常復(fù)雜，一定是問 題錯了 ? 案例：視頻通話 在每個細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)知 ? 每一個細(xì)節(jié)都做到自己滿意 ? 滿意是否就好：取決于你的水準(zhǔn) ? 案例：“來自 iPhone”和來自“深圳” 給用戶選擇權(quán) ? 除了核心功能，都做成可卸載的插件 ? 保持簡單 尊重用戶 ? 保護(hù)用戶隱私（通訊錄上傳要經(jīng)過同意， LBS暴露位置要 告知） ? 不誘導(dǎo)用戶 ? 在每個體驗(yàn)點(diǎn)上以用戶為重。案例：在所有的正文編輯處， 加上 crash后的內(nèi)容保護(hù) ? 案例：系統(tǒng)郵件，采用真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理簽名，而非機(jī)器思 維的“系統(tǒng)管理員” 全球只做一個版本 ? 案例：郵箱 ? 案例：微信國際化。微信不會做各個地區(qū)的本地化版本， 而保持全球一個版本 把用戶體驗(yàn)做到 極致就是創(chuàng)新 （ pony語） ? 貼耳朵體驗(yàn)。用手遮擋 iPhone屏幕為什么不會切換到聽筒， 而耳朵就可以？為什么微信能識別你的耳朵？ * 你的價(jià)值觀（態(tài)度）決定產(chǎn)品特性 ? 如何決定“是否做濾鏡，怎么做？” ? 理性的分析是功利而不完美的 ? 取決于你對照片的態(tài)度，生活照片是有濾鏡更美，還是沒 有更美？ 改變用戶習(xí)慣 ? ? ? ? 電話發(fā)明一百年來，都在騷擾人 微信視頻通話，不允許突然呼叫別人 你無法重新發(fā)明電話，但可以改變打電話的方式 新的習(xí)慣，讓用戶更舒適 拋棄不人性的創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新不是基于推理 ? 創(chuàng)新是為人服務(wù)的 ? “你要不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明，還是選擇善良？” by 貝 索斯 ? 案例：耳機(jī)的按一下開始說話（而不是按住），是不能被 接受的。 避免戰(zhàn)略行為替代真實(shí)需求 ? ? ? ? ? ? 避免“打通”。需要打通，說明不是需求 避免“整合”。需要整合，說明都不行了 避免“拉動”。需要拉動，說明是 KPI了 避免“導(dǎo)入”。需要導(dǎo)入，說明沒有生命力 避免“多平臺”。不為平臺而平臺 避免“全面”。全面東西是平庸的 從人出發(fā)，改變商業(yè)模式 ? 讓品牌在朋友中傳播 ? 媒體的電子化 ? 明星如何和人一一對話？ 沒有設(shè)計(jì)，只有解決問題 ? 不以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向 ? 以用戶為導(dǎo)向 創(chuàng)新，還是抄襲？ ? ? ? ? 你不可能重新發(fā)明電話 但你做的每樣事情都可以是新的 跟隨用戶，而非業(yè)界產(chǎn)品 用產(chǎn)品來說話 朋友圈的演化故事 ? 反復(fù) PK各種場景 ? 在頭腦中模擬群體進(jìn)入后的集體行為 ? 找到關(guān)鍵點(diǎn)，放棄枝葉（評論回復(fù)，分組，屏蔽） 自然篇 自然觀 ? 自然是人最本能的行為和心理反應(yīng) ? 對產(chǎn)品的啟發(fā)：簡單，不用想 去技術(shù)化思維 ? ? ? ? ? 看看 IOS是如何隱藏技術(shù)的： file? Folder? Uninstall? Process? 復(fù)雜的技術(shù)要隱藏在極度易用性背后 產(chǎn)品是由理性搭建，卻用來表達(dá)感性 產(chǎn)品接受中不允許出現(xiàn)“支持”兩字 “支持 XX特性”，這是過時的產(chǎn)品表達(dá) 搖一搖：一連串的自然反應(yīng) 讓交互模擬自然 ? 用動畫效果逼近自然：朋友圈的評論彈出動畫 ? 交互就是獲得反饋，盡可能產(chǎn)生反饋 ? 產(chǎn)生自然易理解的反饋 單一路徑 ? 一個固定哪怕更長路徑的操作，勝過提供幾個但需要用戶 思考的路徑 ? Home鍵 ? 快捷方式不重要，且不可依賴 ? 不把多個功能合并到一個操作里，會增加復(fù)雜度 “酷”是未來的體驗(yàn)方向 ? 酷是自然而簡單的 ? 案例：隔空抓圖 做三秒就會用的特性 ? 去掉一切文字說明（至少隱藏） ? 案例：搖一搖的說明圖 ? 清晰易懂勝過一切修飾 “管理”是不自然的 ? 不讓用戶卷入到“管理”工作里 ? 日歷？ ? 通訊錄分組？（微博分組， GOOGLE+）
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