【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 變了原有的制約因素，則回到第 1步反復(fù)運(yùn)行 處理制約因素五個(gè)步驟 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 75 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 教授的價(jià)值鏈 ? 成本優(yōu)勢(shì) ? 特色優(yōu)勢(shì) ? 定位優(yōu)勢(shì) 摘自： Competitive Advantage, The Free Press, 1985 企業(yè)基礎(chǔ)（管理 /計(jì)劃 /財(cái)會(huì) /法律 /政府事務(wù) /質(zhì)量） 采 購(gòu) 管 理 入廠物流 人力資源管理 技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開(kāi)發(fā) 加工制造 出廠物流 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) 毛 利 潤(rùn) 支持 作業(yè) 主 要 作 業(yè) 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 76 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 增 值 鏈 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) ? 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值 （ 控制成本 ） ? 無(wú)效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值 （ 成本失控 ） 價(jià)值的定義 ? 價(jià)值是客戶定義的 ， 客戶購(gòu)買可以 帶來(lái)效益的價(jià)值 ? 客戶 滿意度 是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 ? 客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的 壽命周期 （ 產(chǎn)品更新?lián)Q代 ） ? 不同客戶群有不同的價(jià)值觀 （ 個(gè)性化 、 市場(chǎng)定位 ） 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 77 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 ? 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一 ? 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） ? 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) ? 企業(yè)必須：在 滿足客戶價(jià)值 的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn) 客戶價(jià)值 質(zhì)量 價(jià)格 產(chǎn) 品 服 務(wù) 成 本 利 潤(rùn) 企業(yè)提供 企業(yè)控制 企業(yè)價(jià)值 客戶愿意支付的金額 ? 整體總成本 雙贏 / 多贏 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 78 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn) 最大限度滿足客戶需求，開(kāi)拓市場(chǎng) 在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi) 增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 79 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. JIT 的哲理與方法 主要 哲理 —— 適用于任何企業(yè) ? 消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi) ? 進(jìn)取不懈、永無(wú)止境 ? 全面質(zhì)量管理（ TQM） ? 員工授權(quán)參與管理 ? 控制物流 主要 方法 —— 適用于一定條件 ? 拉動(dòng)作業(yè) —— 看板 ? 均衡生產(chǎn) —— 日產(chǎn)計(jì)劃 ? 庫(kù)存記錄 —— 反 /倒沖 JIT的發(fā)展階段 ? 豐田生產(chǎn)方式 ? 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) —— JIT ? 精益生產(chǎn)方式（ Lean Production） 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 710 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. JIT 的應(yīng)用范圍 單件 小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 單 機(jī) 離散機(jī)群 成組單元 流 水 線 MRP MRP 原理 方法 J IT 哲理 方法 原理 方法 J IT 哲理 CPM 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 J IT 哲理 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 711 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. JIT 的管理 措施 ? 供應(yīng)商： 合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件 ? 員工： 多面手，參與管理 ? 工作單元： U型布置，成組技術(shù) ? 工藝 ： 適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化 ? 工裝： 快速更換，靈活適應(yīng)品種變化 ? 質(zhì)量： 全面質(zhì)量管理（ TQM），廢品率 ?106級(jí) ? 設(shè)備維護(hù)： 預(yù)防性維護(hù)，保持完好率 ? 物流： 有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè) ? 庫(kù)存： 反沖（減少事務(wù)處理） ? 協(xié)作關(guān)系： 按單層物料清單 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 712 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 業(yè)務(wù)流程重組 （ Business Process Reengineering, BPR） ? 從 根本 上重新考慮并 徹底 從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在 關(guān)鍵業(yè)績(jī) 上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得 突破性的進(jìn)展 ”。 — 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（ 1991） ? BPR是一種 改進(jìn)哲理 ? 它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地 增值內(nèi)容最大化 ， …… 從而獲得績(jī)效改善地 不斷漸進(jìn) ? 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程，也適用于 整個(gè)組織 Joe Peppard Philip Rowland The Essence of Business Reengineering, 1995 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 713 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （ BPR） 有了 ERP系統(tǒng)，好比有輛好車 有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程 就好比沒(méi)有良好的道路 再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來(lái) 最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則 —— 競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 714 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 業(yè)務(wù)流程重組的條件 ? 響應(yīng)速度 ? 客戶滿意度 ? “ 有什么必要 一定要 干 我們現(xiàn)在在干的事” ？ ? “ 為什么 一定要用現(xiàn)在 這種工作方式 來(lái)干” ？ ? “ 為什么 一定要由這個(gè)崗位來(lái)做這件工作 ” ？ ? 思想解放 和 改革決心 ：關(guān)鍵前提 ? 信息技術(shù)的支持 ? 有障礙 ： ? 條件： ? 思維方式： 觀念、技術(shù) 追求卓越，永無(wú)止境 競(jìng)爭(zhēng)壓力 不要把 習(xí)以為常 的事當(dāng)成是 理所應(yīng)當(dāng) 的事 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 715 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 計(jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組 銷售處 計(jì)劃處 生產(chǎn)處 廠級(jí)年計(jì)劃 班組計(jì)劃 車間月計(jì)劃 傳統(tǒng)手工管理 ERP 系統(tǒng)管理 銷售處 銷售 /運(yùn)作計(jì)劃（ SOP） 生產(chǎn)計(jì)劃處 MPS / MRP 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 716 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng) ? 要注意信息資源的開(kāi)拓和采集 ? 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來(lái)進(jìn)行重組 ? 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu) ? 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間 ? 授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容 ? 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺(jué)的行動(dòng) ? 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 717 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 并行工程 (Concurrent Engineering, CE) CE的提出： ?20世紀(jì) 80年代由美國(guó)國(guó)防研究機(jī)構(gòu)概括和提出 ?一種先進(jìn)的全局管理和集成模式 ?將復(fù)雜的設(shè)計(jì)、制造、和管理過(guò)程的各種作業(yè)，按最 終目標(biāo)，在時(shí)間和空間上的交叉進(jìn)行 ?縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時(shí)間、反復(fù)次數(shù) ?提高效率，加快進(jìn)程 ?提高作業(yè)質(zhì)量 ?降低成本 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 718 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 內(nèi)涵： ?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、快速面向市場(chǎng) ?是一種系統(tǒng)化的工作模式：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整個(gè)生命周期 內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化 ?縝密考慮：上游工作時(shí)就考慮下游工作的可實(shí)現(xiàn)性 ?CE以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門代表參加的多學(xué)科 多部門小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作，甚至包括用戶在內(nèi) ?重視采用新的信息技術(shù)的應(yīng)用，如： CAD/CAE/ CAPP/ CAM，有條件時(shí)在同一個(gè)平臺(tái)協(xié)同工作 ?要求企業(yè)的成員具有一定的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工 作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同工作的新技術(shù) 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 719 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. t1 t2 t3 t4 t5 概念設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì) 實(shí)施運(yùn)行 物理設(shè)計(jì) 串行作業(yè) t 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 720 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 并行作業(yè) 概念設(shè)計(jì) 邏輯設(shè)計(jì) 實(shí)施運(yùn)行 物理設(shè)計(jì) t t1 t2 t3 t4 t5 ?T 串行工程 / 并行工程示意圖 技術(shù)特點(diǎn)： ?CE是系統(tǒng)工程的理論和方法在復(fù)雜制造過(guò)程中的應(yīng)用 ?CE的研究對(duì)象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復(fù)雜過(guò)程 ?CE在制造過(guò)程中的目標(biāo)是犧牲空間贏得時(shí)間，串行工 程則相反。兩者的結(jié)合可以使復(fù)雜的制造過(guò)程快速一 次成功 ?CE成功的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)小組工作的科學(xué)性和有效性 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 721 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) (Computer Integrated Manufacturing System) 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 722 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 1973年由美國(guó)哈林頓博士首先提出 20世紀(jì) 80年代得到成熟與發(fā)展 CIMS技術(shù)： ?通過(guò)計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷售、開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和過(guò)程控制等全過(guò)程組合在一起，形 成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS出現(xiàn)的原因： ?過(guò)程自動(dòng)化與經(jīng)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)脫節(jié)，成型自動(dòng)化孤島 ?企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，需要同時(shí)考慮 ?整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)際上是對(duì)信息的采集、傳遞和加工處 理過(guò)程， CIM要求把過(guò)程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 723 迪飛信息科技有限公司 Xiamen Defi Information Technology Co., Ltd. 成在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管 理、決策系統(tǒng) CIMS的特點(diǎn)： ?是自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，它與 ERP緊密結(jié)合是未來(lái) CIMS 的必然方向 CIMS的現(xiàn)狀： ?CIMS已經(jīng)有近 30年的歷史 ?CIMS仍是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)和企業(yè)研究和應(yīng)用的熱點(diǎn) ?1987年國(guó)家正式將 CIMS列入 863計(jì)劃，由清華大學(xué)組 建“國(guó)家 CIMS實(shí)驗(yàn)室” ?CIMS技術(shù)研究取得豐碩的成果，已經(jīng)在企業(yè)界得到 廣泛的應(yīng)用并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 724 迪飛信息科技有限公