微信全方位產品體驗報告(編輯修改稿)
2024-08-31 00:47 本頁面
【文章內容簡介】 設備：iPhone 7? 特征：熱心善談，有志向，人緣不錯? 其他描述：關注時事熱點和科技動態(tài)，喜歡打籃球和看球賽，也玩手游? 常用APP：微信、、網易新聞、爐石傳說場景早上7點楊鵬關掉鬧鐘，打開微信看了下，沒有新會話但有郵箱提醒和公眾號推送，于是他把郵箱提醒置頂，然后飛速地刷了下朋友圈。起床洗漱，楊鵬打點好穿衣和文件包，喝了杯水照了下鏡子就出門了。由于每天上班來回車程都要一個多小時，楊鵬通常會在路上看幾篇新聞推送/科技資訊/籃球賽事，有時候看到喜歡的內容但文章篇幅太長，或者剛好到公司，楊鵬就會點擊收藏；路上偶爾方便的話也會玩兩盤游戲。8點半到公司樓下順便用微信支付買個早餐。來到自己辦公桌，邊吃早餐邊開電腦、整理文件，9點開始上班，處理公司郵箱和郵箱的各種消息，打電話聯(lián)系客戶，對接銷售和生產，安排計劃。工作開始緊張地進行，10點15分，楊鵬從一堆郵件中抽身出來，扭了扭脖子伸伸懶腰，抓起杯子旁的手機，忙里偷閑，刷刷朋友圈，回復微信消息。然后又繼續(xù)回到工作中。好不容易到了12點，楊鵬打開微信，在群里喊了幾個部門同事一起吃飯，約好等下12點15分會合，楊鵬正想打開早上收藏的推文繼續(xù)看，突然群里有人@他，楊鵬只好返回群聊，原來是小李家有喜事，在群上大發(fā)紅包，@了所有同事，于是他二話不說立馬加入了搶紅包大戰(zhàn)，￥，但心想能搶到這也是運氣啊，所以心情大好。一群人來到飯?zhí)命c餐，既然開了微信，楊鵬直接就拿微信掃碼給了飯錢。吃完飯12點45分，楊鵬準備午休，臨睡前再逛了下京東，看看前幾天買的鞋已經送到哪，然后看看群聊，有人在聊其他部門的八卦，無關緊要，楊鵬設了鬧鐘和勿擾模式后開始午休?？斓较挛?點15分下班時間，整理完文件，等著電腦關機的時候，楊鵬抓起手機再刷刷朋友圈，他看到有人分享今晚會有籃球賽直播，給動態(tài)留了一條評論“一起？”，然后給朋友圈截圖轉發(fā)到群聊，群里幾個經常一起看球的同事頓時一呼百應，楊鵬很快和他們敲定了時間地點?；氐郊页酝晖盹?，看著離10點直播還有一會兒，楊鵬邊打開電視看新聞，邊掏出手機又和看球同事在群里玩起預測，偶爾聊high就直接甩紅包。2 產品分析 產品信息架構圖例：P代表頁面，T代表Tab，其余未注明的代表局部信息塊設計即分類。從上圖可以看出微信的產品信架構骨架分明，底部只保留四個標簽，分別是“微信”“通訊錄”“發(fā)現(xiàn)”和“我”，加上頂部菜單的快捷輔助功能，微信的用法一目了然。微信總體的結構偏向“寬而淺”的設計，深度一般不超過四層。盡管“我”標簽頁中二級菜單較多，但都有根據性質進行歸類分隔，如“個人信息”是一個模塊，“相冊”和“收藏”屬內容記錄的歸屬一個模塊，“錢包”和“卡包”和支付相關，也歸為一類，這樣就避免了平行菜單過多導致用戶查找難度加大的問題。此外，微信的信息架構具有很強的延展性，從最初只做聊天功能，到后來逐步添加了朋友圈、搖一搖、購物、游戲等模塊，其結構仍保持著原有的清晰脈絡。 流程圖微信的注冊流程簡單，用戶只需輸入昵稱和手機號碼即可完成注冊和手機綁定，無需提供過多信息如生日、性別等，安全快捷。其次，假如本地保存有登錄密碼，則當用戶退出微信又再次打開時無需再次驗證，App會自動打開首頁，極為方便。第三，微信不鼓勵用戶申請小號但不對此進行強制限制，這是較為人性化的考慮。從要實現(xiàn)更快更好地引導用戶成功注冊和登錄的目標來看，微信只用手機號注冊，并強制要求至少綁定一種聯(lián)系方式（手機號、郵箱和），可以盡可能多地獲取用戶信息，另一方面也會簡化找回密碼的流程，幫助用戶順利登陸。由圖可知，微信的密碼驗證流程容錯性很強。因為要兼顧到微信賬號的安全，密碼申訴流程需要經過四步才能獲得微信號和新密碼，為降低用戶進行密碼申訴的頻率，微信要求至少要綁定一種聯(lián)系方式（手機//郵箱），通過綁定賬號只需一步即可登錄微信首頁，事實證明該方法非常簡便有效。在微信中聊天內容有兩種分享方式，一種是在會話中長按聊天內容，然后選擇合并轉發(fā)給某好友或群聊；一種是對聊天記錄截屏，保存到本地圖庫然后轉發(fā)朋友圈?？赡苌婕暗诫[私和操作問題微信不允許轉發(fā)語音、動畫表情、名片、游戲、支付消息、卡券等內容，因此轉發(fā)限制也較多。這種情況下后者則更為常用，在截屏分享的過程中有個很好的體驗在于，私人會話中不會出現(xiàn)對方昵稱和備注，在群聊天中也能選擇是否顯示群成員昵稱，這樣在截屏分享過程中只要截去頂部菜單欄就可以很好地保護隱私。公眾號推送的分享非常簡單，只要進入鏈接，點擊右上角分享到朋友圈即可。公眾號推送鏈接有四個來源，其中在通訊錄中查找推送消息最為復雜。為增加每個聯(lián)系人和公眾號的曝光率，微信舍棄了折疊分組的做法，而是按拼音首字母對聯(lián)系人和公眾號進行排序。當公眾號數(shù)目較少時，用戶滾動列表即可找到目標推送；當公眾號數(shù)目較多時，用戶一可通過關鍵詞在頂部菜單欄進行搜索，二可以滾動屏幕右側字母條，通過首字母快速確定目標推送的位置。實際上在公眾號數(shù)目過多時，主動搜索（后兩種方法）的速度要比被動查找（折疊分組）快得多。此外，當用戶在滑動字母條時屏幕中央會出現(xiàn)一個放大的字母作為提示，很好地解決了字母過于密集導致用戶難以確定當前所選字母的問題。這也是微信首創(chuàng)的設計。分享朋友圈內容時要考慮兩種情況，一種是文字分享字數(shù)少，能在屏幕上全部顯示，那么用戶可以直接截屏分享；另一種是文字分享字數(shù)多，內容被折疊，假如還附有圖片，那么用戶往往需要先復制文字，然后將圖片逐張保存到本地相冊，回到朋友圈點擊右上角相機，在相冊中找到照片，粘貼文字再點擊分享（用戶也可以選擇“收藏”然后轉發(fā)到朋友圈，但該方法無法用于多圖分享）。這過程最大的問題在于多張照片要逐張保存。假如技術允許，是否能實現(xiàn)類似手機桌面整理的效果——朋友圈圖片就猶如桌面APP，那么我們需
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