【文章內(nèi)容簡介】 ，就是在共有的使命、愿景和價值觀之后，創(chuàng)造出一個文化。 ? 身外之物和內(nèi)在力量相比，便顯得微不足道。 領(lǐng)導(dǎo)與管理： 兩次創(chuàng)造的體現(xiàn) ? “以終為始”是以自我領(lǐng)導(dǎo)的原則為基礎(chǔ)的，但領(lǐng)導(dǎo)不同于管理。管理的層次低于領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異就好比思想與行為。管理是有效地把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)則是確定所做的事是否正確；管理是在成功的階梯上努力往上爬，領(lǐng)導(dǎo)則指出所爬階梯是否靠在正確的墻上。 ? 要理解兩者間的這一區(qū)別不難。 ? 成功 —— 甚至可說求生存的關(guān)鍵 —— 并不完全取決于流了多少血汗，而在于努力是否得法。因此對各行各業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)都重于管理。 ? 企業(yè)方面，市場瞬息萬變，領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷密切注視環(huán)境的變化，特別是消費者的購買習(xí)慣和購買心理，以使企業(yè)保持正確的發(fā)展方向。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者若不注意外部環(huán)境的變化，管理技能再好也不能使他們免于破產(chǎn)。缺乏有效領(lǐng)導(dǎo)的高效率管理，無論管理多么成功，都不能彌補領(lǐng)導(dǎo)的失敗。不過領(lǐng)導(dǎo)的確是很難的，因為我們常常陷于管理的圈子難以自拔。 領(lǐng)導(dǎo)重于管理 個人使命宣言 ? 確立人生愿景最有效的方法，就是認定自己的人生哲學(xué)或基本信念，然后寫一份個人使命宣言。宣言中應(yīng)包括自我期許與基本價值觀，內(nèi)容因人而異。 家庭第一 借重宗教的力量 決不放棄誠信原則 未聽取正反雙方意見，不妄下斷語 征求他人意見 保護不在場的人 誠懇但立場堅定 每年掌握一種新技能 今天計劃明天的工作 抓緊等待的時間 態(tài)度積極，保持幽默 生活與工作有條不紊 別怕犯錯 — 怕的是不能記取教訓(xùn) 協(xié)助屬下成功 多請教別人 珍惜現(xiàn)在 例：某人個人行為宣言 ? 個人使命宣言是行為處事的根本大法，好比一國的憲法。不管世事如何多變，環(huán)境多么艱困，它依然不為所動。 ? 凡是心中秉持恒久不變真理的人，才能屹立于動蕩的環(huán)境中。因為一個人的應(yīng)變能力取決于他對自我、目標(biāo)以及價值觀的不變信念。確立個人使命之后，我們就不必借助成見或偏見來面對變局，如此一來，便能保持安全感。 ? 世界變動太快，許多人難以適應(yīng)，因而選擇了退縮與放棄，其實人生不必如此消極。 個人使命宣言 你的生活重心是什么 ? 人人都有生活重心，即使意識不到，但依舊存在： 一、以配偶為重心： 二、以家庭為重心： 三、以金錢為重心： 四、以工作為重心： 五、以名利為重心： 六、以享樂為重心： 七、以敵人或朋友為重心： 八、以宗教為重心： 九、以自我為重心： 以原則為重心 ? 堅持原則不是善變的人或物。值得信賴，更可以增加安全感。同時它是理智而非感情用事的，能帶給你信心。原則助人披荊斬棘，克服人生，也教人處順境而不迷失方向。原則使人冷靜發(fā)揮智慧，正確判斷。以原則為生活重心的人，見解不同凡響，思想行為也自成一格。由人生方向、智慧與力量，使其能享有積極主動而充實的一生。 ? 擁有原則的人的特征： ? 第一，這是主動而非被動的決定。 ? 第二，這是經(jīng)過通盤考慮所得的結(jié)論，不是一時沖動。 ? 第三，根據(jù)原則所做的決定，能提高自我的價值。 組織使命宣言 ? 企業(yè)訂立可行的長期目標(biāo)。必須由所有成員共同擬定，不可取決于少數(shù)高高在上的決策者。 ? 國際商用機器公司 (1BM)三大原則： 個人尊嚴、卓越、服務(wù) ? 惟有參與，才有認同，這個原則值得強調(diào)再強調(diào)。 ? 有效管理是掌握重點式的管理，把最重要的事放在第一位。勤奮、運氣或靈活的手腕雖很重要，卻非關(guān)鍵，惟有掌握重點才是成功的不二法門 . ? 獨立意志：有效管理的先決條件。 ? 決定什么是重點后，再靠自制力來掌握重點，時刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動所左右。獨立意志的強弱，可由自制力，是否言出必行、言行一致了解到，自制力是一項極為重要的品格。 習(xí)慣三：要事第一 — 自我管理的原則 時 間 管 理 理 論 發(fā) 展 ? 分辨輕重緩急與培養(yǎng)組織能力，是時間管理的精髓所在。 ? 第一代理論： 著重利用便條與備忘錄 ， 忙碌中調(diào)配時間與精力 。 第一代的時間管理理論絲毫沒有 “ 優(yōu)先 ” 的觀念 。固然每做完備忘錄上的一件事 ， 會帶給人成就感 ， 可是這種成就不一定符合人生的大目標(biāo) 。 因此 ， 所完成的只是必要而非重要的事 。 ? 第二代理論： 強調(diào)行事歷程與日程表 ， 注意到規(guī)劃未來的重要 。 