【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ☆ 現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ◆ 現(xiàn)有生產(chǎn)數(shù)據(jù) ◇ 設(shè)備與測(cè)試儀 ● 設(shè)計(jì)目標(biāo)； ● 可靠性和品質(zhì)目標(biāo)； ● 初始材料清單； ● 初始過(guò)程流程圖； ● 初始“特殊特性”明細(xì)表； ● 產(chǎn)品保證計(jì)劃 輸入 生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 /設(shè)計(jì)復(fù)審 工程圖紙 （包括數(shù)據(jù)資料） 工程標(biāo)準(zhǔn) /物料標(biāo)準(zhǔn) 特殊產(chǎn)品和流程特性 新設(shè)備、工具和設(shè)施要求 測(cè)量測(cè)試設(shè)備要求 圖紙和標(biāo)準(zhǔn)變更 小組可行性承諾 支持 管理者 設(shè)計(jì) FMEA 樣板制作控制計(jì)劃 輸出 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段 ② 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 過(guò)程 FMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 特性矩陣圖 包裝標(biāo)準(zhǔn) /包裝規(guī)范 場(chǎng)地平面布置圖 過(guò)程流程圖 /過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 輸入 生產(chǎn)能力和裝配設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 /設(shè)計(jì)復(fù)審 工程圖紙 （包括數(shù)據(jù)資料） 工程標(biāo)準(zhǔn) /物料標(biāo)準(zhǔn) 特殊產(chǎn)品和流程特性 新設(shè)備、工具和設(shè)施要求 測(cè)量測(cè)試設(shè)備要求 圖紙和標(biāo)準(zhǔn)變更 支持 設(shè)計(jì) FMEA 樣板制作控制計(jì)劃 輸出 管理者 ③ 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段 產(chǎn)品 /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 過(guò)程 FMEA 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 特性矩陣圖 包裝標(biāo)準(zhǔn) /包裝規(guī)范 場(chǎng)地平面布置圖 過(guò)程流程圖 /過(guò)程指導(dǎo)書(shū) 輸入 輸出 管理者 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 初始過(guò)程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)控制計(jì)劃 支持 進(jìn)行試生產(chǎn) 質(zhì)量策劃認(rèn)定 ④ 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 反饋、評(píng)定和糾正措施階段 交貨、服務(wù) 客戶(hù) 滿(mǎn)意 減少 變異 輸出 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 初始過(guò)程能力研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)控制計(jì)劃 試生產(chǎn) ⑤ 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 Module 4 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 第一章 基本的統(tǒng)計(jì)知識(shí)篇 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 統(tǒng)計(jì)過(guò)程管理發(fā)展歷程 操作人員 1900 工長(zhǎng) 1930 獨(dú)立檢驗(yàn)部 1940 統(tǒng)計(jì)技術(shù) 1950 ISO9000 1980 TQM Six sigma 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 變差是什么？ 在一個(gè)程序的個(gè)別項(xiàng)目 / 輸出之間的 不可避免的不同 (可分普通和特殊原因 ) 變差的例子 –你的操作有變化 –機(jī)器有變化 –你的儀器有變化 –產(chǎn)品的質(zhì)量特性有變化 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 變差的起源 ?? 測(cè)量 Measurement 變差 人力 Manpower 環(huán)境 Mothernatured 機(jī)械 Machine 方法 Methods 物料 Material 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 什么是正態(tài)分布 ? 一種用于計(jì)量型數(shù)據(jù)的 ,連續(xù)的 ,對(duì)稱(chēng)的鐘型頻率分布 ,它是計(jì)量型數(shù)據(jù)用控制圖的基礎(chǔ) .當(dāng)一組測(cè)量數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布時(shí) ,有大約 %的測(cè)量值落在平均值處正負(fù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的區(qū)間內(nèi),大約 %的測(cè)量值將落在平均值處正負(fù)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的區(qū)間內(nèi) 。大約 %的值將落在平均值處正負(fù)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的區(qū)間內(nèi) . 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! LSL USL 合格品 缺陷品 缺陷品 我們將正態(tài)曲線和橫軸之間的面積看作 1,可以計(jì)算出上下規(guī)格界限之外的面積 ,該面積就是出現(xiàn)缺陷的概率 ,如下圖 : 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 0 . 1 3 5 % 2 . 1 4 5 % 1 3 . 5 9 0 % 3 4 . 1 3 0 % 3 4 . 1 3 0 % 1 3 . 5 9 0 % 2 . 1 4 5 % 0 . 1 3 5 %4 3 2 1 0 1 2 3 46 8 . 2 6 %9 5 . 4 4 %9 9 . 7 3 %標(biāo)準(zhǔn)的正態(tài)分布 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 第二章 控制圖的使用及運(yùn)用 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 貝爾實(shí)驗(yàn)室的 Walter休哈特博士在二十世紀(jì)二十年代研究過(guò)程時(shí) ,發(fā)明了一個(gè)簡(jiǎn)單有力的工具 ,那就是控制圖 ,其方法為 : 收集 數(shù)據(jù) 控制 分析 及 改進(jìn) 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 合理使用控制圖的益處 ? 