目標績效管理(ppt98頁)績效管理是什么(編輯修改稿)
2025-03-23 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的公司，具有較高的盈利，更好的資金流動，更強的股票績效和市值。 績效管理成功的要素 ? 合作各方應明白為什么會成為合作伙伴； ? 告訴員工績效管理的益處以獲取支持； ? 不要將績效管理同績效評價混淆起來； ? 評價只是績效管理系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)； ? 管理績效必須將所有環(huán)節(jié)結合起來使用 。 績效管理的實用性準則 ? 越簡單越好； ? 文字工作越少越好； ? 盡量減少官僚程序； ? 越節(jié)省時間越好； ? 它需要最大限度的愉快； ? 或者是盡量減少不愉快 。 ? 它應滿足員工和組織的需要； ? 如大家認為浪費時間 ， 它就可能無效 。 績效管理同企業(yè)的關聯(lián) ? 公司戰(zhàn)略計劃和發(fā)展方向； ? 公司年度計劃和目標； ? 工資 、 獎金和福利； ? 各級員工的升降調(diào)離； ? 人力資源開發(fā)計劃； ? 財務計劃的預算過程 。 績效計劃中經(jīng)理的作用 ? 制定計劃時經(jīng)理的作用就是同員工一起決策； ? 經(jīng)理必須幫助員工了解工作的輕重緩急； ? 經(jīng)理必須幫助員工共同制定目標和標準； ? 必須要有將口頭協(xié)議制成文檔的過程； ? 由員工完成計劃的最終稿雙方在上面簽字； ? 如果需提供幫助 ， 將你的承諾附到計劃后面 。 績效管理與員工 ? 員工也需要了解績效管理； ? 如果不了解他們將不會合作； ? 向員工闡述績效管理的步驟和益處 。 績效管理是： ? 經(jīng)理與員工就工作職責和工作績效持續(xù)進行的溝通過程 。 績效管理的工作方法 ? 定期的書面報告； ? 選擇方法和形式； ? 定期的經(jīng)理 — 員工會議； ? 進行一對一的會見； ? 小組討論會議 。 績效管理的工作循環(huán) ? 績效管理從計劃開始 ， 以回顧或評價結束； ? 績效管理最有效的環(huán)節(jié)： 計劃和評價中間的環(huán)節(jié) —— 持續(xù)的溝通 。 關鍵詞： ? 去掉溝通就不是績效管理 ！ 績效管理與持續(xù)溝通 ? 創(chuàng)造坦率輕松氣氛 ， 解釋持續(xù)績效溝通的原因； ? 請員工提出進行溝通的有效辦法； ? 溝通的目標是發(fā)現(xiàn)和解決問題 ， 而不是責備； ? 持續(xù)溝通是動態(tài)過程 。 不同需要選擇不同方法 。 回答下面兩個問題： ? 我要完成工作需要哪些信息和何時需要這些信息 ？ ? 員工完成工作需要哪些信息和何時需要這些信息 ？ 二、績效考核方法評估 績效考核評級法 優(yōu)點： ? 簡單方便 ， 短時間內(nèi)輕松完成評價工作； ? 完成典型的表格一般只要十到十五分鐘； ? 然后就交上去滿足人力資源部門的要求 。 缺點： ? 評級方法最大的弱點來源于它的優(yōu)點； ? 因為易于使用 、 忘記為什么要做這項工作； ? 注重表格 ， 填完表后就以為萬事大吉 。 關鍵詞： ? 過多注重表格：很可能將事情干得更糟 ！ ? 最重要的是：怎樣與員工合作并提高績效 ！ 績效考核排名法 ? 評級法 （ 標準 ） 同排名法 （ 比較 ） 有很大差別 ； 如果你的員工都很出色： ? 評級：你可能會給他們都評為好； ? 排名：你不得不排出最好和最差 。 如果你的員工都比較差： ? 評級：你可能會給他們都評為差； ? 排名：必有一人第一 ， 不管他績效多差 。 關鍵詞： ? 謹慎和不輕易使用這種方法 ！ 排名法使用問題實例 銷售房屋： ? 業(yè)務員只干能助其排名第一的事情； ? 他們?yōu)闋幦∶恳粋€新客戶而競爭； ? 他們總是躲在電話旁伺機猛撲搶電話； ? 他們停止了合作 ， 道德觀念消失了； ? 矛盾和爭論變得越來越頻繁和激烈； ? 短期看 ， 某些業(yè)務員的銷售增加了； ? 長遠看 ， 公司團隊精神和凝聚力下降 。 目標和標準考核法 在績效目標計劃過程中： ? 經(jīng)理和員工就目標和標準達成一致； ? 經(jīng)理和員工對目標和標準進行檢查； ? 確定員工是否達到了目標 。 在目標和標準評價法中： ? 績效評價會議不僅僅是為了評價； ? 要討論哪些績效沒有達到目標； ? 診斷存在的問題 、 提出解決的建議 。 關鍵詞： ? 最好的評價績效法：目標和標準衡量法 ！ 目標和標準評考核法優(yōu)點 ? 容易將個人和團隊目標聯(lián)系起來； ? 減少績效評價雙方意見分歧的可能； ? 使員工和經(jīng)理在一條船上 （ 不同評級和排名法 ） ? 對評價結果具法律保護作用 。 目標和標準考核法缺點 ? 需要比評級和排名法花費更多的時間； ? 經(jīng)理和員工需具備制定目標和標準的技能； ? 以保證這些目標和標準有意義且可以度量； ? 同評級和排名法相比要做更多的文字工作 。 評級法與目標標準評價法對比實例 評級法： 銷售能力評估 很差 較差 一般 尚好 很好 ? 大多數(shù)人會把自己評為什么級別 ？ “ 尚好 ” ！ ? 即使較差的推銷員也會把自己評為這個級別 。 目標標準評價法： ? 目標：銷售收入提高 10%。 ? 標準：銷售人員每季度銷售 3萬美元產(chǎn)品就能實現(xiàn)目標 。 ? 使用目標和標準 ， 評估過程就簡單了； ? 銷售人員要就達到目標 ， 要就沒有達到目標 。 績效管理的持續(xù)性 ? 績效管理是溝通和合作的方法； ? 績效管理不是表格或強制員工的方法； ? 績效管理是一個貫穿全年的持續(xù)過程； ? 績效評價是績效管理的一小部分； ? 績效管理是為了防止和解決問題； ? 績效管理不是為了懲罰和責備； ? 績效管理以 “ 不驚訝 ” 為目標 。 三、目標績效管理系統(tǒng)
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