自制力增強了 ， 能夠未雨綢繆 ， 不只是隨波逐流。 但是對事情仍沒有輕重緩急之分 。 ? 第三代理論： 講求優(yōu)先順序的觀念。依據(jù)輕重緩急設(shè)定短 .中 .長期目標(biāo)，再逐日制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，將有限的時間、精力加以分配，爭取最高的效率。講究理清價值觀與認定目標(biāo)。但拘泥于逐日規(guī)劃行事，視野不夠開闊，難免因小失大。 ? 已有人發(fā)現(xiàn)，過分強調(diào)效率，把時間繃得死死的，反爾會產(chǎn)生反效果，使人失去增進感情，滿足個人需要以及享受意外之喜的機會。于是許多人放棄這種過于死板拘束的時間管理法，回復(fù)到前兩代的作法，以維持生活的品質(zhì)。 ? 第四代理論： ? 與以往截然不同之處在于，它根本否定“時間管理”這個名詞，主張關(guān)鍵不在于時間管理，而在于個人管理。與其著重于時間與事務(wù)的安排，不如把重心放在維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上。第四代理論在舊有基礎(chǔ)上，開創(chuàng)新局面。以原則為重心，配合個人對使命的認知，兼顧重要性與急迫性；強調(diào)產(chǎn)出與產(chǎn)能齊頭并進。 ? 特點：承認人比事更重要。強調(diào)以原則為重心，以良知為導(dǎo)向，針對個人獨有的使命，幫助個人平衡發(fā)展生活中的不同角色，并且全盤規(guī)劃日常生活。 事 務(wù) 分 類 表 緊 急 不 緊 急 重要 1． ? 危機 ? 急迫的問題 ?有期限壓力的計劃 接近最后期限的項目 2． ?預(yù)防 、 防患未然 ?生產(chǎn)控制活動 、 改進產(chǎn)能 ? 建立良好人際關(guān)系 ?尋求新的契機 、 發(fā)掘新機會 ?計劃 、 規(guī)劃 、 ?再創(chuàng)造 ?體閑 不重要 3． ?中途打擾 、 ? 不速之客 ? 某些電話 、 發(fā)來郵件 ? 某些信件與報告 ? 某些會議 、 某些匯報 ? 必要而不重要的問題 ? 受歡迎的活動 、 流行的行為 4． ?日常的微不足道的工作 、 繁鎖的工作 ? 某些信件 ? 某些電話 、 某些郵件 ?浪費時間的事情 ? 有趣的活動 在時間管理上你的缺點在哪里？ (一 )無法辨別事情重要與否 ? (二 )無力或不愿有條不紊地行事 ? (三 )缺乏堅持以上原則的自制力 ? ? 答案多半是缺乏自制力。應(yīng)該是“確立目標(biāo)”的功夫還不到家。不能由衷接受“事有輕重緩急”的觀念，自然就容易半途而廢。 ? 勇于說“不”。 若要集中精力于當(dāng)急的要務(wù)，就得排除次要事務(wù)的牽絆，此時需要有說“不”的勇氣。一些誘惑往往不是獨立意志所能克服，只有發(fā)乎至誠的信念與目標(biāo)，才能夠產(chǎn)生堅定說“不”的勇氣。 有效的個人管理方法標(biāo)準(zhǔn) 一、 一致： 二、 平衡： 三、 有重心： 四、 重人性： 五、 能變通： 有效的個人管理四個步驟 ?確定角色 ： ?選擇目標(biāo) ： ?安排進度 ： ?逐日調(diào)整 ： 高效能的秘訣 —— 授權(quán) ? 授權(quán)是提高效能的秘訣之一，可惜一般人多吝于授權(quán)，總覺得不如靠自己更省時省事。 ? 其實把責(zé)任分配給其他成熟老練的員工，才有余力從事更高層次的活動。因此，授權(quán)代表成長，不但是個人，也是團體的成長。某企業(yè)家曾表示，他這一生中最明智的決定就是“放手”。在發(fā)現(xiàn)獨立難撐大局之后，他毅然決然放手讓別人去做，結(jié)果造就了無數(shù)商店、個人的成長與發(fā)展。 ? 授權(quán)是事必躬親與管理之間的最大分野。事必躬親者凡事不假外求。 因為我們不知道 究竟什么對我們最重要， 所以每件事好像都很重要。 因為每件事好像都很重要 所以我們不得不每件事都做。 有些人看到我們每件事都做， 所以，他們期望我們什么都做。 每件事都做讓我們非常忙碌， 所以我們沒有時間去考慮， 究竟什么對我們最重要。 忙人的告白 80/20原則 80% 最佳效果 的工作 20%較為 次要的工作 80%的時間 20%的時間 來自 花去 80/20原則 ? 去尋找用 20%的努力就可得到 80%的效果的領(lǐng)域 ? 集中精力解決少數(shù)重要問題 ,而不是解決所有問題 ? 在每天中思維最活躍的時間內(nèi)做最有挑戰(zhàn)和最有創(chuàng)意的工作 人際關(guān)系的成功 ? 良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)是自制與自知之明。了解自我才懂得分寸，也才能真正愛護自己。 ? 獨立是互賴的基礎(chǔ)。缺乏獨立人格，卻一味玩弄人際關(guān)系的技巧，縱使得逞于一時，也不過是運氣罷了。處順境之中，還可任你為所欲為。但天有不測風(fēng)云，一旦面臨逆境，技巧便不可靠了。 ? 維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語或行為，而在于本性。言不由衷、虛偽造作的表面功夫很快就會被識破。友誼不可缺少信任，信任不可缺少誠信。 ? 人際關(guān)系的成功：從獨立到互賴。個人