電子商務(wù)-概述(編輯修改稿)
2025-03-23 10:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 liability可靠性 ? Quality質(zhì)量 Technological solutions 技術(shù)解決方案 ? Publickey cryptography公鑰密碼 ? Reputation, rating, reviews 聲譽(yù)、評(píng)級(jí)、審查 Experts 通過(guò)專家 (Gomez、 消費(fèi)者報(bào)告、 Stiftung Warentest) Community 通過(guò)社區(qū) (epinions, eBay, , ) 17 7. Legitimization 合法化 When is an agreement/sale/transaction considered valid? 何時(shí)認(rèn)為協(xié)議 /銷售 /交易是有效的？ Time and space of transactions 交易的時(shí)間和空間 ? Distributed work (Is the pany at the server or the HQ?) 分布式網(wǎng)絡(luò)（公司是在服務(wù)器還是在總部層面上？） ? Did the sale go through at the mouse click or after the processing? 銷售是在點(diǎn)擊鼠標(biāo)后還是在處理后結(jié)束？ 18 8. Dispute Resolution 解決爭(zhēng)端 Legal Issues 法律問(wèn)題 No international bodies for dispute resolution 無(wú)國(guó)際機(jī)構(gòu)來(lái)解決爭(zhēng)端 What happens in disputes between direct buyer and seller? 直接購(gòu)買者與出售者之間發(fā)生哪些爭(zhēng)端？ ? In particular, at intermediaries like eBay? 尤其是 eBay等中介機(jī)構(gòu)？ 19 Some EB technologies and tools 電子商務(wù)技術(shù)及工具 Catalog Engines 目錄引擎 ? Create, manage and distribute online product catalogs 制作、管理和發(fā)布網(wǎng)上產(chǎn)品目錄 Configuration Tools 配置工具 ? Help endcustomers configure their products online 幫助最終用戶在網(wǎng)上配置產(chǎn)品 Content Management Tools 內(nèi)容管理工具 ? Create, manage, maintain and distribute content 制作、管理、維護(hù)和分發(fā)信息內(nèi)容 Email Automation 電子郵件自動(dòng)化 ? Analyze, route, respond to . Manage campaigns 分析、確定路徑以及回復(fù)電子郵件；管理電子郵件宣傳活動(dòng) (cont’d續(xù) ) 20 Some EB technologies and tools 電子商務(wù)技術(shù)及工具 Marketplace Technologies 市場(chǎng)技術(shù) ? Establish and operate online marketplaces 創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上市場(chǎng) Payment Technologies 支付技術(shù) ? Collect, make, or process payments online 在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)收款、付款或款項(xiàng)處理 Personalization Tools 個(gè)性化工具 ? Create remendations based on customer behavior 根據(jù)客戶行為，為客戶進(jìn)行推薦 Procurement Systems 采購(gòu)系統(tǒng) ? Automate corporate purchasing of materials 公司材料采購(gòu)自動(dòng)化 (cont’d續(xù) ) 21 Some EB technologies and tools 電子商務(wù)技術(shù)及工具 Search Engines 搜索引擎 Security Technologies 安全技術(shù) Shopping Engines, Shop Bots 購(gòu)物引擎，購(gòu)物蟲(chóng) … 22 Agenda 教學(xué)綱要 The Inter 互聯(lián)網(wǎng) Size of EBusiness (EB) 電子商務(wù)規(guī)模 Elements of EB 電子商務(wù)要素 Tools for EB 電子商務(wù)工具 Evaluating EB models 評(píng)估電子商務(wù)模式 23 Federal Express 聯(lián)邦快遞 WalMart 沃爾瑪 Cisco/Nortel思科 /北電 Dell 戴爾 Microsoft/ Oracle 微軟 /甲骨文 Amazon 亞馬遜 AOL美國(guó)在線 eBay EB: A Brave New World?… 電子商務(wù)：一個(gè)全新的世界 ?... Yahoo雅虎 Charles Schwab 嘉信理財(cái) IBM 24 ValueAmerica Peapod … or Jurassic Park? 或者是侏羅紀(jì)公園？ Kozmo Urban Cool March First MCIWorld 25 A traditional distinction: B2B, B2C, … From 從 To 到 Business 企業(yè) Consumer 消費(fèi)者 Business 企業(yè) Consumer 消費(fèi)者 B2C C2B C2C B2B 26 Basic questions to evaluate a business model 評(píng)估經(jīng)營(yíng)模式的基本問(wèn)題 Sources of customer value 客戶價(jià)值來(lái)源 ? How
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