供正在進(jìn)行過(guò)程控制的操作者使用 ? 有助于過(guò)程在質(zhì)量上和成本上能持續(xù)的、可預(yù)測(cè)的保持下去 ? 使過(guò)程達(dá)到： – 更高的質(zhì)量 – 更低的單件成本 – 更高的有效能力 ? 為討論過(guò)程的性能提供共同的語(yǔ)言 ? 區(qū)分變差的特殊原因和普通原因，作為采取局部措施或?qū)ο到y(tǒng)采取措施的指南 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 控制圖 控制過(guò)程的工具 典型的控制圖由三條線組成 : Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) CL ： 控制中限 UCL: 上控制限 LCL: 下控制限 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 控制圖的分類(lèi) 控制圖可分為計(jì)量型和計(jì)數(shù)型兩種 : 計(jì)量型數(shù)據(jù) 定量的數(shù)據(jù) ,可以用測(cè)量值來(lái)分析 .如 :用毫米表示軸 承的長(zhǎng)度 . 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) 可以用來(lái)記錄和分析的定型數(shù)據(jù) ,如 :不合格率等 . 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 計(jì)量型數(shù)據(jù) XR 均值和極差圖 計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù) P chart 不合格品率控制圖 Xδ 均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖 nP chart 不合格品數(shù)控制圖 X R 中位值極差圖 C chart 缺陷數(shù)控制圖 XMR 單值移動(dòng)極差圖 U chart 單位缺陷數(shù)控制圖 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 分析用控制圖與控制用控制圖 ●分析用控制圖 應(yīng)用控制圖時(shí)，首先將非穩(wěn)態(tài)的過(guò)程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)，用分析控制圖判斷是否達(dá)到穩(wěn)態(tài)。確定過(guò)程參數(shù) 特點(diǎn)： ？ ●控制用控制圖 等過(guò)程調(diào)整到穩(wěn)態(tài)后，延長(zhǎng)控制圖的控制線作為控制用控制圖。應(yīng)用過(guò)程參數(shù)判斷 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! ■ 建立適合于實(shí)施的環(huán)境 ■ 定義過(guò)程 ■ 確定待控制的特性 ■ 確定測(cè)量系統(tǒng) ■ 使不必要的變差最小 使用控制圖的準(zhǔn)備 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! X R Chart 均值極差圖 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! It e m 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25X1 X2 X3 X4 XxXUXLRRu R X = R = σ = s = 審核： 制表： A B CU C LX= U C LR= Cp = Pp =L C LX= L C LR= C pk = P pk = 日期： 日期：0 . 0 0 00 . 0 1 00 . 0 2 00 . 0 3 00 . 0 4 00 . 0 5 00 . 0 6 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 250 . 7 40 . 7 50 . 7 50 . 7 60 . 7 60 . 7 70 . 7 70 . 7 80 . 7 80 . 7 90 . 7 90 . 8 00 . 8 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 數(shù)據(jù)的收集 收集頻率的確定 子組的確定 樣本容量的確定 計(jì)算 X Bar 計(jì)算過(guò)程均值 計(jì)算極差 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ 作圖步驟一 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 作圖步驟二 計(jì)算控制限 UCLx=X+ A2R UCLR=D4R LCLx=X A2R LCLR=D3R CLx=X CLR=R n 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D4 D3 ? ? ? ? ? A2 描點(diǎn)劃線 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 分析控制圖 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 超出控制上限 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 超出控制下限 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 解析 X圖 超出控制限的點(diǎn) ■一點(diǎn)超出任一控制限通常表明存在下列情況之一或更多： 控制限計(jì)算錯(cuò)或描點(diǎn)時(shí)描錯(cuò) 過(guò)程已更改，或是在當(dāng)時(shí)的那一點(diǎn)（可能是一件獨(dú)立的事件） 或是一種趨勢(shì)的一部分。 測(cè)量系統(tǒng)發(fā)生變化（例如：不同的量具或 QC） 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! 出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)點(diǎn)超出任何控制限是該點(diǎn)處于失控狀態(tài)的主要證 據(jù) ,應(yīng)分析 。 ■ 超出極差上控制限的點(diǎn)通常說(shuō)明存在下列情況中的一種或幾種： 控制限計(jì)算錯(cuò)誤或描點(diǎn)時(shí)描錯(cuò) 零件間的變化性或分布的寬度已增大 (即變壞 ） 測(cè)量系統(tǒng)變化 （ 如：不同的檢驗(yàn)員或量具 ） ■ 有一點(diǎn)位于控制限之下 ， 說(shuō)明存在下列情況的一種或多種 控制限或描點(diǎn)時(shí)描錯(cuò) 分布的寬度變小 （ 變好 ） 測(cè)量系統(tǒng)已改變（包括數(shù)據(jù)編輯或變換） 解析 R圖 超出控制限的點(diǎn) 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 連續(xù)七點(diǎn)上升 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 連續(xù)七點(diǎn)下降 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企業(yè)新動(dòng)力! Upper Control Limit (UCL) Center Line (CL) Lower Control Limit (LCL) 連續(xù)七點(diǎn)在控制中限的下方 廣東培訓(xùn)網(wǎng) 確利達(dá)顧問(wèn)集團(tuán) 創(chuàng)造企