電子商務知識概述(編輯修改稿)
2025-02-12 17:03 本頁面
【文章內容簡介】 子商務的分類 ?按電子商務應用領域 （ 1） B2C， 即企業(yè)與消費者之間（約占不到 1/3） （ 2） B2B， 即企業(yè)與企業(yè)之間（約占 2/3以上） （ 3） B2G， 即企業(yè)與政府之間（量較少） （ 4） C2C， 個人到個人 電子商務的分類 (續(xù) ) $BankManagementAccountingCustomer Service電子支付消費者的開戶銀行 商場的開戶銀行消費者商場B to C:消費者購物模型 電子商務的分類 (續(xù) ) ?按交易涉及的商品內容 （ 1）間接電子商務 有形貨物的電子定貨和付款，仍需要利 用傳統(tǒng)渠道。 （ 2）直接電子商務 無形貨物和服務，如計算機軟件、娛樂 內容的聯(lián)機訂購、付款和交付，以及全 球規(guī)模的信息服務。 ?電子商務的基本概念 ?電子商務的分類 ?電子商務的發(fā)展與現(xiàn)狀 ?電子商務應用模型 ?應用示例 電子商務的發(fā)展階段 ?EDI時代（ 70年代） 傳統(tǒng) EDI（ Electronic Data Interchange） 電子數(shù)據(jù)交換：實現(xiàn) ET (Electronic Trade)電子貿易或無紙貿易 ?Inter時代（ 80年代 迄今） ?80年代： 以 Inter上的 EDI為核心的 ECommerce（ Electronic Commerce） 電子貿易或電子商貿 ?90年代 ： 電子商務 EBusiness（ Electronic Business） 電子事務或電子交易 電子商務發(fā)展狀況 – 全球發(fā)展狀況 ?IDC于 2023年 1月發(fā)表的研究結果表明： ?IDC對電子商務營業(yè)額的定義為：通過網(wǎng)絡成交的交易所得，但付款方式并不限定在網(wǎng)絡上完成。 ?雖然 2023年全球經濟陷入衰退，但 2023年全球電子商務較 2023年成長 %，由2023年的 3549億美元，成長到了 2023年的6513美元。 IDC預計 2023年全球電子商務將達 4兆 6000億美元，其增長速度將達67%，會遠遠高于上網(wǎng)人口的成長率（ 19%）。 電子商務發(fā)展狀況 – 美國發(fā)展狀況 ?2023年美國仍是全球電子商務營收最高的地區(qū)，美國的全球電子商務營業(yè)額達 6153億美元（包含 B2B和 B2C）， 占全球電子商務營業(yè)額的 %。 ? 2023年全球上網(wǎng)人口約達 5億人，美國上網(wǎng)人口占全球 % ，長期以來的美國上網(wǎng)人口居龍頭的地位已被歐洲取代。 電子商務發(fā)展狀況 – 歐洲發(fā)展狀況 ?2023年全球上網(wǎng)人口最多的區(qū)域是歐洲，占全球上網(wǎng)人口的 %，微幅超越美國，長期以來的美國上網(wǎng)人口居龍頭的地位已被歐洲取代 ?歐洲取代了日本成為電子商務營業(yè)額次高地區(qū)，歐洲電子商務營收占全球的 % ?IDC估計， 2023年到 2023年歐洲電子商務的成長率將達 86%，歐洲將快速拉近與美國的電子商務發(fā)展的差距 電子商務發(fā)展狀況 – 我國發(fā)展狀況 ?B2C電子商務發(fā)展狀況（ CNNIC， ） ?在 2023年 1月里通過網(wǎng)絡商店購買過商品或服務的用戶比例為 %，與 2023年同期基本持平，這個比例和西方網(wǎng)民中B2C用戶的比例已經十分接近 ?用戶對網(wǎng)上交易的滿意度有明顯上升，對網(wǎng)上購物經歷表示滿意和比較滿意的用戶達到 %（ 去年為 %， 2023年同期僅為 %） ?B2B電子商務發(fā)展狀況 電子商務發(fā)展狀況 – 我國發(fā)展狀況 中國面臨的問題 網(wǎng)絡安全問題 互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設問題 社會商業(yè)信用問題 電子商務相關法律法規(guī)問題 標準化問題 網(wǎng)絡支付問題 企業(yè)管理層對電子商務的認知程度問題 網(wǎng)絡市場規(guī)模問題 IT技術和管理信息人才問題 ?電子商務的基本概念 ?電子商務的分類 ?電子商務的發(fā)展與現(xiàn)狀 ?電子商務應用模型 ?應用示例 電子商務系統(tǒng)的發(fā)展階段 S o u r c e : T h e M c K e n n a G r o u p , I B M M a r k e t R e s e a r c hW e b P u b l i s h i n gW e b P u b l i s h i n g e b u s i n e s s T r a n s a c t i o n se b u s i n e s s T r a n s a c t i o n s I n t e r n a l I n t e g r a t i o nI n t e r n a l I n t
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