消費者行為第8章——學(xué)習(xí)、記憶與購買行為ppt36磁(編輯修改稿)
2025-03-22 20:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 多個概念之間建立聯(lián)系 。 ? . 簡單信息的重復(fù)。 推理 /類推 ? 對已有的信息和新信息進(jìn)行重新構(gòu)造和組合以進(jìn)行創(chuàng)造性思考。 ? . 硬盤攝像機(jī) 四、社會學(xué)習(xí)理論 ? 替代式學(xué)習(xí)或觀察學(xué)習(xí) ? 通過觀察他人的行為和后果來調(diào)整自己的行為，或者想像預(yù)期行為的不同后果，這樣的學(xué)習(xí)就被稱為 替代式學(xué)習(xí)。 ? 融合了認(rèn)知學(xué)習(xí)和行為學(xué)習(xí)理論。 ? 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程中社會條件的作用。不同于模仿，如開車。 學(xué)習(xí)理論的概括 : 理論 描述 案例 經(jīng)典性條 件反射 如果兩個物體頻繁地在一起出現(xiàn)，由第一個物體引起的反應(yīng)也會由第二個物體引起。 操作性條件反射 如果一種反應(yīng)被予以強(qiáng)化，人會傾向于在以后遇上相同情況時重復(fù)做出這種反應(yīng) 映象式機(jī)械學(xué)習(xí) 在沒有條件作用的情況下將兩個或多個概念聯(lián)系起來。 替代式學(xué)習(xí)或模仿 通過觀察他人行為的結(jié)果或想像某種行為的結(jié)果來學(xué)習(xí)如何行動。 推理 個體通過思考、重新構(gòu)造和組合已有的信息，從而形成新的聯(lián)想或概念。 第三節(jié) 學(xué)習(xí)的一般特征 ? 學(xué)習(xí)的強(qiáng)度 ? 刺激的泛化 ? 刺激辨別 一、學(xué)習(xí)的強(qiáng)度 ? 怎樣才能形成一種強(qiáng)烈和持久的習(xí)得性反應(yīng)呢？ 學(xué)習(xí)強(qiáng)度受以下因素的影響 : ? 重要性：指所學(xué)信息對消費者的價值。 ? 強(qiáng)化： 指能增加特定反應(yīng)在未來發(fā)生可能性的任何事物或活動。 ? 重復(fù)：能增加學(xué)習(xí)的強(qiáng)度與速度。 ? 表象（意象）：高形象化語言可以激起感覺上的意象或大腦中的清晰的圖像，并且可以同時以語言和形象兩種方式存儲于人的記憶中。 強(qiáng) 化 ?正強(qiáng)化是一種愉快的或期待的結(jié)果。 ?負(fù)強(qiáng)化則涉及對不愉快結(jié)果的排斥和避免。 ? 懲罰就是強(qiáng)化的反面。 二、刺激泛化 ? 刺激泛化是指某種刺激引起的反應(yīng)可經(jīng)由另一種不同但類似的刺激引起。 ? 品牌延伸 （ Brand extensions）。 ? 雙刃劍 三、刺激辨別 ? 刺激辨別指對于相近但不同的刺激學(xué)會做出不同反應(yīng)的過程。 ? . 三晶藍(lán)瓶葡萄糖酸鈣 ,請認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)瓶的鈣。 第四節(jié) 消費者的記憶與遺忘 ? 記憶是以往學(xué)習(xí)經(jīng)驗的總積累 ， 是過去經(jīng)驗在人腦中的反映 。 ? 瞬時記憶 ? 短期
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